Best Western Northwest Lodge

После ужина у меня возникла проблема с датчиком дыма, он пищал каждую минуту. Я позвонила на ресепшн и попросила кого-нибудь из службы технического обслуживания осмотреть и устранить проблему. Сотрудница на ресепшене, Кемма, сообщила мне, что она единственная, кто работает, и не может покинуть ресепшен (единственный сотрудник? ). Я снова спросила, единственная ли она, на что она ответила: «Это не пятизвездочный отель». Не думаю, что руководство Best Western хочет, чтобы их сотрудники говорили такое гостям! В конце концов, она сказала: «Вы можете заменить батарейки, это обычно решает проблему». Я спросила ее, не против ли руководство, если гости будут подниматься по лестницам и работать с электрооборудованием (проводным). После этого отношение Кеммы стало пренебрежительным и непрофессиональным. Наконец, я попросила информацию о управляющем отелем, чтобы сообщить ему о проблеме. Мне сказали, что управляющий болен и вернется только в понедельник. Мне пришлось попросить второй раз, надеясь получить имя и адрес электронной почты. Я получила номер телефона без имени. Невероятно. Это был худший отель сети BW, в котором я когда-либо останавливался. Не соответствует стандартам BW.

Мне бы очень хотелось написать хороший отзыв, потому что мой номер был прекрасен. Он был отремонтирован, и мне сделали скидку, потому что в нем не было холодильника, кофеварки и микроволновки. Вид из окна был отличный. И большинство персонала были приятными людьми. Однако я прожила полторы недели по работе, и, несмотря на то, что я платила за два дня каждые несколько дней, на следующий день после оплаты с моего счета списали двойную сумму без моего предварительного согласия. Я восприняла это как небольшую неприятность, потому что я просто решила остаться еще на два дня и начала испытывать проблемы с картой. Однако ситуация обострилась, когда менеджер не смогла списать с меня двойную сумму. Она тратила деньги на моем счете, потом возвращала их, а затем звонила мне, паникуя, потому что не могла получить деньги заранее. Я спокойно пыталась придумать более удобный способ выставления счета, например, предложить наличные, а она совершенно вышла из себя, кричала на меня, жаловалась, что моя карта заблокирована, и говорила, что я назвала ее лжецом, что было совершенно неправдой. Это было настолько преувеличено и неуместно, что я выехала. Но это не самое неприятное. Во время моего пребывания я обнаружила, что когда дверь в мою комнату закрывалась за мной, она не защелкивалась и не закрывалась на замок, если я не затягивала ее до конца. Однажды ночью я вернулась в свою комнату, и мне показалось, что кто-то перерыл мое грязное белье.

Номер был чистым и оформлен в успокаивающей цветовой гамме. Велись строительные работы, но это никак не помешало нашему отдыху. Небольшой бассейн идеально подошел для нас и наших детей. Непонятно, работала ли гидромассажная ванна (была табличка), но персонал замечательный, и мы всегда доверяем лучшему бренду Western.

Очень хороший отель, в котором ремонтируют все номера. Во время нашего пребывания там шел ремонт, но отремонтированные номера очень-очень хорошие. До центра Бойсе около 20 минут езды, но добраться туда легко. Персонал отзывчивый. Номер был тихим и комфортным. Хороший ночной сон.

Мы останавливались здесь несколько раз, когда навещали родственников, и это был комфортабельный и ухоженный отель. В этот раз всё было немного иначе: отель проводил ремонт во всех номерах, и старые вещи (матрасы, лампы, детали от столов и т. Д. ) были сложены в коридорах. Это затрудняло, а иногда и делало невозможным передвижение по коридорам. За зданием скопилась большая куча картона, пенопласта и прочего мусора, часть которого разносило ветром. Кроме того, джакузи не работало.
Я понимаю необходимость модернизации отеля, и избежать неудобств для гостей невозможно. Однако это можно было бы организовать лучше. Если вы планируете посетить отель в течение следующих 30 дней (примерно) после 15 апреля, будьте готовы к этим строительным работам.

Мне всегда нравится здесь останавливаться, номера и кровати хорошие. Персонал на ресепшене работает отлично. Расположение удобное, недалеко от работы и автострады.
Единственная проблема в том, что мне сказали, что они должны выдать два ключа от номера вместо одного. Два означают, что один мне нужно вынимать, чтобы использовать у двери, что неудобно, когда несешь все свои сумки. Один отлично подходит, когда у тебя их целая куча, и один работает через крышку, а два — нет. Небольшая проблема, но ее легко исправить.

Персонал замечательный. В целом чисто. Уютный камин в лобби. Просторный номер с удобными кроватями. Ванная комната хорошего размера с хорошим душем и напором воды. Круглосуточный бассейн и джакузи. Стандартный завтрак. Несмотря на близость к шоссе и аэропорту, шум не был проблемой. Хорошо укомплектованная мини-кухня в лобби.

Чтобы немного отдохнуть, я провел там ночь. Рядом с отелем есть грунтовая площадка для парковки грузовиков и прицепов. Номера были чистыми и аккуратными. Место немного устаревшее, но во время моего пребывания там шел ремонт. Есть небольшой тренажерный зал с гантелями и скамьей, а также тремя кардиотренажерами. Завтрак был хорошим: яйца, сосиски, булочки с подливкой. Вот что я заказал. Цена приемлемая. В целом, мне понравилось.

Это был отличный выбор отеля для моей семьи в последнюю минуту. У отеля отличное расположение. Бассейн был очень хороший и работал круглосуточно (редкая находка). Вечером гостям предлагают свежеиспечённое шоколадное печенье и молоко. Также здесь есть неплохой горячий завтрак.

Номер был комфортным. Чистым. Хорошие кровати.
Персонал был замечательным! Заселились в последнюю минуту и ​​оставались там до конца поездки.
Можно с собакой.
Во время нашего пребывания бассейн и джакузи были закрыты на техническое обслуживание.

Отель расположен недалеко от автострады, удобный съезд и выезд. Рядом есть продуктовый магазин. Внешний вид отеля очень приятный. Внутри уютно. Сотрудники стойки регистрации и при заезде были очень любезны. В номере есть все необходимые удобства. Я жил в номере для людей с ограниченными возможностями. Открытый душ очень облегчил задачу. Напор воды в душе был отличный. Кровать удобная. Приятный тихий номер. Я остановлюсь здесь снова.

Девушка, которая работает в вечернюю смену на стойке регистрации, очень милая и отзывчивая. Первый номер, который нам дали, похоже, быстро убрали, но на абажурах и шторах были странные пятна, а полы были грязными. Нам без колебаний дали новый номер, который был гораздо лучше. Единственное, что нас пожаловало, – это запах канализации в ванной комнате однажды ночью. Мы закрыли дверь и включили вентилятор, и запах исчез. Джакузи тоже не работала, пока мы там были. Похоже, они согласовывают даты приезда в отель, а кровати были очень удобными.

Номер показался тесным и безвкусным. В номере стоял неприятный запах. Узкий, тёмный коридор, устаревшая, тесная ванная комната с туалетом. Шум транспорта, гул самолётов и дребезжащий кондиционер мешали нам спать. Ощущение было как в мотеле 6+. Никакой атмосферы. За такую ​​цену и название BW мы ожидали большего.
Плюсы: персонал был отзывчивым и вежливым. Хороший завтрак. Вот и всё. Не рекомендую.

Останавливались здесь по пути домой с побережья Орегона. Номер был хороший, со множеством удобств, просторный и тихий. Завтрак был типичным для BW. Мы не пользовались бассейном и джакузи, но выглядели они заманчиво. Персонал был дружелюбным, заботливым и профессиональным. Я бы остановился здесь снова. Кровать была удобной, а номер чистым. Кондиционер работал тихо.

Идеальное расположение. Удобный выезд на автостраду и много парковочных мест. Обслуживание клиентов на высоте. Они проделали действительно великолепную работу по ремонту отеля. Я ставлю ему 4, 5 звезды.

Отель был хорошим, хотя завтрак был посредственным, а номера выглядели устаревшими и требовали ремонта. Персонал был исключительно любезным и отзывчивым. Молодой человек, который встретил нас вечером, обратил внимание на размер нашей семьи и бесплатно предоставил нам более просторный номер открытой планировки, что сделало наше пребывание гораздо более комфортным. Мы очень благодарны ему за его вежливость и предупредительность! Мне также понравилась дружелюбность утреннего персонала. Мы с удовольствием остановимся здесь снова!

Хороший, чистый номер. Чувствовал себя в безопасности. Разрешили припарковать мотоцикл прямо рядом с офисом. Бассейн и джакузи сейчас на ремонте, поэтому не работают. Меня это устроило, потому что я просто хотел хороший, чистый, тихий номер. Мне досталось и то, и другое. Завтрак разочаровал, но я привык ожидать именно этого от крупных сетей, предлагающих бесплатный завтрак. Если хотите хороший «бесплатный» завтрак, лучше найти отель типа «постель и завтрак». В целом, остановился бы здесь снова. Хорошая цена для этого района. Близко к аэропорту. Удобный доступ. Заправка и еда рядом. Приветливый персонал.