Red Roof Inn West Point

Мы с мужем только что приехали сюда в 2 часа ночи после долгой 12-часовой поездки, и когда мы пошли принять душ, горячей воды не было. Я очень разочарована тем, что заплатила столько денег, чтобы даже не иметь возможности принять душ.

Останавливался здесь во время сильной снежной бури на юге, моя комната была хорошим убежищем, когда дороги были такими ледяными и скользкими. Попросили заранее посмотреть номер, и он оказался немного лучше, чем ожидалось, но я увидел несколько волосков, поэтому попросил новые простыни. Рад видеть твердые полы, а не ковер! Стойка регистрации была дружелюбной. Любит путешествовать, остановка через дорогу оказалась полезной в такое время! Я оцениваю это для тех, кому нужен недорогой мотель, а не отель.

Прекрасное место, я бы сказал. Очень тихое место и номера действительно чистые. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. К нам очень хорошо относились с момента регистрации до выезда.

Они забронировали для меня номер, и когда я приехал в отель, мне сказали, что мест нет. Они оставили меня на улице с моим 4-месячным ребенком, а также сняли с моей дебетовой карты общую стоимость трех номеров, почти 500 долларов, потому что я путешествовал со своей семьей. Короче говоря, мне сделали бронь без наличия мест и еще и взяли с меня деньги.

Абсолютно худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Комната была грязной, матрас коричневый, на одеяле были пятна от сигарет, хотя мы просили номер для некурящих. Около полуночи на парковке тусовались несколько человек, и они были настолько громкими, что мы даже не могли спать. Мы забронировали две ночи, но пробыли всего около 45 минут. Управляющий недвижимостью не вернет нам деньги. Никогда больше.

Мы с мужем забронировали номер через Expedia на две ночи. По прибытии мы увидели, что фотографии на Expedia НЕ соответствуют тому, что мы видели. Имейте в виду, мы никогда не вынимали багаж из машины. Мы зарегистрировались в первой комнате и почувствовали резкий запах плесени. Затем мы увидели, что кондиционер протекал, а грязные полотенца собирали воду, ванна была грязной, мебель была грязной от порванной ткани, а одеяло было испачкано сомнительными коричнево-желтыми пятнами. Мы немедленно запросили новую комнату, а затем обнаружили, что вторая комната хуже. Мы сдали ключ и сказали им, что не останемся там (все это произошло менее чем за 15 минут). Мы все еще находимся в процессе получения возмещения. Сотрудничать призвали!

Это место — полная ерунда, если вы ищете тараканов, кровь на одеяле, черную плесень на потолке и старые пачки сигарет в мусоре, то вам сюда. У администратора и владельца нет никаких моральных принципов, и они не имеют ни малейшего понятия о деловой практике. Когда я довел проблему с тараканами до сведения менеджеров, она сказала мне, что тараканы — это плохо, потому что парень, занимающийся насекомыми, просто распылил спрей, лол, а затем сказала, что в мусоре была старая пачка сигарет, потому что я снял номер для курящих. Я даже не знал, что есть отель, в котором все еще разрешено курить в номерах. Я был в своем номере достаточно долго, чтобы увидеть то, что я увидел, а именно 2 минуты, и они отказались вернуть мне деньги, потому что я зашел в номер. Это место грязное и кишит тараканами, не говоря уже о лающих в номерах собаках, и место выглядит так, будто там не проводилось никакого обслуживания с 1997 года. Завтра я свяжусь с окружным департаментом здравоохранения и пожарным инспектором, чтобы составить отчет и попросить их разобраться со всем этим.

TLDR: Грубо. В номере для некурящих пахло дымом. Видно 2 таракана. Пятна на кровати. Множество плесени на потолке ванной (черная плесень? Было темно). И все это за 80 долларов! Худший мотель/отель, в котором я когда-либо останавливался.
С самого начала это был ужасный опыт. Мы ехали ночью, чтобы проехать дальше на машине, поэтому остановились в этом районе, чтобы немного поспать. Рекламируя себя как круглосуточный мотель, мы решили попробовать забронировать Red Roof. Когда мы позвонили, пытаясь снять номер в отеле Red Roof дальше по дороге (с рейтингом 4, 0), они не взяли трубку, поэтому нам посоветовали забронировать этот номер. Худшая ошибка, которую мы совершили за последнее время.
Разговаривая с дамой на стойке регистрации, она разозлилась, что мы пришли так поздно, и сердито сказала: «Вам ВСЕ ЕЩЕ придется выехать завтра в 11 утра». Да, мы знали, как работают отели…
Затем она сказала, что «позволит нам остаться». Мы буквально уже заплатили за ночь по телефону, так что ей, конечно, пришлось.
Войдя в наш номер для некурящих, там пахло дымом, мы увидели двух тараканов, прежде чем решили просто отвернуться. Ванная была покрыта темной плесенью (может быть, черной плесенью? ). Простыни и обложка были в пятнах. Все было отвратительно. Было слишком поздно двигаться, и нам нужно было немного поспать, поэтому мы проспали всю ночь, сколько могли. На следующее утро мы не приняли душ, потому что не могли заставить себя зайти в ванную достаточно долго.

Я не решаюсь писать об этом, потому что персонал на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы помочь мне в чрезвычайной ситуации, но комната заражена. Мой парень заболел, возвращаясь в Вирджинию из Алабамы, и остановился на остановке для отдыха, чтобы попытаться выздороветь, но ему нужно было где-то остановиться, чтобы выздороветь. Это место находилось в 3 минутах от него, поэтому он собрал достаточно сил, чтобы добраться до него, и как только я позвонил из Вирджинии на стойку регистрации, чтобы описать ситуацию, молодая леди как можно быстрее предоставила ему комнату. Она сообщила, что телевизор не работает, но он согласился из-за ужасной ситуации. После того, как ему не стало лучше, и он замолчал, пытаясь прийти в себя (его телефон разрядился, пока он спал), я попытался позвонить позже той ночью, чтобы проверить его, попросив сотрудников стойки регистрации позвонить в его номер. Женщина с (предполагаемым) индийским акцентом ответила довольно растерянно и сообщила мне, что пытается меня соединить, но телефон сломан. Позже я узнал, что телефон не сломался, но это была новая система, и персонал еще не был обучен переводить звонки. Однако после последней попытки и описания ситуации, связанной с беспокойством, которое произошло через 9 часов, она смягчилась, помогла с проверкой здоровья и позвонила мне, чтобы сообщить мне последние новости, что я оценил.

Не оставайтесь здесь. Место отвратительное. Водные повреждения повсюду, простыни грязные. Сигнал Wi-Fi не доходил до нашей первой комнаты. Нас перевели в другой, и там было так же плохо. Все еще нет Wi-Fi. Мы попросили вернуть деньги и получили отказ. Я путешествовал по миру и останавливался в номерах третьего мира за 5 долларов, которые были чище. Перейдите через реку в Долину.

Это место отвратительное и нуждается в ремонте. Низкая туалетная бумага, лежащая в задней части унитаза, потому что держатель TP был сломан, а часть его отсутствовала на стене. Бумаги достаточно, чтобы протереть ее только после одного или двух использований. Половицы подняты, ванна грязная, мыла нет, только две тряпки и 2 полотенца. Ни чашек, ни фена, офис выглядит ужасно. Предполагается, что в комнате запрещено курение… LOL. У меня астма, и запах жжёт горло! Не остановился бы здесь больше никогда. Не удалось забронировать в Оберне, поэтому у меня не было большого выбора мест, но, честно говоря, я бы предпочел спать в машине, чтобы они отдыхали, чтобы они не оставались в этой комнате. Если бы завтра не свадьба моего племянника, я бы спал в машине. Ждем появления тараканов. НЕ бронируйте этот отель, если вы не возражаете против отвратительного ветхого гостиничного номера!

Подъехали около 22:00, вестибюль был закрыт, с запиской, направляющей посетителей к ночному окну. Рядом с ним стоял чей-то полный кувшин с мочой, и он все еще был там, когда я утром пошел выписываться. Зашел в комнату, нас встретили суетящиеся насекомые, которые могли быть, а могли и не быть тараканами. Главный выключатель света не работал, я бродил в темноте и наконец нашел работоспособную лампу. Пол не был хорошо подметен, по крайней мере, один дохлый жучок посреди комнаты. Панель переменного тока была практически разрушена, но, к счастью, то, что осталось от кнопок, позволило мне включить ее. После некоторой эксплуатации на полу начали образовываться лужи, что, я уверен, способствовало состоянию пола — он местами всплывал. В целом комната выглядела обшарпанной. Постельное белье было в основном чистым, но в пятнах. Ванная комната была достаточно чистой, но полотенец не было.
Я выспался прилично, поэтому комнату выполнял необходимую функцию, но больше бы я здесь точно не остался. В целом я думаю, что отели сильно завышают цену за то, что они предоставляют, и я понимаю, что 85 долларов после уплаты налогов — это очень дешево в наши дни, но в следующий раз я определенно потрачу немного больше, чем останусь здесь.

Я остановилась здесь на одну ночь в прошлое воскресенье, потому что это недалеко от работы моего мужа, и мне не хотелось ехать домой так поздно. Я забронировал номер по телефону и заплатил, когда приехал. Плата составляла 95 и некоторые изменения. На следующее утро около 5 утра мне на телефон пришло уведомление о том, что с меня снова сняли деньги в той же Red Roof Inn на 90, 12 доллара. Я остался только на одну ночь. Менеджер отправил мне по электронной почте то, что, по ее словам, было ее копией квитанции. Она попросила меня отправить ей по электронной почте доказательство второго обвинения. Я сделал. Я продолжал писать ей по электронной почте и не получил ответа. Это место украло у меня 90 долларов и отказывается их возвращать. Плюс на одной простыне и наволочке была кровь, а в комнате было только одно полотенце.

Офисный стул… готово. Хватит говорить мне, что полотенца будут готовы через полчаса, а то и три часа. В этой комнате гораздо больше мебели. Это следует рассматривать как юридическое заявление о том, что этот конкретный отель с красной крышей будет нести ответственность за любой ущерб, причиненный отказом предоставить чистые полотенца.

Абсолютно ужасное пребывание.
Очень небезопасно, дверная ручка отваливалась каждый раз, когда я ее поворачивал. Когда я попросил другую комнату, они сказали, что ни одна не свободна. Я попросил вернуть деньги, чтобы пойти в другое место, и они сказали, что это невозможно. Поэтому мне пришлось поставить стул перед дверью, кабель… нет, телевизор не работал, дыры в стенах были чудесным декором. Даже сам пол был фанерный. Туалет работал всю ночь. Просто ужасно, и путешествуя с детьми, пожалуйста, оставайтесь в другом месте.