Итак, начну с плюсов: отличное расположение, тихо, отель явно новый, потому что он очень хороший, и у них был отличный выбор на завтрак.
Минусы: половицы на кровати у меня и моего жениха торчали, и перед заселением, как участник программы Hilton Honors, я ВСЕГДА регистрируюсь онлайн. Это просто удобнее, особенно когда спешишь. Изначально я забронировал люкс с двумя кроватями размера «queen-size», а когда я пошёл на онлайн-регистрацию, тип моего номера изменился на люкс с одной кроватью размера «king-size». Я сразу же позвонил, потому что со мной жили ещё трое гостей, и я сделал это бронирование на ходу. Затем девушка сказала, что изменила тип моего номера, основываясь на примечании, которое я прикрепил к бронированию. Не знаю, есть ли это примечание по умолчанию, но я не добавлял примечание ни о типе кровати, ни о типе номера. Затем она изменила свой ответ, основываясь на количестве людей, на которых был рассчитан номер, и я сказала ей, что это моя вина, но бронирование было сделано в последнюю минуту. Однако я также не понимаю, почему изменение было внесено без предварительного звонка. Я обладатель серебряного статуса (раньше был золотым, но теперь я меньше путешествую) и активный пользователь Hilton, поэтому тот факт, что изменение было внесено без простого телефонного звонка, меня задел.
Позже я обратилась к стойке регистрации, и мне сказали, что это связано с избыточным бронированием номеров категории queen-size, но я всё же сообщила им, что всегда, когда я работала в отелях, нам всегда говорили сначала уведомить гостя (ей). Я благодарна ей за извинения от имени другого сотрудника, но я считаю, что с этим нужно разобраться, чтобы подобное не повторилось ни с кем другим.
В остальном, я бы рекомендовала остановиться там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минусы: половицы на кровати у меня и моего жениха торчали, и перед заселением, как участник программы Hilton Honors, я ВСЕГДА регистрируюсь онлайн. Это просто удобнее, особенно когда спешишь. Изначально я забронировал люкс с двумя кроватями размера «queen-size», а когда я пошёл на онлайн-регистрацию, тип моего номера изменился на люкс с одной кроватью размера «king-size». Я сразу же позвонил, потому что со мной жили ещё трое гостей, и я сделал это бронирование на ходу. Затем девушка сказала, что изменила тип моего номера, основываясь на примечании, которое я прикрепил к бронированию. Не знаю, есть ли это примечание по умолчанию, но я не добавлял примечание ни о типе кровати, ни о типе номера. Затем она изменила свой ответ, основываясь на количестве людей, на которых был рассчитан номер, и я сказала ей, что это моя вина, но бронирование было сделано в последнюю минуту. Однако я также не понимаю, почему изменение было внесено без предварительного звонка. Я обладатель серебряного статуса (раньше был золотым, но теперь я меньше путешествую) и активный пользователь Hilton, поэтому тот факт, что изменение было внесено без простого телефонного звонка, меня задел.
Позже я обратилась к стойке регистрации, и мне сказали, что это связано с избыточным бронированием номеров категории queen-size, но я всё же сообщила им, что всегда, когда я работала в отелях, нам всегда говорили сначала уведомить гостя (ей). Я благодарна ей за извинения от имени другого сотрудника, но я считаю, что с этим нужно разобраться, чтобы подобное не повторилось ни с кем другим.
В остальном, я бы рекомендовала остановиться там.