4 июля мы забронировали номер в этом отеле в Саванне, штат Джорджия. Нам пришлось вернуться домой пораньше из-за чрезвычайной ситуации, и мы позвонили в отель, чтобы попросить частичный возврат денег. Мелони сообщила нам, что мы получим полный возврат средств, и она обработает возврат в понедельник, 5 июля.
Она сообщила нам, что мы получим подтверждение о возврате средств в понедельник, и на его обработку уйдет 4-5 дней.
Предполагая, что он был обработан, и мы просто не получили электронное письмо, мы подождали до пятницы, чтобы узнать, получили ли мы возврат, но этого не произошло. Позвонил в воскресенье и был проинформирован джентльменом, что это займет несколько дней.
В понедельник все еще нет возврата. Позвонил и снова поговорил с Мелони во вторник, и она сказала, что ей нужно получить одобрение менеджера на возврат денег, чтобы перезвонить на Ср. (Она сразу же позвонила моему мужу и оставила голосовое сообщение, сообщив, что оно обработано, он получит электронное письмо). Ждал и все еще не получил ни электронной почты, ни возврата денег.
Позвонил 7/14 и поговорил с Мелони, она сказала, что мне нужно будет позвонить и поговорить с менеджером для утверждения возврата, но его не было в офисе, что менеджер, Л. Е. Будет на следующий день, 11-2. Мой муж позвонил в 11 утра 7/15 и был проинформирован, что менеджер в отпуске и что нам нужно перезвонить в понедельник, что она даже не видит, что у нас было бронирование и что с нашей карты не было снято денег. (он уже обработан, 195, 98 доллара – тогда как предполагалось, что он составит 157, 00 доллара)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она сообщила нам, что мы получим подтверждение о возврате средств в понедельник, и на его обработку уйдет 4-5 дней.
Предполагая, что он был обработан, и мы просто не получили электронное письмо, мы подождали до пятницы, чтобы узнать, получили ли мы возврат, но этого не произошло. Позвонил в воскресенье и был проинформирован джентльменом, что это займет несколько дней.
В понедельник все еще нет возврата. Позвонил и снова поговорил с Мелони во вторник, и она сказала, что ей нужно получить одобрение менеджера на возврат денег, чтобы перезвонить на Ср. (Она сразу же позвонила моему мужу и оставила голосовое сообщение, сообщив, что оно обработано, он получит электронное письмо). Ждал и все еще не получил ни электронной почты, ни возврата денег.
Позвонил 7/14 и поговорил с Мелони, она сказала, что мне нужно будет позвонить и поговорить с менеджером для утверждения возврата, но его не было в офисе, что менеджер, Л. Е. Будет на следующий день, 11-2. Мой муж позвонил в 11 утра 7/15 и был проинформирован, что менеджер в отпуске и что нам нужно перезвонить в понедельник, что она даже не видит, что у нас было бронирование и что с нашей карты не было снято денег. (он уже обработан, 195, 98 доллара – тогда как предполагалось, что он составит 157, 00 доллара)