Fairfield by Marriott

Хотелось бы поставить больше 5 звезд. Этот отель замечательный, все сотрудники были феноменальны. Я много лет останавливаюсь в отелях сети Marriott, и это, безусловно, лучший сервис из всех. Спасибо каждому сотруднику.

Положительные стороны: Номер был чистым, персонал приятным. Отрицательные стороны: В нашем номере не работал интернет, а мы были там по делам и нам нужно было иметь возможность работать.

Аалия Джонс зарегистрировала меня, и она такая милая и веселая. Она помогла мне сэкономить на проживании и сделала мне одолжение. Она просто сокровище! Ей нужно срочно повысить зарплату!
Гостеприимство 10/10.

Мы забронировали номер с четверга по субботу, но позже попытались отменить бронирование на четверг вечером, так как планировали приехать в пятницу. Нам сказали, что отменить бронирование нельзя, так как мы внесли предоплату за номер. Мы приехали в пятницу, а наш номер уже отдали другому человеку. Нам пришлось купить ещё два номера (нас было четверо, поэтому нам нужны были две кровати). То же самое произошло и с другой семьёй из нашей компании. Невероятно… Как давний участник программы Bonvoy, могу сказать, что больше никогда не переступлю порог отеля Marriott.

Отличное место для проживания. Чистые номера. Дружелюбный персонал. Отличные удобства. Удобное расположение, совсем рядом со стадионом «Рим Брэйвз» и примерно в 10 минутах от центра Рима. Уникальное место для проживания с видом на теннисный комплекс. Определенно остановился бы здесь снова.

Потрясающий отель, замечательный персонал, очень отзывчивый и добрый на каждом уровне обслуживания. 🇺🇸 Горячий континентальный завтрак со свежим кофе. ☕️
Моя жена участвует в секционном турнире USTA все выходные и останавливается здесь на три ночи, что сделало очень приятным путешествие из отеля прямо в теннисный центр Рима. Надеюсь, в следующем году она снова выиграет чемпионат штата. 🎾🥇, потому что я бы с удовольствием вернулся сюда на все три дня.
Если вы играете в теннис или приехали в город по другим причинам, настоятельно рекомендую остановиться в отеле Fairfield Inn 🏆👏🏽🐺

Этот отель новый, с хорошими номерами, но им действительно нужно поработать над ценами и обслуживанием клиентов. Я был в городе, переезжая с мамой в дом престарелых неподалёку. Я провёл в отеле две ночи. Когда я приехал, женщина, которая меня регистрировала, была очень любезна. Я спросил её, есть ли у них обслуживание номеров, и она сказала, что нет, но что если я закажу что-нибудь в ресторане, она с радостью принесёт мне. Я сказал ей, что это не обязательно, что я могу взять еду с собой и просто отнести её в номер. Поскольку я собирался на несколько часов к маме, я спросил её, до скольки открывается ресторан. Она ответила, что до 10 вечера. Я пошёл, перенёс кое-какие вещи и вернулся около 7:00, очень уставший и голодный. Я пошёл убирать вещи в свой номер и, делая это, заглянул в обеденный зал. Там были люди и женщина за стойкой. Но когда я вернулся через десять минут, свет был выключен, и там никого не было. Я спросил женщину на стойке регистрации, и она ответила: «О, она только что ушла». Я ответил: «Только семь, а вы сказали, что они работают до десяти». Она ответила: «Ну, наверное, что-то случилось». Мне пришлось заказать в Uber Eats.
Когда я выходил, девушка за стойкой спросила, как всё прошло. Я ответил: «О, всё было хорошо, только вот столовая была закрыта, хотя должна была быть открыта». Она сказала: «Я слышала об этом. Я управляющая». А я добавил: «Слава богу.

Я, к сожалению, забыл свой Kindle под подушками и был так расстроен. Я позвонил на следующий день, и его не нашли, но позвонил снова на следующее утро, и его не сдали. Теперь у них есть способ отправлять вещи обратно вам, и все, что вам нужно сделать, это заплатить за этикетку доставки — однако их тарифы на доставку невероятно высоки, поэтому лучше выбрать «купить собственную этикетку доставки». Это все еще хорошая услуга, и я был очень благодарен за нее, а также за Лору и ее доброту во время всех трех телефонных звонков. К счастью, у меня есть семья в городе, и я отправил одного из них, чтобы забрать его для меня.
Отель очень чистый, кровати были удобными, и он находится в отличном месте, чтобы сесть на объездную дорогу и добраться прямо до центра города. Я настоятельно рекомендую заскочить в Lumina на кофе, если вы проедете мимо него в том направлении, а печенье в виде головы кошки с чеддером и травами в пекарне Sunflower Bakery очень вкусное.

Отличный бар, номера, бассейн (маленький) и тренажерный зал. Единственными минусами были отсутствие полотенец для бассейна, только одна тележка для багажа на весь отель и бистро "постепенно отказывалось от еды", поэтому, несмотря на рекламу в меню, там были только бургеры и чипсы.

Район хороший, расположение хорошее. Все безопасно и надежно. Гостеприимство было средним. График уборки странный, останавливались только через день, чтобы проверить мусор и полотенца. Завтрак был не всегда полным даже в будни с меньшим количеством гостей. Хорошие удобства для длительного проживания.

Я пытался разместить этот отзыв на сайте Fairfield Inn Rome Georgia, но он, похоже, не был опубликован, поэтому я размещаю его здесь. **
Генеральный менеджер Таниша Льюис изменяет бронирование гостей без согласия или уведомления.
Я получил худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Моя семья была там на теннисном турнире. Мы забронировали двухместный номер с кроватью размера «queen-size» 15 мая. 16 мая мы получили уведомление по электронной почте от директора теннисного турнира, что отель по-прежнему соблюдает тариф теннисного турнира в размере 169 долларов за ночь. Генеральный менеджер Таниша не только отказалась изменить нашу цену, но и изменила нашу бронь на стандартный номер с кроватью размера «king-size» без уведомления или согласия. Когда мы выразили разочарование, она решила переселить нас в люкс с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Когда я попросил компенсировать мне скидку, она одобрила тариф теннисного турнира на ночь. Когда я сказала ей, что мы в любом случае должны были заплатить за теннисный тариф, Таниша разрешила скидку в размере 20 долларов только на ночь, но сказала, что мы все равно заплатим полную сумму в размере 233 долларов на следующую ночь, как только нас переселят в двухместный номер с двуспальной кроватью. После того, как я узнала, что другой гость также не получил забронированный им номер, я обратилась к Танише.

Положительно: Ничего Отрицательно: Верните мне деньги! Пришлось принять холодный душ, телевизор не работал, Wi-Fi не работал, они оставили меня в режиме ожидания на 30 минут.

Отличный маленький отель, очень чистый и ухоженный. Менеджер был прекрасен и однажды вечером остановился в вестибюле, чтобы навестить нас. Два предложения, чтобы сделать его еще лучше… 2 бутылки бесплатной воды в номере при регистрации заезда будут оценены по достоинству. И когда мы выехали в воскресенье утром, мы прибыли на завтрак в 9.20, а яиц и мяса уже не было. Я спросил, и кухарка сказала, что на сегодня все кончено. Если завтрак до 10, то для тех гостей, которые приходят позже утром, следует приготовить немного больше. Конструктивный отзыв… отлично провели время!

Если бы я мог дать этому отелю 7 звезд по обслуживанию, я бы это сделал. Генеральный менеджер и менеджер по еде и напиткам заставили меня почувствовать себя здесь особенным и желанным гостем. Один из лучших отелей, которые у меня были за долгое время. Высококвалифицированный персонал подарит вам особенные моменты. Спасибо персоналу Fairfield! С Рождеством 🎄

Комната была крошечной. Тем не менее, наша семья прекрасно провела время в этом месте, потому что каждый член команды (4) с удовольствием приложил все усилия, чтобы наша семья чувствовала себя комфортно.

Немного опоздал с публикацией, но не смог забыть! У нас всегда были такие замечательные впечатления от отеля Fairfield by Marriott. Персонал всегда такой замечательный и делает все возможное! Мы собирались на теннисный турнир, и гроссмейстер Таниша услышала, что у меня есть Тесла и мне не помешает немного подзарядить ее. Она позвонила мужу, и он принес свой зарядный кабель и адаптер и позволил мне подключить его к зданию, поскольку в то время у них не было зарядных устройств. Это лишь один из примеров того, как они выходят далеко за рамки простого пребывания в отеле. Мы всегда будем возвращаться в это место из-за этого персонала. Все они здесь, чтобы помочь и сделать ваш опыт максимально комфортным. Ой…. И номера, они великолепны! Много места, очень чисто, а также отличный бесплатный завтрак. Спасибо, ребята, за то, что вы всегда делаете потрясающую работу и относитесь к нам как к семье! Мы ценим вас!

Ехал 15 часов, чтобы эвакуироваться из Милтона, прибыл в 5 утра с ребенком и котом. Было отказано в позднем выезде. Провел в номере менее 7 часов и получил штраф в 150 долларов.
Плата за размещение с домашними животными. Руководство не проявило никакого сочувствия к моей ситуации и явно не знает, что такое гостеприимство. Никогда больше.