Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham Savannah Midtown 2*

3 октября 2024 г. Я заранее позвонил и подтвердил, что у них есть номера, оборудованные для гостей на инвалидных креслах, с безбарьерной душевой. Мне ответили «да», и мне также сказали, что можно забронировать номер на сайте booking. Com, поскольку у них более выгодная цена. 3 октября 2024 года, 16:42. Я внес предоплату за номер, оборудованный для гостей на инвалидных креслах, с безбарьерной душевой, я также несколько раз звонил перед приездом, чтобы убедиться, что они поняли, что мне нужен безбарьерный душ. Девушка с сильным акцентом на стойке регистрации продолжала говорить мне, что мне не нужно продолжать звонить и что это в моей брони, и в последний раз, когда я звонил, чтобы повторно подтвердить, она сказала, чтобы я прекратил звонить, и повесила трубку. Я пытался объяснить ей, что в трех разных отелях, которые я забронировал, я попросил безбарьерную душевую, просто чтобы добраться туда, но они сказали, что она недоступна, хотя я внес предоплату за номер. Мы с мужем приехали на машине из Толедо, О, в Саванну, штат Джорджия, и когда я пошла регистрироваться, мне сказали, что мой номер отдали, а девушка на стойке регистрации смеялась и говорила: «Ну, ты должен был ответить на свой телефон». Я спросил ее, что она имеет в виду, она ответила мне, потому что я не ответил на звонок в 12:30 дня моего приезда, чтобы убедиться, что мне действительно нужен безбарьерный душ, который они отдали кому-то другому. Я заплакала и сказала ей, что лично несколько раз говорила с ней перед приездом, что мне нужно принять душ, потому что мой муж парализован, а она просто продолжала смеяться надо мной! Мне сказали, что она ничего не может для меня сделать, пока менеджер не придет в 7 утра, поэтому я попросил менеджера прийти ко мне в номер в 7 утра (она так и не пришла). Я наконец нашел менеджера в 10 утра, она тоже подумала, что ситуация забавная, и отказалась помочь мне найти другую комнату поблизости с безбарьерной душевой. Ее решение проблемы состояло в том, что она сказала мне, что вернет мне деньги за проживание, и сказала мне уйти (у меня записано ее отвратительное поведение). Я позвонил и отправил несколько электронных писем в отель и в Wyndham, и до сих пор (16.12.2024) я все еще жду возмещения! ***ОБНОВЛЕНИЕ*** Сегодня 15 января 2025 г. А я до сих пор не получил возмещение! В отеле есть идентификатор звонящего, и он не отвечает на мои звонки, а также на звонки от службы бронирования. Com!