Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Savannah Midtown, Ga 3*

ОБНОВЛЕНИЕ: Хотя в ответе «команды» был указан номер телефона для обсуждения моего опыта, а также все другие отзывы, которые совпадают с моим опытом, номер телефона является общим номером отеля — телефонным деревом. Очевидно, что руководство этого места не стремится вступать в разговор. Вместо этого я рекомендую остановиться в отеле Dalton, GA. Они там фантастические. От регистрации до выезда… 5 звезд.
Я крайне разочарован обслуживанием, качеством и общим отсутствием профессионализма, проявленным во время моего недавнего пребывания. Этот отель явно не оборудован для размещения деловых путешественников.
У меня был важный рабочий звонок во время запланированной уборки номера, и я вежливо попросил обслужить его после этого. Мне сказали, что персонал «слишком занят», чтобы выполнить эту простую просьбу. Когда я спросил сотрудника у двери, могу ли я обменять использованные полотенца на новые, мне сообщили, что я могу сдать свои использованные полотенца, но мне придется самому пойти в вестибюль, чтобы попросить чистые. На стойке регистрации я попросил свежие полотенца, но услышал от руководителя вопрос, зачем они мне вообще нужны — совершенно ненужный и непрофессиональный ответ.
Я прожил целую неделю, и мне каждый день отказывали в уборке с одним и тем же оправданием: «мы слишком заняты». Как участник Hilton Honors, я не чувствовал никакого признания, никакой ценности и абсолютно никаких причин возвращаться.
Этот опыт ясно показал, что этот отель не ставит в приоритет и не уважает потребности деловых путешественников. При таком количестве доступных вариантов я не могу рекомендовать этот отель никому.