Это был невероятный опыт. Почти невероятный! Мы являемся предпочтительным выбором уже более двадцати лет. Всё это время моя жена не может передвигаться самостоятельно и прикована к инвалидной коляске. Я не понимаю, почему эти данные нельзя включить в наш профиль, чтобы бронирование правильных номеров было более точным и простым.
Я сделал это конкретное бронирование в приложении и — специально! — выбрал номер с душевой кабиной, доступной для инвалидных колясок. Как я часто делаю, после регистрации бронирования я позвонил на ресепшн, чтобы буквально подтвердить наличие доступной душевой кабины, которую я только что (специально) забронировал. Мне сказали, что они не могут сказать мне об этом, пока мы не приедем на регистрацию. После обсуждения они решили, что могут подтвердить наличие необходимого нам удобства.
Когда мы заселились около 23:00, администратор узнала нас как гостей, которые ранее звонили по поводу душевой кабины, доступной для инвалидных колясок. Она выделила нам номер 214 — номер с душевой кабиной, доступной для инвалидных колясок. Я перенёс все наши вещи в номер 214, только чтобы обнаружить там ванну без душевой кабины с возможностью въезда на коляске. Вернувшись на ресепшн, я обнаружил, что как раз произошла смена дежурных, поэтому мне пришлось описать нашу проблему новому сотруднику, который не знал о предыдущих разговорах.
Тем не менее, он предложил нам другой номер и назначил номер 114. Я перенёс наши сумки и одежду обратно на первый этаж и переехал в номер, где в душевой кабине с возможностью въезда на коляске были трещины в полу, заклеенные серым скотчем. Поскольку мне нужно было принять душ и помыть голову моей жене, которая не может передвигаться самостоятельно, мы с неохотой решили попытаться как-то выкрутиться.
У нас были безалкогольные напитки и еда, которые нужно было хранить в холодильнике, поэтому я поставил их туда.
Кровать размера «кинг-сайз» была настолько мягкой посередине, что мы оба скатились к центру. Мы не тяжёлые люди.
На следующее утро мы попытались воспользоваться феном после того, как воспользовались душем со скотчем. Фен вообще не включался. Затем я достала наши продукты из холодильника и обнаружила, что они комнатной температуры. Новый администратор утренней смены также не смог заставить работать сушилку для стульев и холодильник.
Судя по этому номеру и этому опыту, мне трудно понять, как это заведение вообще может сдавать жилье под брендом «Choice».
Кендалл Стрэйт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сделал это конкретное бронирование в приложении и — специально! — выбрал номер с душевой кабиной, доступной для инвалидных колясок. Как я часто делаю, после регистрации бронирования я позвонил на ресепшн, чтобы буквально подтвердить наличие доступной душевой кабины, которую я только что (специально) забронировал. Мне сказали, что они не могут сказать мне об этом, пока мы не приедем на регистрацию. После обсуждения они решили, что могут подтвердить наличие необходимого нам удобства.
Когда мы заселились около 23:00, администратор узнала нас как гостей, которые ранее звонили по поводу душевой кабины, доступной для инвалидных колясок. Она выделила нам номер 214 — номер с душевой кабиной, доступной для инвалидных колясок. Я перенёс все наши вещи в номер 214, только чтобы обнаружить там ванну без душевой кабины с возможностью въезда на коляске. Вернувшись на ресепшн, я обнаружил, что как раз произошла смена дежурных, поэтому мне пришлось описать нашу проблему новому сотруднику, который не знал о предыдущих разговорах.
Тем не менее, он предложил нам другой номер и назначил номер 114. Я перенёс наши сумки и одежду обратно на первый этаж и переехал в номер, где в душевой кабине с возможностью въезда на коляске были трещины в полу, заклеенные серым скотчем. Поскольку мне нужно было принять душ и помыть голову моей жене, которая не может передвигаться самостоятельно, мы с неохотой решили попытаться как-то выкрутиться.
У нас были безалкогольные напитки и еда, которые нужно было хранить в холодильнике, поэтому я поставил их туда.
Кровать размера «кинг-сайз» была настолько мягкой посередине, что мы оба скатились к центру. Мы не тяжёлые люди.
На следующее утро мы попытались воспользоваться феном после того, как воспользовались душем со скотчем. Фен вообще не включался. Затем я достала наши продукты из холодильника и обнаружила, что они комнатной температуры. Новый администратор утренней смены также не смог заставить работать сушилку для стульев и холодильник.
Судя по этому номеру и этому опыту, мне трудно понять, как это заведение вообще может сдавать жилье под брендом «Choice».
Кендалл Стрэйт.