Отзыв об отеле Aloft Atlanta Perimeter Center 3*

По прибытии меня встретила молодая девушка-официантка. Она проверила мою личность и данные карты, которые были указаны для оплаты. Она попросила карту для оплаты дополнительных услуг. Я спросил, обязательно ли это должна быть та же самая карта, и она ответила, что нет. Я предоставил другую карту и уточнил: «Это только для оплаты дополнительных услуг, а не на полную сумму», и она согласилась. Я также попросил поздний выезд, который в прошлый раз, как участник программы Marriott Rewards, мне предлагали бесплатно, но тогда, по ее словам, это стоило бы 50 долларов. Мне дали номер 106. При входе были отчетливо видны липкие пятна на полу, что указывало на то, что номер был плохо убран. Поэтому, ради моего же комфорта, мне пришлось убирать номер, хотя я только что заплатил почти 500 долларов за проживание. Дверь в душевой была сломана и не отремонтирована должным образом, а краска на ручке унитаза облупилась. Затем я заметил, что она не списала деньги с моей карты, указанной в файле, за проживание. Она списала деньги с моей карты, предназначенной только для непредвиденных расходов, и когда я связалась с ресепшеном, парень сказал, что сможет вернуть только эту сумму, даже после того, как я объяснила, что эта карта использовалась для оплаты аренды, и это доставит мне большие неудобства. Поэтому вместо того, чтобы сосредоточиться на приеме у кардиолога моей дочери, ради которого я проехала 9 часов, мне пришлось искать информацию о банках в Google, ехать и делать переводы, чтобы избежать проблем. В номере 106, расположенном в конце коридора, находятся бассейн, фитнес-зал, бар и лобби. Нам пришлось терпеть громкие крики и смех из бара и бильярдного стола до поздней ночи. За три ночи уборка номера проводилась только один раз. Поменяли полотенца и заправили кровать теми же простынями и покрывалом. Никакой уборки, мытья полов, чистки или пополнения туалетной бумаги. Мне пришлось самой идти и просить туалетную бумагу на ресепшене после полуночи. Он был очень вежлив. При выезде из отеля работал другой мужчина, и он даже не поднял глаз от экрана компьютера, чтобы поздороваться со мной, и ни разу не проверил, не оплатил ли он мой выезд. В общем, они подвели меня в этот раз. Обычно я останавливаюсь в этом отеле для визитов моей дочери к врачу, настолько, что раньше бронировала номера через сторонние сайты, а потом перестала, присоединилась к программе лояльности Marriott и стала бронировать напрямую через компанию. Мои родственники и друзья тоже бронируют номера в этом отеле. Обычно здесь чисто, тихо и безопасно, что для меня очень важно. Проблем обычно нет. Возможно, дело в других сотрудниках. Я не видела никого из обычных. Не знаю, но, к сожалению, после этого визита мне придется хорошенько подумать, останавливаться ли здесь снова, а мы планируем приехать сюда в конце этого месяца.