Отзыв об отеле Residence Inn Savannah Midtown

Несколько недель назад я останавливался в отеле Residence Inn by Marriott. Я был там с 1 по 3 мая 2025 года. В первую ночь (пятница, 1 мая 2026 года) я жил в номере 222. Проснувшись в субботу утром, я заметил несколько красных бугорков на правой руке, похожих на укусы клопов. Хотя я был в ужасе от своей находки, как только я сообщил об этом менеджеру смены, она отнеслась к этому очень вежливо и профессионально. Она немедленно предоставила мне другой номер и записала мои данные, чтобы генеральный менеджер мог оформить мне возврат денег.
После пробежки в субботу утром я вернулся в отель, и мой номер был перенесен в номер 207. В ту ночь (суббота), стараясь быть особенно осторожным, я спал на кровати поверх постельного белья, полностью одетый, и использовал дополнительное шерстяное одеяло, предоставленное в номере, чтобы укрыться во время сна. К сожалению, когда я проснулась тем утром (воскресенье, 3 мая 2026 г. ), приведя себя в порядок и готовясь к выезду, я обнаружила еще несколько укусов клопов на шее и левой ноге. Я не знаю, были ли они новыми или только что обнаруженными. Я просто знаю, что теперь они стали видны. Я уехала очень рано утром в воскресенье и не смогла обсудить эту проблему с персоналом, так как никто не был доступен, а я спешила домой.
Я много раз останавливалась в отелях Marriott во время своих путешествий, и со мной никогда ничего подобного не случалось. Именно из-за моего предыдущего опыта я выбрала Marriott в этой поездке, и я всегда писала отличные отзывы, чтобы поделиться своим опытом с другими. Я до сих пор не могу поверить, потому что клопы — это совсем не то, чего я ожидала от такой организации, как Marriott.
До сих пор я не получила ни возврата денег, ни дополнительных баллов, которые мне обещали генеральный менеджер и компания Marriott.