Добрый день.
По прибытии 08 февраля 2025 года я запросил поздний выезд во время регистрации заезда. Однако на следующий день мне позвонил Кэмерон и сообщил, что выезд в 12:00 и у меня есть 10 минут, чтобы освободить номер. Я объяснил, что у меня сложилось впечатление, что у меня был подтвержден поздний выезд на 13:00. Тем не менее, компания Camdem сообщила мне, что она не была предоставлена, и подразумевала, что мое участие в программе лояльности не имеет никакой ценности. Я хотел бы отметить, что моя организация часто пользуется услугами Marriott для корпоративных поездок.
При выезде мне было неловко услышать, как она на стойке регистрации обсуждала меня с экономкой и предлагала взять с меня плату за дополнительный день. Если вы прислушаетесь внимательно, вы сможете услышать их, когда я подхожу к стойке. При столкновении клерк занял оборонительную позицию. Из-за ее враждебного тона во время нашего телефонного разговора я записал наше общение в свои записи.
Изучив платежи и электронные письма, которые я получил накануне, я обнаружил, что причина отклонения моего запроса на поздний выезд была связана с доступностью мест. Однако дальнейшее расследование показало, что на это воскресенье было не так уж много резерваций.
В свете этого я со всем уважением прошу снять все обвинения. Кроме того, я был бы признателен, если бы руководитель района связался со мной и обсудил этот вопрос. Непрофессиональное поведение и отношение клерка не соответствуют высоким стандартам, которые я ожидаю от Marriott.
Два дня спустя со мной связалась Алисия Смит, помощник менеджера, чтобы решить мои проблемы. Во время нашего разговора она заняла оборонительную позицию в отношении действий Камдена. Меня проинформировали, что обвинения не будут отменены и что ожидаются дополнительные обвинения. Всем потенциальным гостям, у которых могут возникнуть подобные вопросы или сомнения по поводу этого отеля, я приглашаю вас связаться со мной напрямую. Обратите внимание, что моя команда юристов активно занимается этим вопросом. Я поделюсь своим опытом через Facebook и Tiktok, где у меня более 20 000 подписчиков. Вызывает сожаление тот факт, что компания, которой доверена конфиденциальная информация о кредитной карте, может использовать ее не по назначению. Несмотря на мои просьбы, я до сих пор не получил контакта от менеджера или руководителя района. Проверив свою учетную запись, после разговора с Алисией Смит я обнаружил еще два несанкционированных платежа. Такая ситуация совершенно неприемлема.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии 08 февраля 2025 года я запросил поздний выезд во время регистрации заезда. Однако на следующий день мне позвонил Кэмерон и сообщил, что выезд в 12:00 и у меня есть 10 минут, чтобы освободить номер. Я объяснил, что у меня сложилось впечатление, что у меня был подтвержден поздний выезд на 13:00. Тем не менее, компания Camdem сообщила мне, что она не была предоставлена, и подразумевала, что мое участие в программе лояльности не имеет никакой ценности. Я хотел бы отметить, что моя организация часто пользуется услугами Marriott для корпоративных поездок.
При выезде мне было неловко услышать, как она на стойке регистрации обсуждала меня с экономкой и предлагала взять с меня плату за дополнительный день. Если вы прислушаетесь внимательно, вы сможете услышать их, когда я подхожу к стойке. При столкновении клерк занял оборонительную позицию. Из-за ее враждебного тона во время нашего телефонного разговора я записал наше общение в свои записи.
Изучив платежи и электронные письма, которые я получил накануне, я обнаружил, что причина отклонения моего запроса на поздний выезд была связана с доступностью мест. Однако дальнейшее расследование показало, что на это воскресенье было не так уж много резерваций.
В свете этого я со всем уважением прошу снять все обвинения. Кроме того, я был бы признателен, если бы руководитель района связался со мной и обсудил этот вопрос. Непрофессиональное поведение и отношение клерка не соответствуют высоким стандартам, которые я ожидаю от Marriott.
Два дня спустя со мной связалась Алисия Смит, помощник менеджера, чтобы решить мои проблемы. Во время нашего разговора она заняла оборонительную позицию в отношении действий Камдена. Меня проинформировали, что обвинения не будут отменены и что ожидаются дополнительные обвинения. Всем потенциальным гостям, у которых могут возникнуть подобные вопросы или сомнения по поводу этого отеля, я приглашаю вас связаться со мной напрямую. Обратите внимание, что моя команда юристов активно занимается этим вопросом. Я поделюсь своим опытом через Facebook и Tiktok, где у меня более 20 000 подписчиков. Вызывает сожаление тот факт, что компания, которой доверена конфиденциальная информация о кредитной карте, может использовать ее не по назначению. Несмотря на мои просьбы, я до сих пор не получил контакта от менеджера или руководителя района. Проверив свою учетную запись, после разговора с Алисией Смит я обнаружил еще два несанкционированных платежа. Такая ситуация совершенно неприемлема.