Вкратце: используйте Expedia, чтобы получить более выгодное предложение, и обязательно обращайтесь в их службу поддержки по любым вопросам, так как они гораздо справедливее и с ними проще работать.
Мы приехали в полночь, договорившись о поздней регистрации. Персонал пытался нам отказать, потому что моей супруги не было, а бронирование было оформлено на ее имя. Я понятия не имел, что такое бывает. Сотрудники отеля сказали, что, поскольку мы бронировали через Expedia, они ничего не могут сделать. Они сказали, что с Expedia работают недобросовестно. Я был измотан после 5 часов езды под дождем и снегом, поэтому просто сидел там, пока они что-нибудь не придумают. Казалось, это длилось целую вечность. В конце концов, они отменили наше бронирование через Expedia и создали новое по гораздо более высокой цене. Нам больше не нужны были номера того же размера, потому что моей супруги не было. Отелю это тоже было безразлично. Они забронировали нам номер по максимальной цене.
На следующий день я позвонил в Expedia. Оказалось, что у Expedia круглосуточная поддержка, и если бы я позвонил им, они могли бы решить проблему, изменив имя. Expedia пыталась уладить ситуацию с Best Western, но Best Western не пошли на уступки. По крайней мере, Expedia вернула мне деньги. Если бы я не позвонила, с меня бы тоже взяли плату.
Оказалось, что Best Western показались мне подозрительными. Они могли просто сказать мне позвонить в Expedia, и все было бы в порядке. Я рассказала им, как Expedia помогла мне при выезде. Они спорили и, похоже, не были заинтересованы в помощи будущим гостям. Даже мои дочери сказали мне не тратить на них силы.
Создавалось впечатление, что Best Western максимально воспользовались нашей ситуацией. Условия проживания были не очень хорошими. Сейчас там идет ремонт. Единственное хорошее в этом пребывании — это расположение. В следующий раз буду искать что-то другое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в полночь, договорившись о поздней регистрации. Персонал пытался нам отказать, потому что моей супруги не было, а бронирование было оформлено на ее имя. Я понятия не имел, что такое бывает. Сотрудники отеля сказали, что, поскольку мы бронировали через Expedia, они ничего не могут сделать. Они сказали, что с Expedia работают недобросовестно. Я был измотан после 5 часов езды под дождем и снегом, поэтому просто сидел там, пока они что-нибудь не придумают. Казалось, это длилось целую вечность. В конце концов, они отменили наше бронирование через Expedia и создали новое по гораздо более высокой цене. Нам больше не нужны были номера того же размера, потому что моей супруги не было. Отелю это тоже было безразлично. Они забронировали нам номер по максимальной цене.
На следующий день я позвонил в Expedia. Оказалось, что у Expedia круглосуточная поддержка, и если бы я позвонил им, они могли бы решить проблему, изменив имя. Expedia пыталась уладить ситуацию с Best Western, но Best Western не пошли на уступки. По крайней мере, Expedia вернула мне деньги. Если бы я не позвонила, с меня бы тоже взяли плату.
Оказалось, что Best Western показались мне подозрительными. Они могли просто сказать мне позвонить в Expedia, и все было бы в порядке. Я рассказала им, как Expedia помогла мне при выезде. Они спорили и, похоже, не были заинтересованы в помощи будущим гостям. Даже мои дочери сказали мне не тратить на них силы.
Создавалось впечатление, что Best Western максимально воспользовались нашей ситуацией. Условия проживания были не очень хорошими. Сейчас там идет ремонт. Единственное хорошее в этом пребывании — это расположение. В следующий раз буду искать что-то другое.