Home2 Suites By Hilton Vidalia, Ga

Это хороший отель, но номера нуждаются в тщательной уборке. Я обнаружил брызги на кранах, пятна, пыль и плесень у входа в душевую. Персоналу нужно быть более внимательным к гостям. Мне пришлось идти в офис, чтобы пополнить запасы кофе и получить помощь по вопросам, связанным с номером.

У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
С момента моего входа в номер ощущался неприятный запах. В нем совсем не пахло чистотой или свежестью. Проблемы продолжались по всему номеру. В душе стоял сильный, отвратительный запах, похожий на запах мокрой собаки. Холодильник был пыльным и явно грязным, а микроволновка не была должным образом вымыта. Брызги на потолке, грязная микроволновка. Даже табличка «Не беспокоить» была грязной, что говорит о высоком уровне уборки.
В номере были тараканы, что совершенно недопустимо. Телефон тоже был грязным, с маслянистым налетом, как будто его не чистили после предыдущих гостей. Кроме того, на двери ванной комнаты были какие-то брызги.
Из-за общего отсутствия чистоты и санитарии я чувствовал себя крайне некомфортно и решил уехать раньше.
Ситуацию усугубила реакция персонала на ресепшене. Когда я сообщила о проблемах, вместо извинений или попыток урегулировать ситуацию мне сказали связаться с менеджером в понедельник, и «возможно», мне предоставят скидку. Этот ответ был пренебрежительным и, честно говоря, оскорбительным, учитывая состояние номера.
Этот опыт значительно ниже базовых стандартов гостеприимства. Чистота никогда не должна быть чем-то необязательным.

Я собираюсь в этот район снимать свадьбу, и позвонила, чтобы узнать стоимость номера с животными. Когда я сказала, что уже забронировала номер, женщина выглядела растерянной. Она назвала цену и тут же повесила трубку. Поэтому я отменила бронирование.

Номер хороший, просторный и чистый. При бронировании мы попросили поздний выезд, так как были готовы заплатить дополнительную плату и неожиданно уехали из города с маленькими детьми на похороны. По прибытии мне сказали обратиться к менеджеру по поводу позднего выезда до 9 утра. Когда я обратилась к менеджеру, она сказала, что нет, и что номера заняты, однако на сайте указано, что сегодня есть свободные места для бронирования этого же номера. Это кажется бестактным и небрежным, поскольку запрос был отправлен заранее, и отель показывает наличие свободных мест.

Я прекрасно провела время в отеле Home2 Suites в Видалии! Номер был чистым, просторным и очень хорошо оборудованным. Кровать была невероятно мягкой, подушки — пушистыми, и я отлично выспалась, что как раз и нужно после долгого дня в дороге.
Душ выглядел новым и был безупречно чистым, а наличие мини-кухни в номере стало огромным плюсом. Полноразмерный холодильник, микроволновка и дополнительная столешница сделали номер гораздо удобнее и уютнее.
Персонал тоже заслуживает похвалы — генеральный менеджер был чрезвычайно добр и отзывчив, а с Кайли было очень приятно работать. Всегда приятно приходить в место, где люди действительно рады твоему приезду.
В целом, отличное пребывание. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в этом районе!

К сожалению, мне приходится останавливаться здесь по работе. Номера постоянно грязные. Туалеты и душевые кабины грязные почти каждую неделю, что я здесь останавливаюсь. Если возможно, рекомендую Home2 в Дублине, штат Джорджия… там чисто, персонал дружелюбный.

Темнокожая женщина за стойкой смотрела телевизор и вела себя отвратительно. Коридоры были настолько неровными, что я споткнулась. Завтрак был неплохим. Wi-Fi тоже был не очень хорошим. Я ожидала лучшего, ведь это же Хилтон.

Номер был тихим, и мы не слышали соседей внутри, что было очень приятным сюрпризом, так как в других отелях обычно можно услышать что-то из соседних номеров. Обслуживание было практически никаким. Нам сказали, что наш номер уберут на второй день, и тогда мы получим больше полотенец и принадлежностей. Никто так и не пришел, чтобы убраться. Каждый раз, когда я заходил в вестибюль, чтобы задать какие-либо вопросы на стойке регистрации (это также касалось и регистрации), мне приходилось ждать, пока сотрудник стойки регистрации перестанет писать сообщения и встанет со стула, на котором он сидел в вестибюле, и медленно подойдет к стойке регистрации. И не пытайтесь звонить на стойку регистрации. Телефон просто издает сигнал «занято», когда вы нажимаете кнопку стойки регистрации на телефоне в номере. Я не думаю, что я когда-либо останавливался в отеле, где каждый сотрудник был бы таким ленивым или явно раздражался, когда от него ожидали выполнения какой-то работы. Кровать «king size» была такой же ужасной, как и персонал. Он был твердым как камень и его можно описать только как стол с тонким слоем пены для набивки, а подушки были ужасными. Размер кровати также явно не был размера «king-size». Ложная реклама, это точно. Я никогда не чувствовал себя таким неотдохнувшим и уставшим после сна в гостиничной кровати. Ванная была не очень чистой, и мне не хотелось ни к чему прикасаться. Я никогда раньше не видел, чтобы на краю поддона душа было столько красной плесени.

Персонал сидит в гостевой гостиной, отлично проводит время, даже не обращая на нас внимания, когда мы приходили и уходили. На третьем этаже перед лифтом была пролита жидкость, они повесили табличку «Мокрый пол». Спустя 4 дня, когда мы уходили, пол все еще не был убран. Холодильник вонял рыбой. Уплотнитель для унитаза отслоился и был отвратительным. Углы ванны грязные, как будто они были в пятиминутной уборке, ковры в коридоре все в пятнах. Бассейн закрыт. Никто не сказал нам при регистрации. Они сказали: «Мы не говорим людям этого», когда я спросил, почему они не сказали мне, прежде чем я распаковал вещи. Менеджеру было все равно. Абсолютно худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Персонал, казалось, не заботился ни о чем, кроме общения. Корпорации Hilton нужно сделать секретный магазин в этом месте.

Я останавливался здесь на бейсбольный турнир. Очень разочарован, что бассейн не открыли для детей. Он выглядел хорошо, и, как предполагалось, он откроется в пятницу. Кажется подозрительным, так как мы все уедем к пятнице… Кроме того, мою машину там ударили. Менеджер собирался посмотреть запись и дать мне знать. Мне перезвонили и сказали, что камеры, предположительно, отключились из-за шторма. Вот так. Это мой первый и последний раз, когда я там останавливаюсь.

Я звонил и оставлял сообщение генеральному менеджеру пару раз и заполнял форму онлайн, чтобы забронировать блок номеров для свадьбы моей дочери. Она не хочет беспокоиться о том, чтобы отвечать мне, поэтому они просто теряют много бизнеса, и когда я путешествую, я постараюсь не останавливаться в их компании!

Останавливались здесь около трех часов из четырех ночей. Комната выглядела вполне нормально, если не считать большой трещины в потолке. Но попытки заснуть на древнем матрасе оказались тщетными. Пол мог бы быть более удобным. Или гранитную плиту. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли номера с новыми матрасами, и мне сказали «нет», и другие люди спрашивали то же самое. Итак, оглянувшись на четыре бессонные ночи, я выписался в 1:30 ночи и отправился в Holiday Inn Express, где матрасы гораздо лучше.

Пожалуйста, прочитайте отзывы генерального директора и отеля.
Управляющая утверждает, что работает в Hilton уже 18 лет, но у нее самые худшие отзывы среди всех других управляющих недвижимостью.
ГМ грубый и необразованный.
Они завышают цену за каждый счет.
Отель отвратительный.
Проверьте кровати и подушки.
Видилия, штат Джорджия, — первый город в Америке, где отель Holiday Inn лучше любого отеля Hilton.
Они ответят, сказав, что нужно связаться, но когда вы это сделаете, вы столкнетесь с худшим менеджером по обслуживанию клиентов в мире….

Из отелей Hilton среднего класса Home 2 Suites — один из моих любимых, но не этот. Это совершенно новый и самый дорогой отель в городе. В отеле шумно, слышно все, что происходит в холле. Все двери захлопнулись при запирании, что вызвало еще больше шума. Шведский стол был худшим из всех отелей Хилтона, которые я посещал. И помимо шума, опустив руки, я спал на худших подушках, на которых я когда-либо клал голову во время пребывания в отеле. Мне бы лучше спать в грузовике.

После запроса накануне вечером и утром перед отъездом руководство не пожелало продлевать обычное время выезда с 11:00 до 12:00. На стойке регистрации сказали, что горничная «была слишком занята». ***Проверив этаж, я обнаружил, что в 11 утра на моем этаже не было ни одной горничной, работавшей ни в одной из комнат. По сути, персонал был слишком ленив, чтобы принять клиента Серебряного уровня. Есть веская причина, почему я предпочитаю Marriott Hilton. (Однако номер был чистым и удобным. )

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я останавливался здесь на 3 ночи, думая, что моя общая сумма составит около 827 долларов, но на самом деле с меня взяли 827 долларов за ночь (964 доллара за ночь после уплаты налогов/сборов). Я позвонил в Hilton, и они возбудили дело из-за возмутительной суммы. Затем я поговорил с менеджером, который сказал мне, что я принял тариф, как только сделал бронирование. Я сказал, что думаю, что это моя общая сумма, а не за ночь! Менеджеру было наплевать, и она в основном сказала, что не собирается ничего делать, потому что в этом районе не хватает номеров, поэтому ставка была такой высокой. Это не имело смысла, поскольку в том же отеле и районе были и другие люди, которые платили от 200 до 275 долларов за нт. Это Видалия, Джорджия, а не Ривьера. Я проинформировал компанию Southern Co. (у них здесь много людей) и сообщу об этом в отдел защиты потребителей генерального прокурора Джорджии.
За 1000 долларов за ночь, будучи участником Diamond, я попросил поздний выезд во время моего последнего пребывания. Мне сказали «нет», и если я останусь и у меня возникнут трудности, они вызовут полицию. Я путешествую по работе более 30 лет и никогда не видел ничего подобного. Помимо всего этого, в отеле совсем не чисто.

Отель был хорош, и обслуживание было потрясающим. Таня была абсолютно лучшей, и я вернусь из-за ее обслуживания и вежливости. Я был разочарован тем, что в комнате не было духовки/плиты, но мне дали индукционную плиту. Я был там 22 дня, поэтому расходы на мой ресторан были намного ниже. Очень понравился полноразмерный холодильник и микроволновая печь. Расположение — центр всего: Walmart, Arbys, буфет и множество других магазинов в 5 минутах ходьбы.