Stockbridge Inn

Когда я говорю противно, я имею в виду противно, потому что в первой комнате, которая у меня была, были противные волосы в пятнах на простынях, поэтому меня переселили, пол во второй комнате был грязным, потому что у меня были ноги, черные тараканы в ванной, грязное полотенце, своего рода гетто и громко, давайте не будем забывать полотенце, которое я получил, когда попросил чистые дополнительные полотенца 🤮🤮🤮

Достойные номера. Чистый. Хорошо, персонал. Вокруг отеля удобно расположено множество магазинов, таких как Kroger, Walmart, McDonald's и другие заведения быстрого питания, а рядом даже долларовое дерево. Хороший район и достойная цена за номер.

Мне очень понравилось это место. Агент на стойке регистрации был очень приятным.

Плюсы: персонал и чистая комната. Минусы: подушки.

Если бы я мог поставить этому ноль звезд, я бы это сделал! УЖАСНО ПРОСТО УЖАСНО. Я бы не рекомендовал это место, мне хотелось бы, чтобы моя семья посмотрела отзывы, прежде чем мы забронировали его, прежде чем я всегда это делаю. Уборку необходимо уволить, и это место следует закрыть. Слава богу, я вернулся во Флориду, и это еще худший опыт. Я занимался домашним хозяйством 7 лет и могу вас заверить, что эти люди не выполняют свою работу. Пятна на кровати и наволочке. В итоге мы взяли себе простыни и убрали ванную перед тем, как ею воспользоваться. Я обязательно с кем-нибудь свяжусь по этому поводу. Департамент здравоохранения вот они. Так отвратительно 🤢

С чего мне начать? Ну… когда я приехал в номер, это было ГРЯЗНО! Тараканы были ВЕЗДЕ — в ванне, один мертвый в туалете, ВНУТРИ МИНИ-ХОЛОДИЛЬНИКА И МИКРОВОЛНОВОЙ ПЕЧИ, я имею в виду, что они буквально ползали ПО ВСЕЙ КОМНАТЕ. Я открыл кран в раковине, и вода потекла ЖЕЛТЫЙ; чтобы прояснилось, потребовалось около 15 секунд! Я подошел к стойке регистрации, рассказал им о проблеме, и клерк немедленно перевел меня в другую комнату (так что я это очень ценю). В новой комнате не было насекомых, НО ванну можно было бы почистить немного чище, а паркетный пол нужно подмести. Я буквально ходил в обуви все время моего пребывания. Мне даже было неудобно ходить по комнате в носках. Я бы посоветовал остаться здесь, только если у вас серьезный бюджет и НЕ остаетесь надолго. Единственные две замечательные вещи в моем пребывании — это то, что отель находится в удобном районе для еды и покупок, и горничная очень оперативно снабжала меня салфетками и полотенцами.

Позвонили, чтобы забронировать отель, женщина, которая ответила на звонок, накричала на меня, заявив, что, если мне нужен номер, я могу позвонить завтра, и что она уже сказала мне это, и мне нужно перестать звонить, а затем повесила трубку. Я немедленно перезвонил, и когда женщина ответила, я сказал: «Привет, я только что звонил, и я не знаю, думает ли она, что я тот, с кем она уже разговаривала, но это был мой первый звонок. Она все еще была со мной очень груба и сказала, что кто-то продолжает звонить, я сказал, что это не моя вина, я просто пытаюсь забронировать номер. Она продолжает кричать, что я их притесняю. Я сказал нет, но ты только что потерял мой бизнес. Затем она снова повесила трубку.
Раньше я работал в гостиничном бизнесе, я знаю, что бывают люди, которые звонят и злятся, но вы не отвечаете на телефонные звонки и просто начинаете кричать на своих клиентов. Особенно, если вы не знаете, кто на другой линии, а затем, когда этот человек говорит вам, что он не тот, о ком вы думаете, и он звонит в первый раз, вы можете спокойно сообщить ему, что у вас возникла проблема, и извиниться. За то, что кричал. Я могу понять страх. Но чего я не сделаю, так это того, что вы проявите неуважение и грубость по отношению к клиенту, который не имеет никакого отношения к этой проблеме.

Хороший доступный номер за ту цену, которую вы платите. Но впереди индианка. Она очень груба. Не знаю, как говорить с клиентами так, будто она всегда права. Черт побери, клиент. Она заставит вас не хотеть оставаться там. Я рассказал ей, что в комнате, где я находился, пахнет дымом. Она просто открыла рот, даже не придя проверить комнату, чтобы понять, о чем я говорю. Плохое обслуживание клиентов. У них в номерах плесень. Но уборщики самые лучшие.