Отзыв об отеле Kasa Jules Savannah 4*

Это отзыв «Покупатель должен быть осторожен» о Kasa Jules Savannah. Мы забронировали 4 ночи в этом объекте размещения после Дня благодарения. Мы приехали в Саванну утром и днем ​​получили сообщение о том, что наши апартаменты готовы. Но затем сразу же пришло сообщение о том, что «лифты в нашем объекте в настоящее время не работают», и нам предложили воспользоваться главным входом. Я тут же ответил, что это неприемлемо, и спросил, когда лифты будут отремонтированы, так как мы были на 4-м этаже с багажом, который нужно было нести. Они не смогли сказать.
Мы попросили хотя бы помочь с багажом. В ответ они порекомендовали нам рассмотреть возможность обращения в местные службы за «помощью, необходимой для управления багажом в таких обстоятельствах». Поскольку входная дверь теперь была разблокирована (это для безопасности), мы посмотрели на лестницу и решили не делать этого, забронировали номер в Marriott и запросили возврат денег, даже согласившись заплатить за первую ночь. В конце концов, это была увеселительная поездка, и тащить багаж на 4 этажа было просто невыгодно. Они предложили нам 100 долларов в качестве предоплаты в размере 1300 долларов.
Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в Саванне, но обнаружили, что этот опыт был совершенно негативным. Множество извинений и просьб проявить терпение — но мало взамен. Было много хороших отзывов об этом объекте, но с нашей точки зрения следует также «остерегаться», что они не несут ответственности за свои неисправности. Ах да, помимо лифтов, они также сообщили нам при регистрации, что в нашем блоке «текущая ситуация технического обслуживания»…