Я потратил почти 1000 долларов всего за 4 дня в этом отеле Courtyard Marriott в Макдоно, ожидая профессионализма и вежливости. Вместо этого меня запугали и обошлись отвратительно, несмотря на то, что я оплатил проживание.
В 14:15 сотрудники отеля сообщили мне, что если я не выеду вовремя на следующий день, руководство вызовет на меня в полицию округа Генри. Пока я тихо сидел в своем номере и печатал электронное письмо руководству, ко мне подошла полиция и заявила, что я «нарушаю порядок», что совершенно не соответствовало действительности. У меня есть видеодоказательство того, что в тот момент я сидел за своим столом.
Я чётко дал понять, что мой платёж обрабатывается, и не отказываюсь платить. Однако вместо того, чтобы просто понять, я столкнулся с угрозами и ложными обвинениями. Как человек, страдающий тревожным расстройством и СДВГ, я был крайне расстроен, и это не та профессиональная атмосфера, ради которой я выбрал Marriott.
Вдобавок ко всему, условия в номере были ужасными:
• В номере не было микроволновки.
• Кондиционер работал некорректно, из-за чего в номере было жарко.
• В комнате с бассейном было ужасно жарко, как в сауне.
• Холодильник был очень маленьким и еле работал.
Обслуживание клиентов должно подразумевать уважение и профессионализм, особенно когда гости тратят сотни долларов. Этот опыт оставил у меня чувство скорее запуганности, чем заботы, а само качество номера было намного ниже ожиданий. Я не могу рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 14:15 сотрудники отеля сообщили мне, что если я не выеду вовремя на следующий день, руководство вызовет на меня в полицию округа Генри. Пока я тихо сидел в своем номере и печатал электронное письмо руководству, ко мне подошла полиция и заявила, что я «нарушаю порядок», что совершенно не соответствовало действительности. У меня есть видеодоказательство того, что в тот момент я сидел за своим столом.
Я чётко дал понять, что мой платёж обрабатывается, и не отказываюсь платить. Однако вместо того, чтобы просто понять, я столкнулся с угрозами и ложными обвинениями. Как человек, страдающий тревожным расстройством и СДВГ, я был крайне расстроен, и это не та профессиональная атмосфера, ради которой я выбрал Marriott.
Вдобавок ко всему, условия в номере были ужасными:
• В номере не было микроволновки.
• Кондиционер работал некорректно, из-за чего в номере было жарко.
• В комнате с бассейном было ужасно жарко, как в сауне.
• Холодильник был очень маленьким и еле работал.
Обслуживание клиентов должно подразумевать уважение и профессионализм, особенно когда гости тратят сотни долларов. Этот опыт оставил у меня чувство скорее запуганности, чем заботы, а само качество номера было намного ниже ожиданий. Я не могу рекомендовать это место.