Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Savannah/Midtown 2*

Мы позвонили в этот отель напрямую, чтобы забронировать их люкс с 1 кроватью размера «king-size». В отеле идет масштабная реконструкция, и нам об этом не сообщили. По прибытии нас встретили 2 сотрудника. Один был очень милым, другой — невысоким и грубым. Когда я сказал, что нам не сказали, что в отеле идет реконструкция, она набросилась на меня. Мы зарегистрировались и пошли в наш номер, но обнаружили, что он наполовину отремонтирован. С нас взяли более 350 долларов за номер с торчащими из стен проводами, кухня/бар в номере для гостей были полностью вырваны и не доделаны. В ванной были оголенные провода, этот номер представлял угрозу безопасности. Пары от всего строительства были настолько невыносимыми, что у нас почти сразу же начались головные боли. Мы немедленно вернулись на стойку регистрации, но столкнулись с тем же грубым сотрудником. Этот сотрудник был настолько груб, что мы действительно чувствовали себя в опасности и угрожали даже находиться в отеле, поэтому мы решили уйти. Нам пришлось позвонить в Hilton, чтобы наше бронирование было правильно отменено и наши средства были возвращены. Даже когда этот объект недвижимости вернется в нормальное состояние, из-за персонала я бы никогда не вернулся. С тех пор я вернулся и прочитал отзывы об этом объекте недвижимости, и, похоже, персонал — это огромная проблема, а руководство ничего не делает, чтобы исправить эту ситуацию. Пожалуйста, прочтите отзывы об этом объекте недвижимости, я лояльный член Honors и на самом деле только что вернулся из объекта недвижимости HGV в другом штате. Мы решили остановиться на полпути домой и знали, что продукт, который мы получим от Hilton, будет хорошим перерывом. Я возмущен таким обращением и потрясен тем, что владельцы/менеджеры этого объекта недвижимости позволяют этому продолжаться, и имя Hilton стоит на этом.