Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Valdosta/Conference Center 2*

После 16-часовой поездки мы забронировали номер и заселились, отчаянно желая поспать. Мы так отчаянно хотели спать, что не замечали проблем и просто рухнули в суперудобную кровать (единственная хорошая часть номера). Когда мы встали, чтобы принять душ, дневной свет показал, что этот отель определенно не соответствует стандартам Hilton. Хуже всего для меня был отвратительный воздушный фильтр. Я сделала несколько фотографий и подошла к стойке регистрации, чтобы выписаться и сообщить им о проблемах. Сотрудница на ресепшене была очень любезна. Жаль, что я не только с ней разговаривала. За стойкой стоял мужчина, и ему показалось необходимым вмешаться, когда я показала ей фотографию фильтра. Он начал снисходительно объяснять, что то, что я вижу, — это не пыль и грязь, а изоляция, которую невозможно очистить. Затем вышел генеральный менеджер и предложил, что если бы я сказала им вчера вечером, он мог бы что-то сделать, но поскольку я этого не сделала, он ничего не может сделать. Я попыталась объяснить ему, что мы ничего от него не просим, ​​а просто хотим сообщить ему о проблемах до того, как кто-либо еще остановится в этом отеле. Он меня проигнорировал и сказал сотруднику на ресепшене вернуть мне 50% от стоимости номера. Ему явно было всё равно на проблемы, и его больше волновало, как мне следовало поступить. Видимо, когда гость рассказывает о проблемах, он просто хочет получить возврат денег. 🙄
Краткое описание: Плюсы: удобная, чистая кровать. Минусы: устаревший, грязный, в плохом состоянии, УЖАСНОЕ обслуживание клиентов.