Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Valdosta/Conference Center 2*

Недавно я останавливалась в этом отеле на семейном воссоединении. Помимо того, что отель был переполнен, он просто не соответствовал уровню качества Hilton, к которому я привыкла. Мой номер на первый взгляд казался чистым, но когда я пошла принимать душ, заметила розовое пятно в ванне. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить кого-нибудь убрать. Ночным менеджером был единственный сотрудник на дежурстве, и он не мог убрать. Тогда я попросила чистящие средства, чтобы убрать самой. Он сказал, что это противоречит политике компании, и я не могу получить средства. Он сказал, что может поменять мне номер. Мои сыновья уже распаковали вещи, поэтому я просто решила принять душ в другом номере. Номер, который он предложил, оказался в худшем состоянии, чем моя ванная комната. На стенах и в ванне были видны пятна. На стенке ванны и на полу остались пряди волос. Поскольку я уже разделась, я решила просто принять душ в обуви. Я сняла видео отвратительной душевой, и после того, как выключила его, мимо прополз маленький таракан, которого я убила. После душа я позвонила на ресепшн, сообщив, что второй номер явно не был убран, и что мои сыновья просто будут ходить в тапочках по нашему первому номеру. Ночной менеджер сказал, что составит отчет. Когда все легли спать, я откинула одеяло и обнаружила, что постельное белье не меняли. На наволочках и простынях были волосы. Я снова записала видео в качестве доказательства антисанитарии. Я попросила новое постельное белье, которым накрыла отвратительную кровать, и спала поверх него, используя свое собственное одеяло. Хотя ночной менеджер сделал все, что мог, весь отдых был совсем не таким, к какому я привыкла. На следующее утро выбор блюд на завтрак был скудным из-за ремонта, и я была так рада, что наконец-то выезжаю. Я попросила поговорить с утренним менеджером при выезде, но, по словам сотрудников ресепшн, он был на обеденном перерыве и пообещал позвонить мне, когда вернется. До сих пор я ничего от него не слышала. Мои следующие шаги — отправить видеозаписи в корпорацию Hilton. Они заслуживают того, чтобы знать, что происходит, и нанять людей, которые обеспечат, чтобы это никогда больше не повторилось. Браво ночному менеджеру, позор всем остальным за все остальное.