Я была в группе, у которой было две комнаты: одна для инвалидов, для одного из членов нашей команды, которому требовались такие условия, и одна с раскладным диваном. Обе комнаты находились на первом этаже, у нескольких из нас были проблемы с передвижением, и это было важно по многим причинам.
Я приехала первой в 4:45, и обнаружила, что большая комната с раскладным диваном не была убрана, и нас попытались переселить в другую. Я сказала им «нет». Комната на первом этаже была забронирована не просто так, и именно она нам была нужна. Я также сообщила человеку, который бронировал, что они пытаются нас переселить, но я этим занимаюсь.
Они убрали комнату примерно за 30 минут, но она *должна* была быть готова к заселению в 16:00, а они даже не притронулись к ней.
Нашу девушку с ограниченными возможностями в итоге переселили в другой номер, не предназначенный для инвалидов, без каких-либо удобств, потому что ее туалет был настолько сильно засорен, что им невозможно было пользоваться (это должно было быть замечено и сообщено службой уборки номеров, и проблема должна была быть решена до того, как номер был подготовлен).
Наш номер с раскладным диваном был отличного размера, однако кровати были одними из самых неудобных гостиничных кроватей, с которыми я когда-либо сталкивалась, раскладной диван был отвратительным, поэтому девушке пришлось спать на диване с одеялом и подушкой, которые она принесла с собой, так как постельного белья для дивана вообще не было.
Я бывший генеральный менеджер отеля, менеджер по аренде жилья для отдыха и администратор по операциям в сфере аренды жилья для отдыха, все это относительно, поскольку я оцениваю номера/чистоту/обслуживание по стандартам, которым меня обучили. Этот отель просто не соответствует многим из этих требований.
Тем не менее, персонал был приятным, завтрак был хорошо организован, а сам отель очень привлекателен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я приехала первой в 4:45, и обнаружила, что большая комната с раскладным диваном не была убрана, и нас попытались переселить в другую. Я сказала им «нет». Комната на первом этаже была забронирована не просто так, и именно она нам была нужна. Я также сообщила человеку, который бронировал, что они пытаются нас переселить, но я этим занимаюсь.
Они убрали комнату примерно за 30 минут, но она *должна* была быть готова к заселению в 16:00, а они даже не притронулись к ней.
Нашу девушку с ограниченными возможностями в итоге переселили в другой номер, не предназначенный для инвалидов, без каких-либо удобств, потому что ее туалет был настолько сильно засорен, что им невозможно было пользоваться (это должно было быть замечено и сообщено службой уборки номеров, и проблема должна была быть решена до того, как номер был подготовлен).
Наш номер с раскладным диваном был отличного размера, однако кровати были одними из самых неудобных гостиничных кроватей, с которыми я когда-либо сталкивалась, раскладной диван был отвратительным, поэтому девушке пришлось спать на диване с одеялом и подушкой, которые она принесла с собой, так как постельного белья для дивана вообще не было.
Я бывший генеральный менеджер отеля, менеджер по аренде жилья для отдыха и администратор по операциям в сфере аренды жилья для отдыха, все это относительно, поскольку я оцениваю номера/чистоту/обслуживание по стандартам, которым меня обучили. Этот отель просто не соответствует многим из этих требований.
Тем не менее, персонал был приятным, завтрак был хорошо организован, а сам отель очень привлекателен.