Наше пребывание в отеле Courtyard в Риме в целом прошло хорошо благодаря Дезире на ресепшене. Мы приехали около 21:30 и забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью. Я забронировала номер с диваном, потому что после долгой поездки мне нравится сидеть, а не просто на кровати или стуле. Когда мы вошли в номер, он оказался значительно меньше, чем мы ожидали, и в нем был только стул. Я была разочарована и вернулась на ресепшен. Я объяснила проблему, и Дезире объяснила, что номера распроданы, и номеров с диваном-кроватью больше нет. Как обладательнице статуса Titanium, одним из преимуществ является гарантированный тип номера. Я объяснила, что специально забронировала именно такой номер. После проверки и подтверждения на сайте она сделала все возможное, чтобы исправить ситуацию. Со мной такое случалось крайне редко, но я рада, что они все исправили.
Номера небольшие, а в моем номере было самое маленькое окно в мире. Ванные комнаты большие и красивые.
Парковка была запутанной, потому что всё нужно было оформлять отдельно через приложение. При оформлении заказа не указывалась стоимость. Путешественникам, не очень разбирающимся в технологиях, будет сложно разобраться с сайтом.
В бистро было очень мало посетителей, так как на кассе работал новый сотрудник, который готовил напитки в одиночку. На кухне кто-то был, но так и не вышел помочь, хотя была длинная очередь и заказов на еду не было. Кассир старался изо всех сил и был очень позитивно настроен, но люди расстраивались и уходили.
Отель окружен множеством строящихся зданий, но набережная очень красивая, там есть хорошие пешеходные дорожки. Неподалеку от отеля было несколько бездомных, что отражает расположение в центре Рима.
В целом, это было хорошее пребывание, и персонал, особенно Дезире и кассир в бистро, сделали его незабываемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера небольшие, а в моем номере было самое маленькое окно в мире. Ванные комнаты большие и красивые.
Парковка была запутанной, потому что всё нужно было оформлять отдельно через приложение. При оформлении заказа не указывалась стоимость. Путешественникам, не очень разбирающимся в технологиях, будет сложно разобраться с сайтом.
В бистро было очень мало посетителей, так как на кассе работал новый сотрудник, который готовил напитки в одиночку. На кухне кто-то был, но так и не вышел помочь, хотя была длинная очередь и заказов на еду не было. Кассир старался изо всех сил и был очень позитивно настроен, но люди расстраивались и уходили.
Отель окружен множеством строящихся зданий, но набережная очень красивая, там есть хорошие пешеходные дорожки. Неподалеку от отеля было несколько бездомных, что отражает расположение в центре Рима.
В целом, это было хорошее пребывание, и персонал, особенно Дезире и кассир в бистро, сделали его незабываемым.