Sleep Inn Lithonia - Atlanta East

Мужчина, работавший на ресепшене, был груб и ужасен. Было очевидно, что у него проблемы с обслуживанием посетителей небелой расы. Его поведение было отвратительным и непривлекательным. Таким людям не место в индустрии гостеприимства. Из-за него мое впечатление от посещения этого места точно останется в памяти надолго.

Пребывание было замечательным, комфортным и расслабляющим. Обязательно остановлюсь здесь снова! Завтрак подавали вовремя, каждое утро он был свежим! Обязательно остановлюсь здесь снова. Номера были чистыми, просторными и удобными.

За одну ночь я заплатила около 140 долларов и сразу же пожалела об этом по прибытии. На полотенцах были разные виды волос, замок не работал, огромная щель под входной дверью, через которую выполз таракан, которого я нашла ползающей по стенам… На мебели были пятна, которые явно свидетельствовали о том, что помещение не было тщательно убрано. Я даже не смогла съесть свой заказ на вынос из-за отвращения, которое испытывала, находясь там. Я определенно считала минуты до того момента, когда мне придется выехать и уехать. Это абсолютно не стоило для меня 140 долларов. Поставила бы ноль звезд, если бы могла.

Сломанная полка, сломанный офисный стул. Дважды падал. Нет чашек для кофеварки. Есть доступная кофемашина с кофе. Утюг и гладильная доска. В номере также есть холодильник и микроволновая печь. Сломана дверца кондиционера и отсутствует крышка у кофеварки. Ведерко для льда тоже было грязным. Персонал делает все наполовину.

Плюсы: Хороший и тихий район. Минусы: Номер был готов только около 6 часов вечера.

Обслуживание клиентов было ужасным. Состояние отеля было ужасным: тараканов, грязные ведра для льда. Микроволновку нам предоставили только через несколько дней после начала нашего пребывания. Моего парня обвинили в краже, хотя ему даже не сказали, что он может его обыскать, и он этого не сделал. А потом, когда мы покупали еду в магазине внизу, он попытался взять с нас дополнительную плату за мороженое, а также за другие продукты, которые мы покупали в магазине. А) у нас их не было, и Б) мы точно ничего не крали! Я НИКОГДА больше не остановлюсь в Sleep Inn или любом другом отеле, связанном с «Choice Hotel»!

При заселении меня поприветствовала сотрудница, но это был не очень теплый прием. Меня спросили, хочу ли я, чтобы депозит был списан с той же карты, и я ответила утвердительно. Сумма депозита не была указана до того, как я внесла его на свою кредитную карту. Затем она дала мне ключ-карту и вслух назвала номер моей комнаты. Это абсолютно недопустимо в этой индустрии. Как бывший сотрудник Marriott, я знаю, что сотрудникам на ресепшене никогда нельзя произносить номер комнаты вслух. Нужно указывать на номер на конверте с ключ-картой.
Когда я пришла в номер, в коридоре пахло дымом, телевизор то включался, то выключался, пульт был сломан, и кнопки постоянно заедали. На унитазе были следы от ожогов, на простынях были пятна от макияжа, а на наволочках — следы от ручки. Горячая вода в раковине появлялась очень долго, но самое главное — вода в душе так и не нагрелась! Она и так была холодной, но отсутствие горячей воды — это просто безумие. Это нужно проверить. Кроме того, кнопки лифта не подсвечивались, кроме цифры 1. Также при выезде мне не дали копию счета, сообщив, что мой депозит будет возвращен на первоначальный способ оплаты. Как бренд, вы должны работать лучше. И как администратор на ресепшене, вы никогда не должны стоять в вестибюле, смотреть телевизор босиком и без обуви на диване, на котором сидят гости.

Номер был отличный! Там был небольшой «маркет», где можно было купить еду для микроволновки, напитки, закуски и т. Д. Идея потрясающая, но цены были возмутительные! Банка колы 2 доллара! Но в целом, замечательное пребывание.

Они даже одной звезды не заслуживают! Худшее место, где я когда-либо останавливался.
В номере были клопы. Грязные ванные, грязные простыни, отвратительные запахи. Сломанные замки, неисправный кондиционер/отопление, облупившаяся краска. Очень маленький номер. Ночью очень шумно. По улицам ходят бездомные.

Я выбрала этот отель, основываясь на ряде факторов: цене, удобстве и, что особенно важно, на завтраке. Завтрак был ужасным. Горячий завтрак, который рекламировался, оказался совсем не горячим. Горячих блюд не было. Кастрюли и прочее были, но в них ничего не было. Обычно я нормально отношусь к таким изменениям, но выбор был крайне ограничен. Не было никаких вариантов с белками. В большинстве мест в холодильнике есть хотя бы вареные яйца и йогурт. Здесь же их не было. В холодильнике были только пакетики с маслом, пакетики с джемом и кувшин с надписью «молоко». Не отдельные пакетики с молоком, как в других местах, а просто молоко. Никакой информации о сорте молока, просто надпись «молоко». Датских булочек тоже почти не было. Было несколько пончиков и буквально два куска хлеба. Я взяла несколько пончиков, но съела только половину одного, потому что он был очень твердым. В этом месте вообще не было персонала, там было грязно, и помимо еды, не было даже самых необходимых вещей, таких как салфетки. На столешницах и полу были пролиты кофе и молоко. Это действительно испортило утро. Я выбрала этот отель вместо соседнего буквально из-за заявленного завтрака, так как цены были примерно одинаковыми. Кроме того, телевизор в моем номере не работал/не включался. Это не так уж важно, и я привыкла к личным устройствам, но все равно было бы неплохо, если бы он включался. Также в номере не было утюга. Гладильная доска есть. Нет утюга, а он мне был нужен.

Честный отзыв: помимо стоимости номера, был залог в 60 долларов, но мне его вернули через 2 дня на карту. Цена номера была очень низкой. Номер был не самым чистым, определенно нуждался в более тщательной уборке. Холодильник не работал. Держатель для шампуня в душе был сломан, поэтому шампуня в номере не было, но сотрудник на ресепшене дал мне немного. В номере не было фена. Микроволновка выглядела грязной, я ею не пользовался. Во время нашего пребывания в отеле было тихо и спокойно. Сотрудники на ресепшене были приятными. Завтрак был неплохим: вафли, бублики, хлопья и т. Д. Рядом есть Walmart и различные заведения общественного питания, а также отель расположен прямо у автомагистрали за пределами Атланты. Это хороший вариант, если вам нужно место для короткой остановки по низкой цене.

Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью и внес предоплату. Когда я приехал в отель, свободных номеров с такими кроватями не оказалось. Администратор сказал, что последний свободный номер был отдан накануне. Я не понял, как можно отдать номер другому человеку, если он уже за него заплатил. Администратор сказал, что менеджер поговорит со мной на следующий день, но менеджер так и не появился и не поговорил со мной за все мои две ночи в отеле. Я был очень разочарован уровнем обслуживания, который получил во время своего пребывания.

Это место подошло для короткого сна. Некоторые сотрудники стойки регистрации могли бы быть и повежливее. Я был свидетелем нескольких грубых действий, в том числе и по отношению ко мне. Каждый человек заслуживает уважения, как и другие относятся к вам.

Приехали поздно ночью с женой. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и быстро нас заселил. Номера были уютными и чистыми, душ и ванная были чистыми, а кровать удобной.

Обслуживание клиентов было отличным. Мы получили номер поздно вечером, в 4 утра. Сотрудник был вежливым и дружелюбным и быстро нас заселил. Номер и всё остальное выглядело красиво и чисто. Никаких запахов, и в целом мы остались довольны проживанием.

Моя негативная рекомендация связана не с самим проживанием. Отель, его номера, удобства, еда, чистота и обслуживание были хорошими для отеля со скидкой. Мне показалось, что в номерах было теплее, чем хотелось бы, а термостат не работал.
Я забронировал 3 номера для себя и двух друзей, путешествующих со мной. При бронировании я использовал кредитную карту жены. Когда мы приехали, после 19 часов перелета из Торонто, Канада, персонал отеля сказал мне, что все номера необходимо оплатить одной кредитной картой. Я много путешествую по Соединенным Штатам и миру. Я посетил все континенты, кроме Антарктиды (по понятным причинам). У меня никогда не возникало проблем с оплатой номера другим способом по прибытии. После ссоры нас заставили оплатить номер наличными, что весьма неудобно в нашем цифровом мире.
Честно говоря, я был очень расстроен нашим общением с вашим персоналом.
Дэвид Хопкинсон.
647 228-8565

⚠️ НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! ⚠️
Мы заселились рано утром 8 июня 2025 года и проснулись через несколько часов, обнаружив в нашей кровати клопов, а в номере — таракана. Это было отвратительно и совершенно небезопасно — мы чувствовали себя оскорблёнными и неловко, зная, что спали в таких условиях.
Мы немедленно выписались и пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить о случившемся. Вместо того, чтобы проявить хоть какую-то заботу о нашей безопасности, персонал вёл себя беспечно и пренебрежительно. Они просто заставили нас заполнить форму и сказали обратиться к Дэнни, менеджеру, для возврата денег. Дэнни пообещал выслать чек на возврат после того, как мы отправим фотографии и отчёт, но спустя пять месяцев мы так ничего и не получили.
Мы звонили, писали по электронной почте и даже пытались связаться с нами несколько раз — до сих пор никакого ответа. Персонал ведёт себя совершенно некомпетентно, а Дэнни совершенно непрофессионален и не заслуживает доверия.
Мы покинули этот отель не только с зудом и отвращением, но и с чувством небезопасности, пренебрежения и неуважения. Ни один гость не должен испытывать такого пренебрежения или находиться в таких грязных, кишащих паразитами условиях.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал. Избегайте этого места любой ценой — здесь небезопасно, грязно, а руководству плевать на своих гостей.