Отзыв об отеле The DeSoto 4*

Кровати были невероятно удобными. Номера были чистыми, за исключением отпечатков рук на окнах. Недостаток, который, вероятно, характерен только для нашего времени, заключался в том, что нас поселили на 8-й этаж, в то время как на 9-м шли строительные работы. Из-за этого нам пришлось сменить номер в середине пребывания, потому что мы не могли выносить многочасовой шум от отбойного молотка днем, и никто не спросил, согласны ли мы на шум от строительства во время регистрации, что могло бы избавить нас от неудобств, связанных с переупаковкой и перемещением багажа. Вторая проблема заключалась в том, что электронные ключи от всего отеля не работали первые 24 часа нашего пребывания, поэтому охране приходилось сопровождать нас до номера, чтобы впустить нас. Небольшое неудобство, но это становится серьезной проблемой, когда приходится ждать несколько минут, пока кто-то впустит тебя в номер, когда тебе нужно в туалет. Лифты были немного грязными, как будто их давно не чистили. Если бы ключевые слова работали при регистрации, оценка была бы 3 из 5, а если бы нам предоставили возможность избежать размещения прямо под стройкой, оценка была бы 4 из 5.
Мы также приобрели «страховку от дождя», в которой при покупке было указано «дождь должен идти 3 часа с X утра до X вечера», но когда нам прислали полис после оплаты, в нем было указано «дождь должен идти 6 часов с X утра до X вечера», так что это был обман: то, что было указано при бронировании, было подменено, конечно, только после оплаты. Если бы условия страхования от дождя соответствовали тому, что было указано при бронировании, и два других пункта были бы исправлены, оценка была бы 5 из 5.
Персонал был очень любезен и дружелюбен, с ним было приятно завести разговор, но в целом создавалось впечатление, что отелю требуется помощь. Сейчас не сезон, и строительство может вестись только в определенные периоды, что я понимаю, но не по полной цене, не без предварительного уведомления об этом до заселения в номер, и никаких обманных маневров с «страховкой от дождя».