Отзыв об отеле Hampton Inn Atlanta-Peachtree Corners/Norcross 2*

Я уже останавливался здесь раньше и подумал, что это довольно неплохое место, чтобы продолжить бронирование. Я приземлился в 23:15 и получил сообщение о том, что бронирование отменено, так как с моей карты пытались списать средства (чего так и не произошло). Поэтому, прежде чем я смог выйти из самолёта, я 12 раз пытался позвонить и попросить перезапустить карту, но ответа не было. Мне сказали, что я могу подождать до 3 часов ночи и с меня спишут ещё 50 долларов за раннее заселение, хотя это было не по моей вине. Я путешествую с марта и останавливался только в отелях Hilton, и это был мой ХУДШИЙ опыт с Hilton. На переднем сиденье сидели крайне грубо и не предложили никакого решения, кроме автоматической отмены бронирования, чего, опять же, никогда не случалось, и я приземлялся позже и заселялся позже. Если вы ищете отель, я бы поставил это на последнее место в списке. Это, безусловно, худший опыт с Hilton, и он, безусловно, портит репутацию бренда.
** В ответ на стойке регистрации мне не предложили ни решения, ни понимания, хотя я и позвонил в службу поддержки. Я пытался дозвониться в отель 12 раз, но ответа не получил. Моя карта была заблокирована, так как я никогда не пользовался ею до прибытия. Вы снова ошибаетесь, я не приехал в 10:45… я всё ещё летел. Я понимаю, что это было связано с политикой отеля, и я получил эту информацию только через 12 часов, но сотрудник на стойке регистрации не был ни информативен, ни вежлив, а также отказался дать какие-либо объяснения. Это снова дискредитирует бренд Hilton. Я бы рекомендовал останавливаться здесь только в крайнем случае.