Уважаемая команда по работе с гостями отеля Motel 6,
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на мое недавнее пребывание в отеле Motel 6, расположенном на Оукбрук-роуд в Норкроссе, штат Джорджия. С самого начала моего пребывания я столкнулся с повторяющимися проблемами, которые оставили у меня крайнее чувство неудовлетворенности, неуважения и несправедливого отношения.
Во время моего пребывания меня переселяли в три разных номера в этом же отеле. В одном из номеров кондиционеры были установлены друг на друга рядом с кроватью, не оставляя достаточно места даже для клетки моей собаки. Несмотря на эти плохие условия в номере, с меня взимали непостоянную плату за ночь, причем в выходные дни цена превышала 100 долларов за ночь, а в номере отсутствовали элементарные удобства, такие как холодильник или микроволновая печь.
В дополнение к этим проблемам с меня взимали чрезмерную плату в размере 30 долларов в час за проживание, что, на мой взгляд, необоснованно и не было четко объяснено заранее. Эти сборы, в сочетании с непостоянством цен, создали финансовый стресс и путаницу.
Мне также сказали, что мое пребывание не может быть продлено, потому что администрация заявила, что номера должны убираться три-четыре раза в неделю. Затем мне было велено оставлять свои личные вещи без присмотра в номере в это время, что вызвало у меня крайнее чувство дискомфорта и небезопасности.
Наиболее неприятный инцидент связан с поведением менеджера. Менеджер сфотографировал моего сына и обвинил нас в том, что мы не убираем за собакой в специально отведенном месте. В тот момент моя собака была больна и страдала диареей, о чем я и объяснила. Фотографирование моего ребенка и то, как было воспринято это обвинение, показалось мне вторжением в частную жизнь, неуместным и унизительным.
Из-за неоднократных смен номеров, чрезмерных и непоследовательных платежей, отсутствия удобств и того, как обращались со мной и моей семьей, я считаю, что во время моего пребывания я подверглась несправедливому преследованию и, возможно, дискриминации. Этот опыт причинил мне значительные эмоциональные страдания и разочарование.
Я с уважением прошу Motel 6 провести официальную проверку этого отеля и его методов управления и предоставить письменный ответ, в котором будут рассмотрены эти проблемы. Также прошу рассмотреть вопрос о возврате средств или корректировке условий моего пребывания в связи с необоснованными расходами и условиями моего проживания.
Благодарю вас за уделенное время и внимание этому серьезному вопросу. С нетерпением жду вашего ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы официально пожаловаться на мое недавнее пребывание в отеле Motel 6, расположенном на Оукбрук-роуд в Норкроссе, штат Джорджия. С самого начала моего пребывания я столкнулся с повторяющимися проблемами, которые оставили у меня крайнее чувство неудовлетворенности, неуважения и несправедливого отношения.
Во время моего пребывания меня переселяли в три разных номера в этом же отеле. В одном из номеров кондиционеры были установлены друг на друга рядом с кроватью, не оставляя достаточно места даже для клетки моей собаки. Несмотря на эти плохие условия в номере, с меня взимали непостоянную плату за ночь, причем в выходные дни цена превышала 100 долларов за ночь, а в номере отсутствовали элементарные удобства, такие как холодильник или микроволновая печь.
В дополнение к этим проблемам с меня взимали чрезмерную плату в размере 30 долларов в час за проживание, что, на мой взгляд, необоснованно и не было четко объяснено заранее. Эти сборы, в сочетании с непостоянством цен, создали финансовый стресс и путаницу.
Мне также сказали, что мое пребывание не может быть продлено, потому что администрация заявила, что номера должны убираться три-четыре раза в неделю. Затем мне было велено оставлять свои личные вещи без присмотра в номере в это время, что вызвало у меня крайнее чувство дискомфорта и небезопасности.
Наиболее неприятный инцидент связан с поведением менеджера. Менеджер сфотографировал моего сына и обвинил нас в том, что мы не убираем за собакой в специально отведенном месте. В тот момент моя собака была больна и страдала диареей, о чем я и объяснила. Фотографирование моего ребенка и то, как было воспринято это обвинение, показалось мне вторжением в частную жизнь, неуместным и унизительным.
Из-за неоднократных смен номеров, чрезмерных и непоследовательных платежей, отсутствия удобств и того, как обращались со мной и моей семьей, я считаю, что во время моего пребывания я подверглась несправедливому преследованию и, возможно, дискриминации. Этот опыт причинил мне значительные эмоциональные страдания и разочарование.
Я с уважением прошу Motel 6 провести официальную проверку этого отеля и его методов управления и предоставить письменный ответ, в котором будут рассмотрены эти проблемы. Также прошу рассмотреть вопрос о возврате средств или корректировке условий моего пребывания в связи с необоснованными расходами и условиями моего проживания.
Благодарю вас за уделенное время и внимание этому серьезному вопросу. С нетерпением жду вашего ответа.