Если бы я мог поставить оценку ноль звезд, я бы… АБСОЛЮТНО НЕ рекомендовал останавливаться на этом «курорте». Мы потратили несколько тысяч на эту поездку только для того, чтобы это был кошмарный медовый месяц.
Мы с мужем остановились в номере Governor’s Suite во время нашего медового месяца в начале июня, взволнованные и полные надежд на основе восторженных рекомендаций. К сожалению, то, что мы испытали, было совершенно неприемлемым и глубоко разочаровывающим — особенно от курорта, который позиционирует себя как роскошное место.
С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя нежеланными гостями. Персонал был постоянно холодным, пренебрежительным и снисходительным. Как молодые гости, мы не могли не чувствовать, что нас судят и относятся к нам по-другому — то, с чем мы никогда не сталкивались ни на одном другом высококлассном курорте. Если это было связано с нашим возрастом, то это не только непрофессионально, но и дискриминационно.
Состояние нашего номера было не менее шокирующим: разбитые окна, одно заколочено досками, и клопы внутри номера. Для одного из ваших самых дорогих номеров это непростительно. Одни только физические проблемы заслуживали бы жалобы, но в сочетании с неуважительным отношением, которое мы получили, это превратило наш медовый месяц в стрессовый, расстраивающий опыт.
Этот курорт потерял наше доверие. Я сказал членам семьи не бронировать здесь в будущем, и я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этой обратной связи — не только для того, чтобы починить разбитые окна, но и для решения проблемы испорченного гостя.
Мы были невероятно разочарованы — то, что должно было быть праздничной, уникальной поездкой, вместо этого оказалось разочарованием и изоляцией.
Мы очень расстроены не только из-за опыта, но и из-за реакции администрации, когда ее обратили на это внимание. Если бы мы могли отменить бронирование и не быть оплаченными, мы бы это сделали после первой ночи. Я не могу поверить, что нам пришлось так много потратить на такой кошмар. Не могу выразить словами, насколько мы злы и расстроены. Нам пришлось остаться в номере, чтобы избежать встреч из-за откровенного преследования и преследований. В ярости. Хотелось бы вернуть нам деньги… какая огромная трата. Тот факт, что с нами обращались как с дерьмом, а они все равно получали от нас тысячи, вызывает у меня отвращение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем остановились в номере Governor’s Suite во время нашего медового месяца в начале июня, взволнованные и полные надежд на основе восторженных рекомендаций. К сожалению, то, что мы испытали, было совершенно неприемлемым и глубоко разочаровывающим — особенно от курорта, который позиционирует себя как роскошное место.
С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя нежеланными гостями. Персонал был постоянно холодным, пренебрежительным и снисходительным. Как молодые гости, мы не могли не чувствовать, что нас судят и относятся к нам по-другому — то, с чем мы никогда не сталкивались ни на одном другом высококлассном курорте. Если это было связано с нашим возрастом, то это не только непрофессионально, но и дискриминационно.
Состояние нашего номера было не менее шокирующим: разбитые окна, одно заколочено досками, и клопы внутри номера. Для одного из ваших самых дорогих номеров это непростительно. Одни только физические проблемы заслуживали бы жалобы, но в сочетании с неуважительным отношением, которое мы получили, это превратило наш медовый месяц в стрессовый, расстраивающий опыт.
Этот курорт потерял наше доверие. Я сказал членам семьи не бронировать здесь в будущем, и я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этой обратной связи — не только для того, чтобы починить разбитые окна, но и для решения проблемы испорченного гостя.
Мы были невероятно разочарованы — то, что должно было быть праздничной, уникальной поездкой, вместо этого оказалось разочарованием и изоляцией.
Мы очень расстроены не только из-за опыта, но и из-за реакции администрации, когда ее обратили на это внимание. Если бы мы могли отменить бронирование и не быть оплаченными, мы бы это сделали после первой ночи. Я не могу поверить, что нам пришлось так много потратить на такой кошмар. Не могу выразить словами, насколько мы злы и расстроены. Нам пришлось остаться в номере, чтобы избежать встреч из-за откровенного преследования и преследований. В ярости. Хотелось бы вернуть нам деньги… какая огромная трата. Тот факт, что с нами обращались как с дерьмом, а они все равно получали от нас тысячи, вызывает у меня отвращение.