Когда я бронировал этот отель, предложение казалось очень выгодным. Я выбрал его, потому что он предлагал двухкомнатный люкс по действительно отличной цене. Но на этом все хорошее закончилось. Я проехал 9 часов и приехал раньше. Когда я вошел в лобби, нас никто не встретил. Однако там была сотрудница службы уборки, которая затем позвала кого-то из административного отдела. Женщина спросила, чем может помочь, и я сказал ей, что приехал раньше, но назвал свое имя. Она сказала, что у нее ничего для меня нет, то есть ничего не подготовлено, что было совершенно нормально. Иногда отели разрешают бесплатную регистрацию заезда, но если бы это было невозможно, это не было бы большой проблемой. Затем я спросил, могу ли я просто оставить свой багаж, и это прозвучало так, будто я просил о чем-то, о чем она никогда раньше не слышала. Заметьте, я останавливался во многих отелях с разным уровнем обслуживания, и уже по одеялу, которым была укутана эта женщина, и ее взгляду «я только что проснулась», я должен был понять, что меня ждет неприятный опыт. Она сказала, что номер будет готов ближе к 16:00, поэтому я пошёл к машине, поискал какой-нибудь классный музей, чтобы скоротать время, и отправился туда.
Спустя некоторое время, около 16:00, я вернулся в Extended Stay Norcross, и на этот раз меня встретила приятная женщина в униформе. Я оплатил проживание и залог, а также забрал ключи. Войдя в здание, я заметил, что в одном из номеров кто-то довольно громко и драматично кричит. Обычно я бы подслушал разговор, но после очень долгой поездки мне просто хотелось устроиться в номере и отдохнуть до конца дня. Примерно через 3 минуты после того, как я выгрузил все свои вещи из машины, мне позвонили с ресепшена и сказали, что они допустили ошибку и что мне нужно получить номер напротив того, в котором я сейчас нахожусь. Необычно, но ладно. Я заметил, что дверь в соседний номер была открыта, поэтому я осмотрел его, и оказалось, что он даже не был убран. Обе кровати не были заправлены, полотенца валялись на полу в ванной. Я тут же включил видеозапись на своем телефоне, чтобы показать ресепшену, что номер находится в неприемлемом состоянии. Кроме того, согласно правилам заселения, самое раннее время заселения было 15:00, а я приехал около 16:00. Я, конечно, не хотел ждать, пока придет горничная и потратит еще час на уборку номера. Поэтому я подошел к ресепшену и показал номер женщине в зеленом жилете, после чего она позвонила кому-то, кто был сбит с толку тем, что номер не был убран. Я спросил ее, должен ли я был получить этот номер, и она ответила утвердительно и извинилась за путаницу. Я вернулся в номер и ознакомился с правилами сайта, через который бронировал номер, и, к счастью, у меня было около часа и 45 минут на отмену бронирования. Так я и сделал. Я отменил бронирование, вернулся на ресепшн, оформил выезд и попросил сотрудницу оформить возврат средств.
Отель Extended Stay выглядел привлекательно и казался очень выгодным предложением на бумаге, но в реальности он был в ужасном состоянии. Коридор нуждался в тщательной уборке пылесосом, дверь в мой первый номер требовала ремонта, чтобы починить дополнительный замок. От входной двери здания торчали оголенные провода, которые должны были открываться с помощью ручки. Если вы когда-нибудь смотрели шоу «Спасение отеля», я определенно могу представить этот отель в этом шоу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спустя некоторое время, около 16:00, я вернулся в Extended Stay Norcross, и на этот раз меня встретила приятная женщина в униформе. Я оплатил проживание и залог, а также забрал ключи. Войдя в здание, я заметил, что в одном из номеров кто-то довольно громко и драматично кричит. Обычно я бы подслушал разговор, но после очень долгой поездки мне просто хотелось устроиться в номере и отдохнуть до конца дня. Примерно через 3 минуты после того, как я выгрузил все свои вещи из машины, мне позвонили с ресепшена и сказали, что они допустили ошибку и что мне нужно получить номер напротив того, в котором я сейчас нахожусь. Необычно, но ладно. Я заметил, что дверь в соседний номер была открыта, поэтому я осмотрел его, и оказалось, что он даже не был убран. Обе кровати не были заправлены, полотенца валялись на полу в ванной. Я тут же включил видеозапись на своем телефоне, чтобы показать ресепшену, что номер находится в неприемлемом состоянии. Кроме того, согласно правилам заселения, самое раннее время заселения было 15:00, а я приехал около 16:00. Я, конечно, не хотел ждать, пока придет горничная и потратит еще час на уборку номера. Поэтому я подошел к ресепшену и показал номер женщине в зеленом жилете, после чего она позвонила кому-то, кто был сбит с толку тем, что номер не был убран. Я спросил ее, должен ли я был получить этот номер, и она ответила утвердительно и извинилась за путаницу. Я вернулся в номер и ознакомился с правилами сайта, через который бронировал номер, и, к счастью, у меня было около часа и 45 минут на отмену бронирования. Так я и сделал. Я отменил бронирование, вернулся на ресепшн, оформил выезд и попросил сотрудницу оформить возврат средств.
Отель Extended Stay выглядел привлекательно и казался очень выгодным предложением на бумаге, но в реальности он был в ужасном состоянии. Коридор нуждался в тщательной уборке пылесосом, дверь в мой первый номер требовала ремонта, чтобы починить дополнительный замок. От входной двери здания торчали оголенные провода, которые должны были открываться с помощью ручки. Если вы когда-нибудь смотрели шоу «Спасение отеля», я определенно могу представить этот отель в этом шоу.