Отзыв об отеле Staybridge Suites Charlottesville Airport by IHG 3*

Sally O.

2/10
EnglishРусский
🔥Увольте генерального директора Дела Сандерса!
⚠️БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Staybridge Suites, Шарлоттсвилл, аэропорт Вирджинии, отель IHG. Продолжающаяся дискриминация, жестокое обращение, эксплуатация, притеснения, ответные действия и мошенничество с кредитными картами. Клиент уровня Diamond Elite.
Чувствую себя как в тюрьме IHG, где генеральный директор Дел Сандерс выдаёт заключённым туалетную бумагу! Заплатил за туалетную бумагу более 47 016, 91 доллара США в Staybridge Suites с сентября 2024 года по октябрь 2025 года, проживая непрерывно как арендатор, официально зарегистрированный в Вирджинии, в соответствии с Законом Вирджинии о домовладельцах и арендаторах жилых помещений (VRLTA).
Несмотря на это:
• Staybridge Suites отказывается ежемесячно выселять или заселять меня! Как и любого другого гостя, даже после полной оплаты и наличия квитанций.
• Переплаченный налог в размере 6 287, 18 долларов США на остаток кредита.
• Staybridge Suites вносил несанкционированные изменения в бронирование, сдвигая даты, тарифы и номера подтверждений без уведомления или согласия.
• Staybridge Suites манипулировал системой замков, чтобы заблокировать мой номер, деактивировав ключ-карту, дважды за два дня, даже после оплаты.
• Staybridge Suites отправлял запросы на авторизацию токенов до 6 раз в день по кредитным картам, используя доступный кредитный лимит и вызывая мошеннические блокировки и отклонение банковских платежей по кредитным картам, несмотря на то, что отель получил переплату сверх полной суммы.
• Умолял заплатить, стоя на стойке регистрации перед четвёртым генеральным директором с 2024 по 2025 год, генеральным директором Делем Сандерсом и помощником генерального директора Джосом Кахленом. Будучи инвалидом, пожилым человеком, больным и испытывающим боль, с ходунками и собакой-поводырем. При этом два высших руководителя отказались активировать считыватель карт, игнорируя мои неоднократные просьбы оплатить.
Это не относится ни к обслуживанию клиентов, ни к гостеприимству в отеле Staybridge Suites Charlottesville, VA Airport, принадлежащем IHG. Это преднамеренное, злонамеренное действие, дискриминация, возмездие, притеснение, оскорбление, эксплуатация, психологическое, физическое, юридическое и финансовое насилие в отношении одинокой женщины с инвалидностью, пожилой женщины, участника IHG со статусом Diamond Elite, набравшей более 655 425 баллов и прожившей более 414 ночей в 2024-2025 годах.
Я одинокая женщина с инвалидностью, пожилая женщина, мне 64 года, и я сотрудница USPS с 40-летним стажем, получившая травму при доставке почты. Моя собака-поводырь обеспечивает мне физическую подвижность и слух. Поскольку отель Staybridge Suites Charlottesville, VA Airport, принадлежащий IHG, постоянно деактивирует мой ключ-карту, я не могу даже вывести свою собаку-поводыря на улицу, чтобы сходить в туалет, используя ходунки. Меня не запирают в номере, и я не могу быть заперта снаружи. Ни один гость, и уж тем более ни один арендатор с инвалидностью, не должен подвергаться такому обращению.
Отель Staybridge Suites Charlottesville, VA Airport, принадлежащий IHG, должен мне возместить более 12 476 долларов США за переплату арендной платы, незаконные сборы налогов и махинации с бронированием и ценами на номера. У меня есть все квитанции, номера подтверждений и данные кредитных карт отеля Staybridge Suites Charlottesville, VA Airport, принадлежащего IHG, в качестве доказательства.
Из отеля неоднократно эвакуировались после Дня благодарения, Рождества и 4 июля, и все это до 7 утра. Весь отель, полный гостей, на парковке ждал, когда спасатели разрешат вернуться. В ноябре не было горячей воды 3 дня, а в декабре – ещё 4 дня. Мы не завтракаем, когда у нас нет горячей воды 7 дней, и не можем стирать из-за утечек газа и сломанных машин. Из 11 стиральных и сушильных машин, возможно, удастся найти только одну работающую. Месяцами они ломались, покрывались плесенью и вызывали болезни у людей. Тараканы на первом и третьем этажах. Лифты постоянно не работают. Номера грязные, принесите с собой чистящие средства, и вам придётся убираться в номере.
Закупаю все чистящие средства и убираюсь в номере самостоятельно с ноября 2024 года по октябрь 2025 года. Отель не убирает номера, пока вы не выезжаете из номера. Отель не предоставляет вам чистящие средства, которые вы бы получили в любом отеле. Если только вы не обратитесь на стойку регистрации и не попросите их.
Генеральный менеджер Дел Сандерс лжёт, домогается, дискриминирует, мстит и оскорбляет гостей и сотрудников отеля. Трудолюбивые, приятные люди, которые не заслуживают такого плохого обращения, как генеральный менеджер Дел Сандерс. Заставляет сотрудников увольняться и плакать.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.