Я останавливался в этом отеле более 75 ночей за последний год, поэтому этот отзыв основан на реальном, многолетнем опыте.
Прежде всего, причина остановиться здесь – это люди. Дэвид, Энджел, Лолита и Лилли – поистине исключительные сотрудники, представляющие собой образец лучшего в сфере обслуживания. Они неизменно создают у гостей ощущение, что их ценят, помнят и о них заботятся. Их профессионализм, теплота и готовность сделать все возможное замечают и высоко ценят. Они превращают обычное пребывание в отеле в нечто личное и гостеприимное, и это важнее всего остального.
Еще один важный момент – это кровати. Они одни из лучших, которые вы найдете где угодно, и, честно говоря, это одна из главных причин, почему я продолжаю останавливаться здесь (уступая только людям). Комфорт важен, когда вы останавливаетесь так часто, и этот отель в этом отношении абсолютно соответствует ожиданиям.
Тем не менее, есть некоторые очень реальные и разочаровывающие проблемы с управлением, которые нельзя игнорировать. Отсутствие обслуживания алкоголем в лобби уже почти год совершенно неприемлемо – и об этом не сообщается на сайте. Ремонтные работы начались, но, насколько я могу судить, было отремонтировано только около 10 номеров, после чего все застопорилось. Остальная часть отеля сейчас остро нуждается в обновлении, и контраст между замечательным персоналом и явным отсутствием ответственности со стороны руководства очевиден.
Если бы руководство вкладывало хотя бы половину той заботы и последовательности, которые персонал проявляет каждый день, это был бы выдающийся отель во всех отношениях. Сотрудники заслуживают лучшей поддержки, как и гости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, причина остановиться здесь – это люди. Дэвид, Энджел, Лолита и Лилли – поистине исключительные сотрудники, представляющие собой образец лучшего в сфере обслуживания. Они неизменно создают у гостей ощущение, что их ценят, помнят и о них заботятся. Их профессионализм, теплота и готовность сделать все возможное замечают и высоко ценят. Они превращают обычное пребывание в отеле в нечто личное и гостеприимное, и это важнее всего остального.
Еще один важный момент – это кровати. Они одни из лучших, которые вы найдете где угодно, и, честно говоря, это одна из главных причин, почему я продолжаю останавливаться здесь (уступая только людям). Комфорт важен, когда вы останавливаетесь так часто, и этот отель в этом отношении абсолютно соответствует ожиданиям.
Тем не менее, есть некоторые очень реальные и разочаровывающие проблемы с управлением, которые нельзя игнорировать. Отсутствие обслуживания алкоголем в лобби уже почти год совершенно неприемлемо – и об этом не сообщается на сайте. Ремонтные работы начались, но, насколько я могу судить, было отремонтировано только около 10 номеров, после чего все застопорилось. Остальная часть отеля сейчас остро нуждается в обновлении, и контраст между замечательным персоналом и явным отсутствием ответственности со стороны руководства очевиден.
Если бы руководство вкладывало хотя бы половину той заботы и последовательности, которые персонал проявляет каждый день, это был бы выдающийся отель во всех отношениях. Сотрудники заслуживают лучшей поддержки, как и гости.