Best Western Shenandoah Inn - Newnan South Atlanta

Ужасно. Лучше обойдите это место стороной и, если необходимо, заплатите больше в другом месте. Персонал на ресепшене не умеет использовать подарочные карты BW, двери не закрываются на защелки, завтрак (то, что есть) — жирная каша. Номера нуждаются в серьезном ремонте, и не разрешайте размещение с животными, хотя и написано, что они подходят для животных: им просто негде справить нужду. Ужасное место.

Комната была просторной, чистой и очень комфортной. Если бы я мог внести пару предложений, то для пожилых людей было бы полезно установить унитазы «высокого типа», а также хранить под шкафчиком под раковиной стул для душа без спинки, чтобы им могли пользоваться люди, испытывающие трудности с вставанием. В остальном, у меня был замечательный визит, и я бы рекомендовал ваше учреждение всем, кто хочет в нем остановиться.

Удобное расположение, уютный и чистый номер с невероятно комфортной кроватью. Цена просто отличная. Я останавливался здесь много раз во время своих путешествий.

Плюсы: Цена и расположение. Минусы: В номере был странный запах. Дверь закрывалась с зазором, через который чувствовался воздух снаружи, и была неплотно закрыта и заперта. Мебель была поцарапана и устарела. Мини-холодильник работал плохо. Из ванной комнаты доносился шум.

Моё первое пребывание здесь прошло нормально, но когда я вернулся, мне сказали, что я «курил в номере», хотя я этого не делал. Забавно, что в номере уже пахло дымом, когда я заселился в прошлый раз. Персонал был приветливым, и в целом проживание было неплохим, просто мне не понравилось, что меня обвиняют в чём-то, к чему я не имел отношения. Было бы неплохо, если бы отель лучше вёл учёт подобных ситуаций, особенно когда гости заселяются в номер, где уже стоит запах.

Я не ставлю 5 звезд, потому что это пятизвездочный отель. Но за такую ​​цену это именно то, чего ожидаешь. Чистый номер, свежая постель, тихо и безопасно. Особых удобств нет, но бесплатный завтрак был хорош.

Начнем с плюсов. Элизабет, генеральный менеджер, просто первоклассный специалист по обслуживанию клиентов. Она очень старалась ответить на все вопросы и помочь с ранним заселением. Похоже, этот отель часто посещают рабочие, и меня беспокоил шум рано утром, когда они уходили на работу. Я не слышал ни звука. Другие гости были тихими, и в отель не проникал шум из других номеров. Номер был чистым, с чистыми простынями и полотенцами. Кондиционер работал хорошо. Я видел жалобы на парковку. Это очень маленькое место, и хотя мне пришлось парковаться перед входом, а мой номер был на другом конце, идти пришлось секунд 90.
Прежде чем я перечислю свои недостатки, скажу, что если бы я искал отель 2-2, 5 звезды, я бы остановился здесь снова. Элизабет оказалась лучшим выбором, и за такую ​​цену мне стоит быть осторожнее с жалобами.
Что хотелось бы лучшего: у стола в моем номере не было стула. Мне пришлось придвинуть стол к кровати, чтобы сесть и поработать. Готовясь ко сну, я заметил, что покрывало на одной кровати было сильно испачкано. Со второй всё было в порядке, и я был один, так что всё обошлось. Я хорошо выспался, и кровать была удобной. В фитнес-зале было три тренажёра, но не универсальный, как на фотографиях. Не было ни полотенец, ни чистящих средств. Завтрак состоял из набора готовых блюд. Никаких яиц и фруктов. Зато были йогурт и хлопья.

Намного лучше, чем ожидалось. Один из лучших номеров, в которых я когда-либо бывал. Кровати были удобными, ничего не выглядело изношенным. Мне понравился встроенный телевизор с Netflix и Chromecast. И гель для душа в диспенсере. Однозначно остановлюсь здесь, когда буду в городе.

Сейчас нахожусь в этом отеле. Ставлю ему 3 звезды за дружелюбие персонала и невероятно удобное расположение, отличное расположение. Процесс регистрации был невероятно простым, как и процесс бронирования. Единственный минус — это кровать… её определённо нужно заменить, так как она ужасно шумит. Переворачиваясь, вставая в туалет или просто едва двигаясь, мы с мужем постоянно случайно будили друг друга из-за очень громкого металлического каркаса. Наши номера были чистыми, несмотря на несколько пятен на поверхностях, например, на столах, но это не было большой проблемой. Если не считать очень шумной кровати, сотрудники, с которыми я общалась, были невероятно дружелюбны и приветливы. Я бронировала только номера через Airbnb, поэтому немного не понимала, как проходит регистрация в отеле. Сотрудник, который меня регистрировал, был очень терпелив и подробно объяснил всё во время регистрации. Он был очень отзывчив и сделал процесс быстрым и лёгким. Вестибюль тоже был очень чистым и гостеприимным.

Жаль, что я не мог поставить оценку ниже. Расположение было отличным. Я попросил номер на первом этаже, потому что у меня был ходунок. Со мной была мама, и она не смогла подняться по лестнице. Постельное белье было в пятнах. Первая ночь прошла отлично. Сильно пахло наркотиками. Завтрак был неплохой, но холодный. Когда возникла чрезвычайная ситуация, я сообщил им об этом, и всё равно с меня взяли полную стоимость. Не тратьте время зря.

Это не хороший отель, если вы ищете чистоту или место, где заботятся о своих гостях. При бронировании, а также за 2 дня до моего визита я звонил и объяснял, что мне нужен номер для инвалидной коляски. В обоих разговорах мне говорили, что он уже забронирован для меня. Я забронировал номер за 6 недель до визита. По прибытии не было доступных номеров. Не было доступа в ванную комнату, потому что ни одна из инвалидных колясок не могла туда заехать, не было поручней. Номер был очень пыльным. Я поговорил с генеральным менеджером рано утром следующего дня. Она фактически сказала, что это не их проблема, так как сотрудник по телефону не задокументировал запрос (ни разу). Позже в тот же день жалоба в службу поддержки клиентов просто отправила проблему обратно тому же менеджеру. Они сказали, что отправят мне электронное письмо, чтобы я мог загрузить фотографии грязного номера. Этого тоже не произошло. Если вы не хотите тратить деньги, остановитесь в другом месте. Они не предлагают никаких скидок или помощи, когда условия проживания ужасные.

Это был наш четвёртый визит в этот отель, и за такую ​​цену лучше не найти. Дружелюбный персонал (и каждый раз один и тот же), чистые и комфортабельные номера. Они очень любезны – всегда предоставляли нам номер на первом этаже, как мы и просили. В прошлый раз мы планировали остановиться всего на одну ночь, но мой муж заболел. Мы решили остаться ещё на день и ночь, и персонал изо всех сил старался помочь нам остаться в том же номере, даже несмотря на то, что все номера были распроданы на выходные.

У нас дома сломался кондиционер, и, будучи моей 81-летней мамой, ухаживающей за больной деменцией, мне нужны были быстрые и доступные варианты. Я останавливалась в BW несколько раз за последние несколько лет и всегда была доброжелательна, персонал внимательный и вежливый. Номера всегда чистые, а кровать и особенно подушки очень удобные. Если бы мне пришлось поставить один минус, это были бы попытки разобраться с пультом от телевизора и найти каналы в списке телевизоров отеля. Попытка транслировать на телевизор оказалась довольно простой, когда я разобралась. Я не настолько технически подкована. Кроме того, BW всегда будет моим первым выбором при выборе доступного, чистого и спокойного места для сна. Их цены не идут ни в какое сравнение, особенно когда другие отели, не такие высокие в рейтинге, как BW, берут гораздо больше и даже не предлагают бесплатный завтрак.
Лучшее было по прибытии. Персонал приложил все усилия, чтобы, зная, что я приезжаю с пожилым человеком с ограниченными возможностями, они специально предоставили нам номер с прямым доступом к парковке для инвалидов, оборудованной пандусами, благодаря которым мне было легко садиться и выходить из машины, а также заходить в номер.
Спасибо сотрудникам BW в Ньюнане, штат Джорджия, за то, что они учли мои обстоятельства и обеспечили плавный переход из дома в номер. Однозначно рекомендую BW всем, кто ищет чистое, безопасное место с вежливым персоналом и бесплатным завтраком по очень доступной цене.
C. A.

За такую ​​цену это было хорошее соотношение цены и качества. Бассейн был немного грязноватый, но вода в нём солёная, что довольно чисто. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Место, конечно, старое, но всё работало исправно, и душевые тоже были хорошими. У них было только два безглютеновых варианта: йогурт с изюмом и миндальным гарниром. И сок. По соседству был магазин IHOP, так что я понимаю, почему они не пытаются. Им действительно нужно поработать над тем, чтобы покупать яйца, ветчину или что-то ещё. Всё остальное – хлебобулочные изделия. Была вывеска с надписью «белок», но его там не было. Одна стиральная и сушильная машины. Один льдогенератор. Они были заперты. Номера были хорошо убраны, но на молдинге вокруг дверей и телевизоре была пыль. Но полы, ванная комната и постельное бельё были безупречны.

Номер был чистым и комфортным, а само здание очень тихим. Мы общались с сотрудниками стойки регистрации как днём, так и вечером, и они были дружелюбны и отзывчивы. С удовольствием рекомендую!

Завтрак был хорошим. За эту цену номер был нормальным. На одеяле/покрывале было большое коричневое грязное пятно, и, по-видимому, его давно не стирали. Матрасы на большом металлическом основании, которое довольно громкое, когда садишься. На полу в ванной возле туалета лежало печенье/крекер. Пол требовал тщательной уборки. Регистрация прошла достаточно быстро, но я прошел весь процесс онлайн-регистрации (включая загрузку фотографии своего DL) и просто должен был сделать все это снова на стойке регистрации, так что я не уверен, в чем был смысл. Расположение было удобным по отношению к межштатной автомагистрали. Казалось, что там достаточно безопасно и тихо.

Приехали из Red Roof, и по сравнению с ними это было как день и ночь. Смогли сразу же получить номер, который был хорош, и пребывание было приятным. Мой номер был чистым, и я думаю, что парня звали Эндрю, он был очень милым, и менеджер Элизабет тоже была очень милой с шутливым характером, что всегда хорошо. Кровати были удобными, а кондиционер работал и не пах.