Home2 Suites By Hilton Thomasville

Заехали сюда на короткую ночь. Регистрация прошла очень быстро, в 16:00. Мне пришлось заполнить анкету с контактной информацией и данными автомобиля.
Номер был очень чистым и хорошо оборудованным! Много места на столешнице. Единственное, чего не хватало, это плиты.
Я поставила 2 звезды, потому что открытый бассейн был грязным, по крайней мере, дно под водой. Во многих местах оно было коричневым!
Шезлонги и другое оборудование у бассейна, например, средства безопасности, имели следы воздействия погодных условий (возможно, пятна от воды и солнца). Пожалуйста, почистите или замените их.
У них есть роботы, которые могут поддерживать чистоту на территории. Просто подключите их к сети.
Завтрак был хорошим, хотя к 9:30 утра (заведение закрывается в 10) многие продукты закончились, такие как кофе, горячая вода, смесь для вафель, картофель, фрукты и большая часть хлеба для завтрака. Мне сказали, что уже слишком поздно пополнять запасы чего-либо из перечисленного.
Нам также посоветовали использовать вафельницу вместо загоревшегося тостера (возможно, просто почистить его).
Персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и профессиональным, но, казалось, ему не хватало оперативности или заботы о гостях.
Я поставила 1 звезду за завтрак, 1 за зону бассейна и 1 за общее обслуживание.

Я пишу это как предупреждение всем потребителям, особенно семьям, подрядчикам, государственным служащим, находящимся в служебных командировках и планирующим остановиться в отеле Home2 Suites Thomasville. Во время моего длительного пребывания, длившегося более 30 дней, я с первого дня заметил изощренную, обманную схему ведения бухгалтерского учета и манипулирования личностью, осуществляемую на стойке регистрации.
Когда мне предъявили доказательства дублирования имен и расхождений в тарифах, генеральный менеджер Хелен Тью повела себя крайне враждебно, непрофессионально и активно создавала поддельные счета для предоставления в финансовые учреждения, пытаясь скрыть цифровые бумажные следы. Она долго и нудно рассказывала о том, сколько налогов берет ее «начальник», а он, по ее словам, берет всего 9, 71 доллара за ночь. Она даже опорочила мою репутацию перед банковскими учреждениями, копии ее распечатанных выписок у меня есть.
Если вы недавно останавливались в этом отеле, запросите заверенную распечатанную копию вашей истории, сравните данные вашей кредитной карты с неизменяемыми журналами системы управления отелем (PMS) и убедитесь, что ваши личные данные не были скомпрометированы или повреждены. Этот отель управляется независимой компанией с ограниченной ответственностью (LLC), что допускает хищнические и злонамеренные методы выставления счетов. Избегайте бронирования здесь лично — ваши финансовые данные в опасности.

Не рекомендую – здесь нечестные методы ведения бизнеса. Как всегда, проверяйте чек/квитанцию, независимо от того, где вы ведете дела, но особенно здесь. Создание нескольких профилей для гостей при заселении с целью избежать предоставления налоговых льгот является незаконным в штате Джорджия. У меня были квитанции на мое имя, на мое отчество и т. Д. Я читал все ваши выписки. Я никогда не просил о бесплатном проезде. Я плачу за все, что делаю в этой жизни. Но нельзя утверждать, что один платеж неверен, не проверив весь период проживания, поскольку вы такие умные. Я с самого начала просил то, что мне по праву принадлежит, и все, что вам нужно было сделать, это вычесть налоги, а не распечатывать поддельную квитанцию, указывающую на освобождение от налогов: ДА. Затем, когда я выехал, в этой квитанции по электронной почте было указано, что она освобождена от налогов: НЕТ – и вы не только не вычли налоги, но и взяли больше и повысили мой тариф без нового договора или даже устного уведомления. Я понятия не имел, за что плачу, и это доказывается в приложении, когда я написал вам об этом напрямую. И ваш ответ был грубым, заметьте, это мое первое взаимодействие и первое впечатление о вас. Но отзывы о вас верны! Я пришла лично и тоже спросила, и никто не смог сказать мне, сколько я плачу в общей сложности за это конкретное пребывание.

Всё было замечательно, за исключением бассейна, который был полон насекомых, был грязным и неприятно пах. Всё остальное, начиная от любезного парня, который нас заселял, и заканчивая чистотой номера и завтраком, было просто великолепно! Центр Томасвилла — очень симпатичный район, где можно гулять пешком, а до этого отеля всего 5 минут езды на машине.

Обновление: с радостью сообщаю, что, несмотря на их защитную реакцию, они всё-таки исправили недостатки, указанные в моём отзыве (за исключением, конечно, отношения).
Завтрак был отличным, безвкусные витрины убрали, всё работает!
Я путешествую каждую неделю. Я останавливаюсь во многих отелях. Я могу определить, когда заведению не всё равно, а когда нет. И когда они воспринимают нас как гостей или как помеху.
Здание совершенно новое. Номера чистые. А парень на ресепшене во вторую смену — ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ.
Первой смене всё равно. Таблички на завтраке запрещают трогать витрины. Всё, что вы получили от красивых витрин, испорчено вашими безвкусными табличками.
Тостер сломан. Печенья не было, поэтому дали черствые булочки для гамбургеров. Бублики черствые.
Просто отвратительно, учитывая, сколько они берут за ночь, это одна из самых высоких цен, которые я когда-либо видела в Home2suites.

Отель был очень чистым, а номера просторными. Персонал был дружелюбным и уделил нам дополнительное время, чтобы познакомиться. Кровати были удобными.

Первым тревожным сигналом стало то, что один лифт не работал. До нашего номера пришлось ехать целую вечность. В итоге мы поднялись по лестнице, вместо того чтобы ждать лифт. В спальне был термостат на стене, но он не работал. Оказалось, им нужно управлять из номера. Эту информацию следовало бы сообщать при регистрации, иначе в номере просто не должно быть термостата.
Завтрак был очень скудным. Не было вареных яиц, а аппарат для йогурта не работал. Завтрак был настолько плохим, что на второе утро мы решили позавтракать в IHOP.
Хуже всего был шум. Отель расположен так близко к оживленной дороге, что шум от дороги был проблемой всю ночь. Полы плохо звукоизолированы, поэтому мы также слушали, как люди сверху топают в своих комнатах с полуночи до 5 утра обе ночи.
Персонал был очень любезным, и сам номер был хорошим. Однако главная цель отеля — предоставить приятное, тихое место для сна, а этого не произошло.

Начну с того, что номер был хорошо оборудован, в нем были микроволновая печь, холодильник и раковина. С чистотой проблем не было.
Проблема в работе горничной и менеджера Хелен. После выезда с меня взяли 250 долларов за «курение», что забавно, учитывая, что я вообще не курила ни в номере, ни в ванной. Если в номере курят, то в соседних номерах и во всем коридоре будет пахнуть дымом. Если курят в номере, сразу же после появления запаха дыма в коридоре начнутся жалобы из других номеров. Вдобавок ко всему, со мной в номере все время находился мой трехмесячный ребенок, что любому здравомыслящему человеку подсказывает, что курение в отеле – это ужасно.
Хелен отказалась отменить штраф, несмотря на то, что признала, что со мной был мой трехмесячный ребенок, и заявила, что нашла использованные подгузники, которые я выбросила в мусорные ведра в номере. Это меня ОЧЕНЬ возмутило. Меня очень беспокоит то, что горничные роются в мусорных баках. Если в комнатах и ​​коридорах дым, это может побудить других жильцов сообщить на ресепшен о задымлении в здании. За время моего пребывания сообщений о задымлении не поступало.
Но ничего страшного, благодаря очень надежной банковской компании, этот сбор будет снят, и я смогу продолжить наслаждаться прекрасной неделей.

Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием, ведь мы были на похоронах. Приехали вчера вечером. Четверо взрослых заселились в номер, который был не убран. На стойке регистрации спросили, можем ли мы получить другой номер. В ящиках лежали тряпки, посуда была грязной, пол в ванной был грязным, а на покрывалах были волосы. Я сфотографировал номер и отправил фотографии. Пришлось просить чистящие средства, чтобы привести себя в порядок. Я никогда не был так разочарован в отеле, но для этого, который считается новым, это настоящее разочарование. Я заплатил больше 412 долларов и живу в 4 часах езды. Никому не порекомендую этот отель. Сотрудники стойки регистрации подошли, забрали тряпки и дали мне чистящее средство. Этот номер слишком мал для четверых взрослых.

Совершенно новый отель Home2 Suites.
Похоже, Hilton вложил немало сил в этот бренд. Один из лучших отелей в бюджетном и среднем ценовом сегментах.
Мини-кухня с посудой, огромной микроволновой печью с конвекцией, полноразмерным холодильником и посудомоечной машиной!
Если бы вам пришлось остановиться на неделю или около того, это было бы совсем не похоже на отель.
Также есть лаунж-зона в помещении и на открытом воздухе с приличным завтраком.
В этом отеле есть бассейн и площадка для гриля на открытом воздухе!
Настоятельно рекомендую эту сеть.

Персонал вечером был очень дружелюбным и профессиональным. Утренний персонал был совершенно другого сорта! Очень грубым и холодным. Совсем не то, что я ожидал от юга.
Стойка для завтрака должна была быть открыта до 9:00. В 8:45 двери заперли, и мне сказали, что еды нет. Пришёл другой мужчина, думая, что они открыты, как и было заявлено. Женщина открыла дверь, и, о чудо, еды было предостаточно!
Она была холодной и несвежей, но еда всё ещё была. Я наливал кофе, и он закончился. Когда я сказал другой женщине, что кофе пуст, она посмотрела на меня и отвернулась.
Излишне говорить, что в таком прекрасном заведении работают грубые, некомпетентные и очень жалкие сотрудники! Я туда больше не вернусь.

Отель не может выдать ключи – ни пластиковые, ни цифровые. Каждый раз вас должен провожать сотрудник стойки регистрации до номера. Сотрудник стойки регистрации был очень любезен, но они ошибочно думают, что это «не проблема».
Это действительно проблема, и управляющий отеля должен её закрыть, учитывая, что это продолжается уже несколько дней подряд!
Вам также нужно разместить на своих каналах бронирования сообщение о том, что вы не можете предоставить гостям ключи от номеров. Какая шутка.

Отель расположен в коммерческой части Томасвилля. Современная планировка. Номера чистые, но сантехника не работала. Туалеты в нашем номере не смывались, поэтому нам пришлось пользоваться туалетами в вестибюле. Мы заплатили 735 долларов за 3 ночи, и нам возместили 30 долларов за отсутствие туалета. Довольно тихий отель. Дневной персонал на стойке регистрации был невнимательным и очень грубым. Они злились на нас каждый раз, когда туалет был сломан, и посылали горничную с большим ведром горячей воды, чтобы вылить его в туалет. Мы сократили наше пребывание. После отмены бронирования менеджер разозлился и выдвинул против нас ложные обвинения, из-за чего мы почувствовали себя не в безопасности. Я бы не советовал останавливаться там.

Отель новый в городе и открылся всего несколько месяцев назад. Я останавливался здесь несколько раз. Всего за несколько месяцев отель сильно испортился. Ковёр в коридоре весь в пятнах и грязи, кафельный пол вечно грязный, душевые поддоны уже слишком сильно заляпаны. К тому же, их действительно нужно продезинфицировать. Тем не менее, персонал всегда был очень приветливым. Если он и так выглядит так плохо всего за 6-7 месяцев работы, не представляю, что будет через год.

Новый отель, поэтому мебель и прочее всё ещё в хорошем состоянии. Сантехника во всём здании в беспорядке. Мы останавливались в двух разных номерах. Туалеты не смываются и булькают, поэтому большую часть времени приходилось пользоваться туалетом в вестибюле. Они сказали, что вызвали сантехника, но этого не произошло. Экономка пару раз приносила вантуз и большое ведро горячей воды, чтобы вылить в туалет. Мне было её жаль. Потом мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить ей, что наш туалет снова сломался, и на меня накричала сотрудница стойки. Она сказала, что у неё есть другие дела, и что у кого-то в другом номере нет напора воды, чтобы принять душ, видимо, намекая, что я должен быть благодарен. Я попросил другой номер, и она сказала, что все номера забронированы, и я могу просто отменить бронь и пойти в другое место. Весь город был забронирован, но ей было всё равно. Я попросил компенсацию за причиненные неудобства, и она сказала, что она не владелица, и я не могу просто так взять «его» номер телефона… Я не спрашивал его номер. Я попросил компенсацию, когда мое пребывание превысило 900 долларов, а туалет всю ночь булькал и не смывался. Спускаться в туалет в вестибюле в пижаме за 200 долларов за ночь было не такой уж роскошью. Этот отель также рекламирует кабельные каналы, которых у них нет. Они все еще есть в программе каналов, но при нажатии на них оказывается, что они больше не доступны.

Мой муж заболел, пока мы были в отпуске. Мы приехали задолго до заселения, потому что нам больше некуда было идти. Хозяйка, взглянув на моего мужа, нашла нам номер за 15 минут. Вот это сервис! Номер был безупречным и хорошо оборудованным, со всем необходимым.

Плюсы:
*Все, с кем мы общались на стойке регистрации, были невероятно дружелюбны и отзывчивы.
*Номера были очень чистыми.
*Отель выглядел новым и недавно отремонтированным.
*Никаких следов клопов или тараканов.
Минусы:
*Кровати невероятно неудобные, подушки проваливаются, а постельное белье колючее и тонкое. Кровати были ТАК неудобными, что мы отменили бронирование на следующую неделю (мы были в командировке) и забронировали номер в соседнем отеле…
*Стены тонкие, как бумага. Я знаю, что в отелях шумно, я это понимаю. Но это был совсем другой уровень. Мы слышали, как соседи разговаривают через вентиляцию кондиционера. Нам потребовалась минута, чтобы понять, в чём дело, но в конце концов мы поняли, что шум доносится из их номера в наш через вентиляцию. Мы также слышали, как они разговаривают в коридоре, хотя и не очень громко.
*Шаги были слышны эхом по комнате, даже если кто-то ходил негромко. Это означает, что для людей на нижних этажах обычные шаги и походка, вероятно, будут звучать как шаги стада диких бегемотов.
*Дверь в ванную была раздвижной и не запиралась. (Это не было указано в описании номера).