Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Thomasville 3*

Новый отель, поэтому мебель и прочее всё ещё в хорошем состоянии. Сантехника во всём здании в беспорядке. Мы останавливались в двух разных номерах. Туалеты не смываются и булькают, поэтому большую часть времени приходилось пользоваться туалетом в вестибюле. Они сказали, что вызвали сантехника, но этого не произошло. Экономка пару раз приносила вантуз и большое ведро горячей воды, чтобы вылить в туалет. Мне было её жаль. Потом мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить ей, что наш туалет снова сломался, и на меня накричала сотрудница стойки. Она сказала, что у неё есть другие дела, и что у кого-то в другом номере нет напора воды, чтобы принять душ, видимо, намекая, что я должен быть благодарен. Я попросил другой номер, и она сказала, что все номера забронированы, и я могу просто отменить бронь и пойти в другое место. Весь город был забронирован, но ей было всё равно. Я попросил компенсацию за причиненные неудобства, и она сказала, что она не владелица, и я не могу просто так взять «его» номер телефона… Я не спрашивал его номер. Я попросил компенсацию, когда мое пребывание превысило 900 долларов, а туалет всю ночь булькал и не смывался. Спускаться в туалет в вестибюле в пижаме за 200 долларов за ночь было не такой уж роскошью. Этот отель также рекламирует кабельные каналы, которых у них нет. Они все еще есть в программе каналов, но при нажатии на них оказывается, что они больше не доступны. Я позвонил администратору, и она сказала, что «он» этого не предоставляет… Я сказал ей, что все есть на сайте, но она проигнорировала меня и повесила трубку. Излишне говорить, что она была очень непрофессиональной и, вероятно, перегруженной. Владелица, очевидно, настоящая тварь. Не платит сантехнику, не оплачивает счет за кабельное телевидение, нанимает людей, которые не специализируются на гостеприимстве, и не возвращает вам даже малой доли ваших денег, когда вам приходится идти в вестибюль, чтобы воспользоваться туалетом.