SpringHill Suites by Marriott Tifton

Я разочарована качеством обслуживания клиентов в связи с нашим бронированием в этом отеле.
Моя семья возвращалась домой из Флориды в Луисвилл, штат Кентукки, включая мою 86-летнюю тетю и нескольких детей. Изначально мы забронировали этот отель SpringHill Suites для ночлега. По мере продвижения мы поняли, что можем безопасно проехать дальше по дороге, поэтому забронировали другой отель SpringHill Suites by Marriott.
Мы не отменяли поездку, не меняли отель на более дешевый и не обращались в другую компанию — мы намеренно остались верны бренду Marriott и оплатили проживание в другом отеле Marriott. Я полностью понимаю, что мы забронировали номер по предоплаченному тарифу с ограничениями, но я обратилась к ним с просьбой рассмотреть возможность исключения из правил, поскольку мы все равно получили наш заказ.
Первоначальный ответ просто повторил правила отмены бронирования. Я вежливо объяснила ситуацию подробнее и попросила пересмотреть решение, но так и не получила ответа.
Правила важны, но и обслуживание клиентов тоже. Иногда именно забота о лояльном клиенте и рассмотрение всех обстоятельств отличают средний опыт от отличного. Простое признание или готовность помочь имели бы большое значение.
К сожалению, этот опыт оставил у нас ощущение, что политика бронирования важнее, чем отношения с клиентом.

Венди на ресепшене была просто потрясающей. Очень дружелюбная и сделала все возможное, чтобы помочь мне с вопросом о местных фейерверках. Номера большие и просторные, и безупречно чистые. Отель расположен прямо рядом с трассой 75, так что это очень удобно. Но самое лучшее – это обслуживание клиентов. Венди была великолепна!

Я очень рекомендую отель Springhill Suites Tifton. Я решила остановиться здесь на ночь в последний момент и была рада, что в отеле были свободные номера по доступной цене. Отличное соотношение цены и качества! Он удобно расположен прямо рядом с трассой 75S, магазины и рестораны находятся в шаговой доступности. Мне очень понравилась атмосфера. Весь персонал был очень вежливым и дружелюбным — при заселении, в баре, на завтраке и при выезде! Мой номер был хорошим, чистым, просторным и ухоженным. Хотя в отеле была большая группа, уровень шума был очень низким. Я хорошо выспалась. Удобства были отличными. Прекрасный бассейн! Я обязательно вернусь!

Хороший номер. Много места и места для хранения вещей, огромный шкаф. Обычные удобные кровати Marriott. Большая светлая ванная комната с хорошим душем. И безупречная чистота.
Завтрак был отличным, с полезной овсянкой и йогуртом, а также хлопьями и молоком на выбор, и вкусной яичницей-болтуньей.
В целом отель очень чистый и ухоженный. Зарядные устройства Tesla мощностью 150 кВт и парковка рядом.

Идеальный отель для остановки, если вы направляетесь во Флориду. Мы остановились здесь на ночь, чтобы отдохнуть перед тем, как продолжить поездку на следующий день.
У нас был поздний заезд (в 23:00), и все прошло быстро и гладко, мы оказались в номере в мгновение ока. Отель был очень чистым, а номера действительно хорошими. Мне понравилась обстановка. Она немного отличалась от традиционного гостиничного номера, но, честно говоря, казалась более уютной.
Завтрак был неплохим. Думаю, мы немного опоздали с несколькими блюдами, так как уже было поздно, но нам все равно хватило, чтобы наесться до конца поездки в Клируотер, Флорида.
Весь персонал был очень милым. У нас не было ни одного неприятного инцидента, и все были очень отзывчивы и приятны в общении.
Что касается съезда с трассы, то здесь множество вариантов питания и магазинов, так что это идеальное место для остановки во время путешествия.

Какой замечательный отель! Все здесь очень приветливые, номера чистые, и вся территория чистая. Я настоятельно рекомендую его уставшим путешественникам. Рядом, на гравийной площадке, есть парковка для грузовиков, въезд и выезд очень удобны. Сьюзен была очень любезна, и с ней было легко заселиться.

Наше пребывание в Springhill Suites было превосходным! Персонал был дружелюбным и эффективным. Нам очень понравилась планировка номера, и я понимаю, как деловые путешественники могли бы с легкостью работать здесь, если бы им это было необходимо. Завтрак был восхитительным; никакой «поддельной еды», которую можно найти в некоторых отелях. Отлично!

Я останавливалась здесь несколько раз — и семьей с детьми, и вдвоем с мужем — и каждый раз впечатления были на высшем уровне. Зак, Джули и Джанет на ресепшене очень приветливы. Джули и Джанет всегда дают девочкам раскраски, это так мило. Также есть настольные игры, в которые можно поиграть. Кайл за завтраком всегда нас помнит, и все всегда рады нас видеть — как будто мы часть семьи. Номера безупречно чистые, бесплатный завтрак всегда горячий и с большим выбором продуктов. Также есть отличный выбор кофе, сливок и сиропов. И, конечно же, не могу не упомянуть, что там просто потрясающе пахнет. Независимо от того, приезжаем ли мы семьей или вдвоем, каждое пребывание — это расслабляющий, беззаботный и по-настоящему особенный опыт. Я не могу не порекомендовать это место.

Нам очень нравится останавливаться в отеле Springhill Suites в Тифтоне, штат Джорджия. Мы с мужем — учителя на пенсии, и живем в центральной Флориде. Наша дочь и ее семья живут в районе Атланты. Нам совсем не нравится ехать 8 часов подряд, когда мы к ним приезжаем. Отель Springhill Suites в Тифтоне — наш «дом вдали от дома». Он находится ровно в 4 часах езды от нашего дома и в 4 часах от дома нашей дочери. Это прекрасный отель. Все сотрудники очень дружелюбны и услужливы. Номера очень хорошие и чистые. Бесплатный завтрак очень вкусный и горячий. Рядом с отелем есть несколько ресторанов, где можно пообедать или поужинать. Нам также очень нравится накапливать баллы Marriott. Их система вознаграждений замечательная. Мы всегда останавливаемся там. Это очень выгодное предложение для отеля.

В целом, очень хорошие впечатления. Номер был очень чистым, кровати удобными. Ванная комната безупречно чистая. Регистрация заезда осуществлялась с помощью электронного ключа, что было очень удобно, учитывая прибытие в полночь. Телевизор был расположен в неудобном месте в номере, где его плохо было видно, но в целом я бы остановился здесь снова.

Нам очень понравилось в отеле SpringHill Suites в Тифтоне, штат Джорджия. Персонал отнесся ко мне и моей жене с уважением, пониманием и благодарностью. Регистрация прошла быстро и без проблем. Номер был чистым и комфортным, и все работало как положено. Бармен был дружелюбным и приветливым. Поблизости много ресторанов, а за углом можно зайти в Starbucks, когда вы выходите утром. Мы планируем остановиться здесь снова в следующем году. Спасибо за прекрасное пребывание.

Мы с мужем провели здесь четыре дня и были очень впечатлены комфортом и чистотой отеля. Персонал всегда был приветлив и следил за тем, чтобы у нас было все необходимое. Тренажерный зал был чистым и оборудован пунктом раздачи воды. Завтраки были очень хорошими, а на улице был разведен камин для тех, кто хотел насладиться утренним кофе на свежем воздухе. Для других приемов пищи в нескольких минутах ходьбы находилось несколько ресторанов. Обязательно остановимся здесь снова!

Наше пребывание в SpringHill Suites было просто замечательным. Мы приехали после ДОЛГОГО дня за рулем и были готовы заселиться в номер на ночь. Регистрация прошла очень быстро, а персонал на ресепшене был очень дружелюбным и любезным.
Нас было 6 человек, и мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и выдвижной кроватью. Мы немного волновались, размещая 6 человек в одном номере, но быстро успокоились, войдя в него. Места было достаточно для всех нас, и моим младшим детям очень понравилась выдвижная кровать. Планировка была идеальной для нас.
На следующее утро мы спустились вниз, чтобы насладиться бесплатным завтраком, и были очень довольны выбором блюд. Было приятно, что все наши дети смогли что-нибудь съесть на завтрак, обычно хотя бы одному из них не нравится ни один из предложенных вариантов.
Я была приятно удивлена, что выезд был только в 12 часов дня, что тоже было плюсом, так как нам не нужно было спешить выходить из номера и снова отправляться в путь. Мы смогли проснуться без стресса и насладиться утром, прежде чем снова сесть в машину.
Я бы порекомендовал SpringHill Suites своим друзьям для будущих поездок!

Положительные стороны: Очень свежо, чисто и внимательно к деталям. Отрицательные стороны: Было немного сложно заехать с дороги.

5/5 звезд – Превосходное пребывание на одну ночь – Венди сделала его незабываемым!
Я остановился всего на одну ночь в отеле SpringHill Suites by Marriott в Тифтоне, штат Джорджия, во время автомобильного путешествия, и он намного превзошел мои ожидания — во многом благодаря Венди на ресепшене и безупречному состоянию отеля в целом.
С момента регистрации отель произвел впечатление свежего и уютного: лобби было безупречно чистым, с современной, гостеприимной атмосферой, а мой номер был абсолютно чистым — просторным, комфортабельным и сияющим как новый. Номер-люкс идеально подходил для короткой ночи: отличная кровать, мини-холодильник, микроволновка и все необходимое, чтобы расслабиться после многочасовой поездки. Все место производило впечатление свежести и ухоженности, которые мгновенно расслабляют.
Что действительно подняло впечатление на новый уровень, так это Венди. Она встретила меня с такой искренней теплотой и энтузиазмом, что обычная остановка мгновенно превратилась в нечто особенное. Она превзошла все ожидания — предугадывала мелочи, о которых я даже не просила, с широкой улыбкой делилась полезными местными рекомендациями и ко всему относилась с невероятным позитивом и профессионализмом. Ее доброта и внимание к деталям заставили меня почувствовать искреннюю заботу, что редкость при таком коротком пребывании.
В море придорожных отелей этот SpringHill Suites выделяется своей безупречной чистотой в сочетании с выдающимся сервисом от Венди.

Когда мы приехали, мы уже несколько часов были в пути. Встреча с Джули и остальным персоналом доставила нам огромное удовольствие. Улыбка и внимательное обслуживание помогают отвлечься от рутины. Мы остановились на одну ночь, так как возвращались домой, и нас встретили замечательно, а когда мы уехали тем же утром, персонал был просто великолепен. Наш номер был очень просторным, а условия проживания соответствовали тем, что можно увидеть в отелях гораздо более высокой ценовой категории. Спасибо всем за отличное обслуживание, я работаю в автомобильной индустрии и могу сказать, что вы превзошли все ожидания. Еще раз спасибо.

Этот отель расположен недалеко от автомагистрали и рядом с множеством ресторанов, но достаточно далеко, чтобы шум не был проблемой. Персонал на ресепшене приветливый, быстрый и очень эффективно работает с гостями и удовлетворяет любые их запросы в последнюю минуту. Я останавливался здесь дважды за последние несколько месяцев, и номера очень чистые, а атмосфера в целом приятная. Просто отличное место для отдыха, где можно провести ночь, как дома.