Главная проблема, с которой я столкнулся во время пребывания в отеле, — это вода. В отеле не было холодной воды. Была только очень горячая. Вода была настолько горячей, что едва можно было помыть руки. Даже принять душ было невозможно, не обжегшись. Когда я обратился на ресепшн, чтобы сообщить об этом, мне сказали, что они работают над проблемой уже несколько дней. Это значит, что они знали о серьезной проблеме и даже ничего не сказали об этом при заселении. Проживать в отеле и не иметь возможности принять душ 4 дня — это просто нелепо.
Вторая проблема — в моем номере отключилось электричество, и они не смогли восстановить его даже после нескольких часов попыток. Пришлось собирать вещи, переезжать в другой номер, распаковывать вещи, а на следующий день снова собирать вещи, чтобы выехать, — это было очень неудобно.
Третья проблема — после переезда в новый номер унитаз перестал нормально смывать. Нужно было удерживать рычаг, чтобы вода потекла, и даже тогда она текла медленно. Когда я сообщила сотруднице на ресепшене о проблеме с туалетом, она лишь ответила: «Мы старый отель, поэтому проблемы неизбежны». Это совершенно неприемлемо.
В целом, хотя большинство сотрудников были любезны, мое пребывание здесь было ужасным. Самым травмирующим и разочаровывающим моментом, пожалуй, стало то, что я не могла помыться на протяжении всего пребывания. Не может быть так, чтобы отель, в котором есть только кипяток, взимал полную стоимость. К тому же, мне должны были полностью вернуть деньги за проживание. Несколько мероприятий я оплатила заранее, а некоторые запланировала отменить, потому что из-за жары и дождей на улице было очень влажно, и я не хотела сильно потеть, так как знала, что не смогу принять душ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вторая проблема — в моем номере отключилось электричество, и они не смогли восстановить его даже после нескольких часов попыток. Пришлось собирать вещи, переезжать в другой номер, распаковывать вещи, а на следующий день снова собирать вещи, чтобы выехать, — это было очень неудобно.
Третья проблема — после переезда в новый номер унитаз перестал нормально смывать. Нужно было удерживать рычаг, чтобы вода потекла, и даже тогда она текла медленно. Когда я сообщила сотруднице на ресепшене о проблеме с туалетом, она лишь ответила: «Мы старый отель, поэтому проблемы неизбежны». Это совершенно неприемлемо.
В целом, хотя большинство сотрудников были любезны, мое пребывание здесь было ужасным. Самым травмирующим и разочаровывающим моментом, пожалуй, стало то, что я не могла помыться на протяжении всего пребывания. Не может быть так, чтобы отель, в котором есть только кипяток, взимал полную стоимость. К тому же, мне должны были полностью вернуть деньги за проживание. Несколько мероприятий я оплатила заранее, а некоторые запланировала отменить, потому что из-за жары и дождей на улице было очень влажно, и я не хотела сильно потеть, так как знала, что не смогу принять душ.