Отзыв об отеле Comfort Suites Airport 2*

Мы с мужем являемся участниками программы лояльности Diamond, и после четырех ночей в отеле Comfort Inn Airport Boise я была разочарована одним инцидентом, который оставил у меня ощущение нежеланного приема.
Во время моего пребывания я заметила небольшую комнату возле стойки регистрации и входа, которая, казалось, была доступна для гостей. Поскольку я не видела, чтобы кто-то ею пользовался за четыре ночи, я спросила, могу ли я использовать комнату для короткой онлайн-встречи в Zoom. Мне сказали, что гости могут ею пользоваться.
Когда я спросила о стуле, Чет,
На стойке регистрации, сказал мне, что в комнате нет стульев и что это не офис. Просто комната для гостей. Заметив, что лобби совершенно пусто, я переставила стул с улицы, чтобы использовать его во время моей 27-минутной онлайн-встречи в Zoom.
В середине моей встречи Чет,
Вошел в комнату. Я встала, недоумевая, что происходит. Вместо этого он взял стул и переставил его обратно к двери, сказав мне, что мне нельзя им пользоваться, потому что он не должен находиться в этой комнате.
После окончания моей встречи в холле сидели только двое мужчин. Я спросил их, пользовался ли кто-нибудь этим креслом, и они ответили отрицательно.
Проблема была не в самом кресле. Проблема заключалась в том, как была урегулирована ситуация. Простой разговор или альтернативное решение были бы приветствуемы. Как пожизненный участник программы Choice Hotels Diamond Elite, я останавливался во многих отелях и никогда не сталкивался с подобным отношением. Действия персонала заставили меня почувствовать себя скорее обузой, чем ценным гостем.