Отзыв об отеле The Thunderbird Inn 2*

Я забронировал номер в Thunderbird Inn из-за ретро-атмосферы и уехал, удивляясь, как у него могут быть такие отзывы.
Главная проблема — так называемая услуга «GuestCast» для телевизора. Здесь нет обычных телеканалов, нет встроенных приложений, и всё зависит от наличия у вас собственного Netflix/YouTube и телефона, способного к трансляции. Система глючная, часто зависает, а скорость сети отеля составляла всего около 20 Мбит/с, поэтому в реальности она может обрабатывать трансляцию только одного или двух человек одновременно, прежде чем зависнет. Называть это «услугой» — не преувеличение, это откровенная ложь: если ваше устройство не может транслировать изображение или вы не хотите заниматься технической поддержкой в ​​отпуске, у вас фактически нет телевизора вообще.
Уборка номеров также разочаровала. За время многодневного пребывания ежедневная уборка номера не предлагалась: не было свежих полотенец, не выносились мусорные баки, не проводилось даже элементарное освежение, даже по вашему желанию. Это было бы терпимо, если бы об этом четко сообщили, а номера были бы в отличном состоянии, но это просто не так.
Общее состояние и комфорт номера требуют серьезного внимания: вздувшаяся и облупившаяся краска, прогнившие от воды двери и рамы, ржавые лампы, пятна на стенах, порванная обивка мебели, очень громкий вентилятор в ванной, работающий постоянно без выключателя, видимая плесень, проступающая из щелей в плитке ванной, и невероятно тонкие одеяла, которые почти не согревали. В номере не было ничего по-настоящему комфортного. «Ретро» — это стиль декора, а не разрешение пренебрегать элементарным обслуживанием и экономить на постельном белье.
Справедливости ради, персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и профессиональным. Проблемы здесь явно связаны с решениями руководства и владельцев, а не с работой ресепшена.
Затем идет счет. Сумма платежей просто смешна: транспортный налог, местный налог на проживание и отдельный государственный налог за ночь, в дополнение к многочисленным «сборам за удобства» и плате за парковку в размере 25 долларов за ночь. Плата за парковку была упомянута только при регистрации. Это было накануне Дня благодарения, в городе было многолюдно и цены завышены, поэтому отменить бронирование и забронировать номер в другом месте было практически невозможно; в этом случае вы фактически оказываетесь в долгах. Я понимаю, что государственные налоги могут быть обязательными, но дополнительные гостиничные сборы и плата за парковку — обязательны, и они должны быть четко и заметно указаны до бронирования, а не только после того, как вы уже подтвердили свое пребывание.
Что касается знаменитых пирожных MoonPies, которыми они любят хвастаться: мы получили два, один раз, в начале пребывания, и это были крошечные пирожные размером с закуску, а не полноразмерные. Мило для фотографии, но это чистая маркетинговая уловка, и она нисколько не компенсирует отсутствие нормальных удобств и надлежащего содержания. (Кофе доступен весь день, но о простом завтраке можно забыть. )
Короче говоря, помимо персонала, в этом опыте не было ничего хорошего. Я бы больше здесь не остановился.
Если говорить серьезно, вы можете получить более качественное проживание за половину цены в Motel 6, и там, по крайней мере, есть работающие телевизоры.