Отзыв об отеле Wingate by Wyndham Savannah I-95 North 3*

Мне пришлось долго здесь находиться из-за непредвиденных повреждений дома, и мне повезло, что одна организация оплатила мое пребывание. Примерно через 10 дней, в воскресенье вечером, мне поступили два пропущенных звонка из отеля на мобильный. Я перезвонила, но сотрудник на ресепшене меня не понял. Мне показалось странным, что он так и не позвонил в мой номер. Несколько часов спустя в номер ворвался менеджер (Кейур Патель). Он ожидал, что я услышу стук в такое позднее время, когда я лежу в постели с включенным телевизором и вентилятором, который я принесла, чтобы заглушить шум гостей. Его сопровождали двое других мужчин, сотрудник ресепшена и горничная. Затем он заявил, что из-за длительного пребывания предыдущих гостей номер нужно убирать ежедневно, и что горничная все равно будет стучать в дверь с 9 утра до 2 дня, независимо от того, висит ли табличка «Не беспокоить». Я сказала, что это нормально. Я не убирала табличку «Не беспокоить», потому что менеджер сказал, что они все равно придут. На следующий день горничная постучала, и я попросила её войти. На следующий день она увидела, как я выхожу из номера, и спросила, нужно ли мне что-нибудь, на что я ответила, что сегодня нет. В среду никто не приходил убирать номер. В четверг утром в дверь постучал сотрудник ресепшена в сопровождении горничной. Он заявил, что мой номер должен убираться ежедневно (то же самое мне сказал менеджер). Я сказала, что это нормально, после чего горничная приступила к уборке. Мне показалось очень странным, что кто-то дважды приходил в мой номер по одному и тому же вопросу, о котором уже договорились. Я подошла к ресепшену, чтобы узнать подробности, и он сказал, что не знает, почему, а только, что ему позвонил менеджер и сказал, что мой номер нужно убирать сейчас. Я спросила, в чём проблема с моим номером, чтобы требовалась ежедневная уборка? Он сказал, что не знает, и попросил своего менеджера поговорить со мной, когда он приедет. Через мгновение мне позвонили из организации и сказали, что Кейур Патель позвонил им и сообщил, что я отказываюсь от уборки, и что он планирует вызвать полицию. ОН ПОЛНОСТЬЮ СОВРАЛ! Он также сказал им, что была жалоба, хотя на самом деле я звонила со своего мобильного телефона, чтобы пожаловаться, и указала номер своей комнаты, чтобы они знали, кто пожаловался. Как это могло так перепутаться? Ничего не было сделано по поводу жалобы на шум, о которой я звонила, но это было ожидаемо, потому что менеджер очень беспокоился о том, что моя комната нуждается в ежедневной уборке. Кто-то из организации пришел поговорить с менеджером, но Патель в тот день так и не появился. Она спросила на ресепшене о жалобе, он сказал, что на меня жалобы нет! Затем она пришла в номер, чтобы сделать фотографии, и увидела, как чисто я его содержала. Я специально указала на большие пятна на ковре, которые были там еще до моего приезда, на случай, если они снова солгут об этом. После того вечера, как он ворвался в мою комнату, менеджер больше со мной не разговаривал. Все, с кем я разговаривала в этом отеле, сочли очень странным его требование ежедневной уборки моего номера. Вдобавок ко всему, он поднял шум из-за ежедневной уборки и солгал администрации, сказав, что я отказалась от уборки, но горничные так и не приходили в номер ежедневно. Если его беспокоило, что табличка «Не беспокоить» висит, почему бы не сказать об этом прямо? Вместо того чтобы сказать мне: «Неважно, висит она или нет, они все равно придут и уберут», как они и сделали! Я убрала табличку «Не беспокоить» на один день, и горничные в тот день так и не пришли, так что дело было не в табличке. Так в чем же была проблема?! Я никогда не давала письменного или устного заявления об отказе от уборки! Что бы ни делали предыдущие гости с этим номером, это не имеет ко мне никакого отношения. У меня никогда не было проблем ни с одним отелем, пока я не совершила ошибку, остановившись здесь.