Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Boise West 3*

Я определенно рекомендую этот отель! Он очень современный и чистый! Завтрак был очень хорошим, и мне даже разрешили поесть после закрытия, потому что я опоздала! Ночной администратор, Джейд, — самый дружелюбный человек, которого я когда-либо встречала в отеле! 10/10! Она поливала растения в лобби, и я похвалила одно из растений, и она подарила мне его огромный черенок! Даже приберегла его для меня до моего отъезда, чтобы он не повредился! Джентльмен, работавший по вечерам, тоже был очень милым и услужливым. У него всегда было хорошее настроение, и он всегда улыбался!
•
•
•
Единственное, что меня беспокоит в этом отеле, это то, что если вам придется общаться с менеджером, с ней очень сложно иметь дело, и она даже может обвинять. Во время моего пребывания я попросила поздний выезд, дала чаевые горничной, а затем ушла за пять минут до назначенного времени выезда. Когда я уходила, на моей карте постоянно появлялось уведомление о том, что с меня списали 85 долларов. Этот случай произошел 3 раза! Позже мне позвонила менеджер Сарита и заявила, что горничная, которой я оставила чаевые, видела меня с кошкой и кошачьим лотком, когда я выходила из отеля. Это было совершенно неправдой, так как я была там по работе. И если бы у меня был кошачий лоток, Сарита бы его увидела при заселении. Не говоря уже о том, что горничные были в моем номере несколько раз во время моего пребывания и видели бы кошку.
Другая проблема возникла до моего приезда. Я позвонила заранее, чтобы убедиться, что могу использовать свою скидку для сотрудников, так как она отображалась на сайте. Когда я попыталась забронировать номер, скидка исчезла, поэтому я хотела позвонить и убедиться, что скидка действительно действует. Менеджер, даже не пытаясь меня выслушать, начала перечислять правила скидки для сотрудников Marriott. Она сказала мне: «Откажитесь от связи с агентом, я присутствую на каждой встрече, поэтому я знаю, о чем говорю». После этих слов я поняла, что у нее нет ответов на мои вопросы. Я обновила страницу и разобралась сама. В целом она была очень неприятной и не гостеприимной.
В остальном же его отель был великолепен! Одно из лучших моих пребываний в отелях Marriott! Он даже превосходит шикарный Residence Inn в центре города!