Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Savannah Midtown 3*

Персонал на ресепшене был любезным и вежливым, и я оценила их обслуживание клиентов. К сожалению, на этом положительные впечатления закончились.
Помимо того, что отель находился в районе, где я не чувствовала себя особенно безопасно, моей главной проблемой стало то, что произошло утром в день выезда.
Я встала рано и вернулась в номер, надеясь немного поспать перед пятичасовой поездкой. Женщина, убирающая второй этаж, увидела, как я вошла в свой номер. Вскоре после этого она начала убирать соседний номер, многократно стуча пылесосом по стене, где находилось изголовье моей кровати. Со мной были мои собаки, поэтому, естественно, шум заставил их лаять.
Затем, в 10:27 утра, она постучала в мою дверь — хотя выезд был только в 11:00.
В 11:00 я собрала своих собак и вещи и направилась к лифту. Та же женщина явно видела, как я с трудом несу все свои вещи. Вместо того чтобы позволить мне войти в лифт, она собрала вещи, которые, по-видимому, ей были нужны внизу, подошла, обошла мои вещи и сама вошла в лифт. В этот момент я сказала ей: «Просто идите, у меня много дел». Она ничего не сказала, цокнула языком и поехала в лифт.
Вся эта ситуация выглядела явно преднамеренной и мстительной просто потому, что я оставалась в номере до фактического времени выезда. Я не опоздала с выездом, я не отказывалась уходить и не создавала проблем. Я была платящей гостьей, пользовавшейся номером до того времени, когда имела на это право.
Абсолютно нет никаких причин, по которым гость должен чувствовать себя торопливым, испытывать неудобства или с ним должным образом обращаться за то, что он оставался в номере до выезда.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Сотрудники ресепшена заслуживают похвалы за вежливость и внимательность, но, к сожалению, отношение горничных полностью затмило этот опыт.