Отзыв об отеле Horizon Inn Norcross 2*

Не могу поставить достаточно 0 звезд, и меня возмущает отсутствие приватности и уважения со стороны менеджера/персонала отеля к своим гостям. Мы заплатили дополнительные деньги за поздний выезд, это было указано в квитанции, выданной нам дежурным. После того, как мы им отказали, нам открыли запертую дверь, а затем пришла женщина, которая попросила нас открыть дверь, сама открыла ее и отрицала, что мы заплатили за поздний выезд. Она была грубой, высокомерной и, казалось, отчитывала нас за то, что мы не открыли дверь, говоря, что вернется и откроет ее сама, если нас не будет дома. Мы показали ей квитанцию, и она все равно отказала нам в позднем выезде. Это действительно непрофессионально, и я в ужасе от отсутствия приватности и грубости. Нас беспокоили два или три раза, каждый раз сначала сотрудники отеля открывали нам дверь, хотя ясно давали понять, что она нам не нужна, а затем эта женщина преследовала нас, хотя мы явно заплатили дополнительно за поздний выезд. Ужасное обслуживание, грубое руководство, грубый персонал, не говоря уже о том, что в номере, кроме ванной, не было электричества. Отсутствие приватности и безопасности, учитывая, что мы неоднократно заявляли, что нам не нужна доставка еды в номер, и говорили этой женщине, что у нас поздний выезд, создавало ощущение, что мы небезопасны. Она настаивала на том, чтобы мы открыли дверь, и я чувствовала себя в большой опасности, так как она специально попыталась её открыть. Отвратительное поведение, и я бы потребовала вернуть деньги, учитывая шум и ненужные выговоры, которые мы получили.