Garner Hotel Boise Airport by IHG

Мы забронировали номер здесь более трёх месяцев назад. Когда мы приехали, в отеле идёт ремонт, и нам не сообщили, что у моего сына тяжёлая астма. Весь день мы слышим, как шлифуют, работают и стучат. Коридоры полны пыли и химикатов. У них большие промышленные вентиляторы, которые разносят пыль повсюду. Я спросил, можем ли мы переехать на этаж, где не ведутся строительные работы, хотя они ведутся на каждом этаже. Завтрак у них каждый день одинаковый, и они не предупредили ни одного клиента о ремонте, ни о скидке на наши номера. Это очень непрофессионально.

Мы останавливались с семьёй после долгой поездки. Отдохнули просто замечательно. Везде чисто (несмотря на стройку). Отличный завтрак. Девушка на ресепшене просто замечательная.

Хороший отель с дружелюбным персоналом. Единственное, что меня смущает, — я обнаружил, что заплатил за проживание на стойке регистрации почти на 100 долларов больше, чем если бы забронировал номер на сайте. Это кажется нелогичным и немного раздражает. Обязательно бронируйте онлайн до приезда, чтобы сэкономить.

Персонал хороший.
На завтрак иногда только яйца.
Номера приличные, но подушки ужасно комковатые, очень неудобные.
Есть парковка.
У них нет мусорных урн на полу, и когда я спросила администратора, она сказала, что мне нужно выносить мусор к мусорным бакам на улице. Поэтому я несколько дней простояла в номере. Я не выношу мусор. Даже в самых дешёвых отелях везде есть мусорные баки.
И это не бюджетный отель. Просто имейте в виду, что после всех потраченных здесь денег я никогда не буду выносить мусор в мусорный контейнер.
И нет прачечной. За такую цену и без прачечной поблизости, я считаю это просто смешным.
Если бы мой начальник не пользовался этим отелем, я бы никогда не остановилась в таком ужасном отеле.
Нет торговых автоматов, приходится заказывать Uber только за газировку.
Но у них есть льдогенератор, если вы любите водопроводную воду? Кто-нибудь любит водопроводную воду?
…
Ответ руководству ниже.
Прачечная была бы неплоха, если бы была, но не так важна, как мусорные баки, чтобы выбрасывать мусор, и как важно иметь хорошие подушки. Эти старые подушки такие комковатые и неудобные, что на них никто не может спать. Я приезжаю в отель, чтобы расслабиться и отдохнуть. Зачем мне идти так далеко, чтобы выбросить мусор? В любом отеле есть мусорные баки или что-то ещё для утилизации мусора, а в вашем нет. Это единственный отель, где я когда-либо был, где нет мусорных баков. И ещё один бонус — невозможность спать из-за старых неудобных подушек.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если хотите поспать! Мы зарегистрировались и были полностью застигнуты врасплох, когда вся внутренняя часть отеля находилась в стадии строительства. Зона регистрации была неузнаваема. Представитель службы регистрации заверила нас, что рабочие скоро закончат работу. Она заявила, что они должны были остановиться самое позднее в 8:30 вечера… когда мы зарегистрировались. Наш номер был на втором этаже. Шум продолжался. Была полночь, и я спустился вниз, чтобы связаться с стойкой регистрации. Я дважды говорил с дежурным сотрудником стойки регистрации (менеджером), и они заверили меня, что разберутся с этим. Сейчас 12:30 ночи, и работы продолжаются. Пожалуйста, сделайте одолжение своей семье и никогда не останавливайтесь здесь.

Bamboozled In America: снаружи и в вестибюле отель выглядел хорошо. Грустно платить полную цену за отель, который был в текущем состоянии реконструкции (грязные ковры, неустановленная мебель, выставленная в коридорах, огромные мешки мусора, бытовая техника в номере все еще была заклеена клейкой лентой). Номер казался не до конца законченным, а боковая дверь, ведущая в систему безопасности отеля, не была установлена, чтобы любой мог попасть в отель.
Поднял это на персонал отеля и получил скидку 10%. Персонал был любезным и понимающим, так что с их стороны это не вина — это была явно проблема руководства.
В целом, мы чувствовали себя разочарованными и обманутыми, и это не соответствовало стандартам за то, что мы заплатили (135 долларов за ночь), и отсутствие прозрачности при регистрации.

Недавно я посетил In America по адресу 2275 West Airport Way. Хотя Лиза в конце концов пришла мне на помощь после 30–45-минутного ожидания, я почувствовал, что ситуация была решена плохо. Когда я выразил свою обеспокоенность по поводу ожидания, Лиза, казалось, была расстроена и расстроена мной. Этот опыт был довольно разочаровывающим, и я надеюсь, что руководство сможет улучшить обслуживание клиентов в будущем.

Лучшая часть нашего пребывания была в тот момент, когда мы уезжали. Место было полным дерьмом, начиная от оторванных от стен приборов, отваливающихся сеток с окон и заканчивая сломанными дверными ручками, и да, все началось с очень грубой леди на стойке регистрации. Мой муж спал в нашем грузовике, потому что ему было некомфортно оставлять его со всеми этими уродами, которые таятся вокруг.

Вполне нормально для одной ночи перед вылетом. Они предлагают парковку в аэропорту в шаттле за 10 долларов за ночь, что очень выгодно. Я оставил здесь свою машину на пять дней, и все было просто отлично. Это очень удобное место для раннего вылета.

Это место было разочарованием. Когда я бронировал его, я не осознавал, что это дешевый отель. Там говорилось, что завтрак включен в стоимость, но когда мы приехали, все здание шло на ремонт, включая весь вестибюль и зону для завтрака, поэтому, хотя клерк сказал мне, что утром в вестибюле будет завтрак «на вынос», там была только табличка с надписью «Извините, сегодня не будет завтрака и кофе». Наш номер люкс был хорошего размера, но 3 кровати не были двуспальными, вместо этого они были полными. Мы с мужем не могли спать вместе — слишком тесно. Плинтусы не доделаны, а заклеены, и все обшарпано. Мы не остановимся здесь снова.

Честно говоря, я не понимаю, как этот отель получил такие высокие оценки за последние несколько недель. Я забронировал здесь проживание в последнюю минуту, потому что путешествовал по семейным обстоятельствам, и сохранил бронь только потому, что было уже слишком поздно тащить своих уставших детей куда-то еще. Отель находится в стадии строительства, что невероятно очевидно. Повсюду строительная пыль, плинтусы удалены, на большинстве дверей есть грязные пятна, где они были тронуты краской, клеем (или чем-то еще), в моей комнате было несколько дыр в стенах, изголовья и юбки кроватей были грязными, в ванной комнате была вода, кровать была придвинута к кондиционеру/обогревателю (огромная опасность возгорания), на самом деле была доступна только одна розетка, и во всем здании пахло очень влажно, а это значит, что должна быть плесень. В некоторых местах новая краска и полы, но, очевидно, это специальное предложение арендодателя. Я выполнил более качественную работу у себя дома с 0 опыта. Когда я поговорил об этом с сотрудниками фронт-офиса, мне сказали, что менеджер ушел несколько недель назад и что владельцы живут за пределами штата и не участвуют в общении с гостями.

Это лучший бюджетный отель, в котором я когда-либо останавливался! Люди на стойке регистрации были очень хорошими. Завтрак был отличным! Было ощущение чистоты. Я чувствовал себя хорошо, имея там двоих детей. Отличное место, чтобы переночевать и не тратить деньги!

Юбка кровати выглядела так, будто ее не стирали лет десять или больше. Ковер в комнате нуждался в замене. Я хорошо ставлю 4 звезды, а не 2 или 3, учитывая грязную юбку кровати. Завтрак был в порядке.

Мы искали место для ночлега перед ранним утренним рейсом и трансфером. Натан сделал нашу регистрацию безупречной. Номера были удобными, персонал на стойке регистрации был знающим и дружелюбным, а на континентальном завтраке было много хороших вариантов. Определенно рекомендую.

Останавливались на одну ночь. Как второй. Оставайтесь через две недели. Комнаты были чистыми, на кроватях были хорошие матрасы. У них очень хороший завтрак. Тарифы хорошие. Персонал был очень дружелюбным, я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить дополнительное одеяло, и мне вручили чистый свежий одеял.

Плюсы: было легко добраться до автострады и съезда с нее. Хороший завтрак. Свежий кофе и горячая вода в вестибюле. Минусы: отель не очень чистый. На мебели было что-то липкое. Не было никаких инструкций о том, как управлять телевизором или Интернетом. В комнате над нами доносился шум — Шаги слона — Насос для душа.

Это был прекрасный, удобный, чистый отель. Там было многолюдно, но в номерах было очень тихо.
Кофе/чай разливается круглосуточно, 7 дней в неделю, и если что-то заканчивается, персонал быстро заменяет.
Завтрак был очень хорошим, и с горячей едой, и с фруктовой смесью. Йогурт и кексы, а также обычный фруктовый сок и кофе. На территории отеля много бесплатной парковки, и персонал был очень рад и услужлив.