Отель грязный. В нашем номере на диване так много пыли, что нам пришлось постелить простыню, чтобы сесть. Под кроватью была засохшая пыль и волосы. В ванной не было мыла. На стойке регистрации мне сказали спуститься и принести немного. Он вручил мне один небольшой брусок в пластиковом конверте.
Позже в тот же день пришел руководитель уборки и сказал, что нам нужна полная уборка. Мы не смогли впустить бригаду, чтобы убрать его полностью, но согласились на стандартную уборку номера на следующий день. Когда мы вернулись в номер на следующий вечер, то обнаружили, что ничего не сделано — не заправлена постель, не положены полотенца, не пропылесосили.
Мы несколько раз звонили и подходили к стойке регистрации. Молодые люди на стойке регистрации были некомпетентны, и ни один менеджер не появился за все 2 дня нашего пребывания.
Когда мы выезжали, с нас, как и ожидалось, взяли плату за две ночи, но дополнительно взяли 303 доллара без объяснения причин. Они сказали, что списали эти деньги на нашу карту. Вернувшись домой, мы обнаружили, что кредит не был зачислен!
Мы звонили в отель много раз, но не могли дозвониться до менеджера. Ребята на стойке регистрации заставляли нас ждать, вешали трубку или говорили, что менеджера не было на дежурстве в выходные.
Нам пришлось позвонить в нашу кредитную компанию, чтобы оспорить платеж. Кредитная компания заблокировала наш счет и расследует дело как мошенничество.
Мы позвонили в Marriott Hotels, чтобы открыть дело. Надеюсь, они проведут расследование.
Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому останавливаться в этом отеле по любой причине. Если все другие отели забронированы, лучше всего остановиться недалеко от Саванны и ехать на машине.
P. S. : наша племянница тоже останавливалась в отеле, и на простынях была моча. Им поменяли номер и должны были вернуть деньги за одну ночь. Она так и не получила этот возврат и должна сообщить об этом в свою кредитную компанию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позже в тот же день пришел руководитель уборки и сказал, что нам нужна полная уборка. Мы не смогли впустить бригаду, чтобы убрать его полностью, но согласились на стандартную уборку номера на следующий день. Когда мы вернулись в номер на следующий вечер, то обнаружили, что ничего не сделано — не заправлена постель, не положены полотенца, не пропылесосили.
Мы несколько раз звонили и подходили к стойке регистрации. Молодые люди на стойке регистрации были некомпетентны, и ни один менеджер не появился за все 2 дня нашего пребывания.
Когда мы выезжали, с нас, как и ожидалось, взяли плату за две ночи, но дополнительно взяли 303 доллара без объяснения причин. Они сказали, что списали эти деньги на нашу карту. Вернувшись домой, мы обнаружили, что кредит не был зачислен!
Мы звонили в отель много раз, но не могли дозвониться до менеджера. Ребята на стойке регистрации заставляли нас ждать, вешали трубку или говорили, что менеджера не было на дежурстве в выходные.
Нам пришлось позвонить в нашу кредитную компанию, чтобы оспорить платеж. Кредитная компания заблокировала наш счет и расследует дело как мошенничество.
Мы позвонили в Marriott Hotels, чтобы открыть дело. Надеюсь, они проведут расследование.
Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому останавливаться в этом отеле по любой причине. Если все другие отели забронированы, лучше всего остановиться недалеко от Саванны и ехать на машине.
P. S. : наша племянница тоже останавливалась в отеле, и на простынях была моча. Им поменяли номер и должны были вернуть деньги за одну ночь. Она так и не получила этот возврат и должна сообщить об этом в свою кредитную компанию.