НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В INTOWN SUITES KENNESAW UNIVERSITY – ОНИ ВАС ОБМАНУТ!
У меня был просто ужасный опыт проживания в InTown Suites Kennesaw University на бульваре Барретт-Лейкс. Этот отель – просто мошенничество, они заберут с вас деньги, не предоставив обещанных услуг. Вот мой подробный опыт, и я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это место, держаться от него подальше!
Ложная реклама и завышенные цены.
Когда я позвонил, чтобы забронировать номер, мне пообещали номер премиум-класса по специальной цене. Однако при заселении мне предоставили стандартный номер – не номер более высокой категории, и он совсем не соответствовал тому, что описывали по телефону.
Сборы также были нелепыми и вводили в заблуждение:
Мне сказали, что депозит составляет 50 долларов, но агент сначала взял только 49, 16 долларов, а затем снова списал деньги при заселении, чтобы «завершить» внесение депозита.
С меня взяли «технологический сбор» в размере 39, 57 долларов – за что? Пользуетесь интернетом? Об этом никогда не сообщалось заранее.
Также был необъяснимый сбор за проживание в отеле/мотеле в размере 44, 57 доллара, плюс налоги штата и округа.
Мне ни разу не предоставили чёткой разбивки этих сборов перед бронированием. Согласно законам о защите прав потребителей, компании обязаны сообщать обо всех сборах заранее, прежде чем взимать плату с клиентов.
Ужасное состояние номеров и отсутствие удобств.
Войдя в номер, я был шокирован тем, насколько всё было грязным и сломанным:
Никаких кастрюль, сковородок, тарелок или элементарных кухонных принадлежностей, хотя отель рекламируется как отель для длительного проживания. Когда я спросил, мне сказали, что их убрали из-за «COVID». Но об этом никогда не сообщалось заранее!
Никакого мыла, шампуня и даже элементарных туалетных принадлежностей.
Раковина и микроволновка были сломаны.
Одеяло было грязным, стулья – грязными, а пол был настолько отвратительным, что ходить по нему босиком было ужасно.
Матрас был настолько ужасным, что у меня болела спина – спать было совершенно невозможно!
Я планировал остаться подольше, но, столкнувшись с этими ужасными условиями, не мог дождаться окончания проживания.
Мошенничество с депозитом – они украдут ваши деньги!
Я заселился в четверг и выехал в следующий четверг. Мне сказали, что уборка номера проводится каждую пятницу, то есть мой день уборки выпал бы на день после выезда, поэтому уборку я так и не получил.
Когда я попросил вернуть депозит в размере 50 долларов, я был шокирован, когда они отказались его вернуть, заявив, что это потому, что я «не вынес мусор». С каких это пор гость обязан выносить мусор в отеле?
Никаких вывесок, письменных инструкций или устного уведомления об этой политике. Согласно законам о защите прав потребителей, любые правила, влияющие на сборы или депозиты, должны быть четко оговорены до удержания денег. Об этом так и не было объявлено, что делает это незаконным списанием средств.
Последнее предупреждение – не останавливайтесь здесь!
Этот отель занимается ложной рекламой, мошенническими методами оплаты и прямым воровством депозитов. Они не предоставляют обещанных услуг, завышают цены, не раскрывая их, и находят предлоги, чтобы не выкупить ваш депозит.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Вы не получите то, за что платите, вам придётся потратить лишние деньги на предметы первой необходимости, а они найдут способ украсть ваш депозит.
Я сообщу об этом отеле в Бюро по улучшению деловой практики (BBB), Департамент по делам потребителей Джорджии, и подам иск в свой банк по поводу украденного депозита.
ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА!
Компании обязаны сообщать обо всех сборах заранее.
Депозиты должны быть возвращены, за исключением случаев причинения конкретного ущерба (чего в данном случае НЕ было).
С гостей нельзя списывать средства за страховку, о которой они не сообщали и которая не была согласована.
Настоятельно рекомендую всем, кто стал жертвой мошенничества в этом месте, подать жалобу в Бюро по улучшению деловой практики (BBB), Генеральную прокуратуру, и оспорить списание средств в своём банке.
Последняя рекомендация:
Избегайте этого отеля. Это не стоит своих денег, условия неприемлемы, и они обманом выманят у вас весь депозит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был просто ужасный опыт проживания в InTown Suites Kennesaw University на бульваре Барретт-Лейкс. Этот отель – просто мошенничество, они заберут с вас деньги, не предоставив обещанных услуг. Вот мой подробный опыт, и я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает это место, держаться от него подальше!
Ложная реклама и завышенные цены.
Когда я позвонил, чтобы забронировать номер, мне пообещали номер премиум-класса по специальной цене. Однако при заселении мне предоставили стандартный номер – не номер более высокой категории, и он совсем не соответствовал тому, что описывали по телефону.
Сборы также были нелепыми и вводили в заблуждение:
Мне сказали, что депозит составляет 50 долларов, но агент сначала взял только 49, 16 долларов, а затем снова списал деньги при заселении, чтобы «завершить» внесение депозита.
С меня взяли «технологический сбор» в размере 39, 57 долларов – за что? Пользуетесь интернетом? Об этом никогда не сообщалось заранее.
Также был необъяснимый сбор за проживание в отеле/мотеле в размере 44, 57 доллара, плюс налоги штата и округа.
Мне ни разу не предоставили чёткой разбивки этих сборов перед бронированием. Согласно законам о защите прав потребителей, компании обязаны сообщать обо всех сборах заранее, прежде чем взимать плату с клиентов.
Ужасное состояние номеров и отсутствие удобств.
Войдя в номер, я был шокирован тем, насколько всё было грязным и сломанным:
Никаких кастрюль, сковородок, тарелок или элементарных кухонных принадлежностей, хотя отель рекламируется как отель для длительного проживания. Когда я спросил, мне сказали, что их убрали из-за «COVID». Но об этом никогда не сообщалось заранее!
Никакого мыла, шампуня и даже элементарных туалетных принадлежностей.
Раковина и микроволновка были сломаны.
Одеяло было грязным, стулья – грязными, а пол был настолько отвратительным, что ходить по нему босиком было ужасно.
Матрас был настолько ужасным, что у меня болела спина – спать было совершенно невозможно!
Я планировал остаться подольше, но, столкнувшись с этими ужасными условиями, не мог дождаться окончания проживания.
Мошенничество с депозитом – они украдут ваши деньги!
Я заселился в четверг и выехал в следующий четверг. Мне сказали, что уборка номера проводится каждую пятницу, то есть мой день уборки выпал бы на день после выезда, поэтому уборку я так и не получил.
Когда я попросил вернуть депозит в размере 50 долларов, я был шокирован, когда они отказались его вернуть, заявив, что это потому, что я «не вынес мусор». С каких это пор гость обязан выносить мусор в отеле?
Никаких вывесок, письменных инструкций или устного уведомления об этой политике. Согласно законам о защите прав потребителей, любые правила, влияющие на сборы или депозиты, должны быть четко оговорены до удержания денег. Об этом так и не было объявлено, что делает это незаконным списанием средств.
Последнее предупреждение – не останавливайтесь здесь!
Этот отель занимается ложной рекламой, мошенническими методами оплаты и прямым воровством депозитов. Они не предоставляют обещанных услуг, завышают цены, не раскрывая их, и находят предлоги, чтобы не выкупить ваш депозит.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО. Вы не получите то, за что платите, вам придётся потратить лишние деньги на предметы первой необходимости, а они найдут способ украсть ваш депозит.
Я сообщу об этом отеле в Бюро по улучшению деловой практики (BBB), Департамент по делам потребителей Джорджии, и подам иск в свой банк по поводу украденного депозита.
ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА!
Компании обязаны сообщать обо всех сборах заранее.
Депозиты должны быть возвращены, за исключением случаев причинения конкретного ущерба (чего в данном случае НЕ было).
С гостей нельзя списывать средства за страховку, о которой они не сообщали и которая не была согласована.
Настоятельно рекомендую всем, кто стал жертвой мошенничества в этом месте, подать жалобу в Бюро по улучшению деловой практики (BBB), Генеральную прокуратуру, и оспорить списание средств в своём банке.
Последняя рекомендация:
Избегайте этого отеля. Это не стоит своих денег, условия неприемлемы, и они обманом выманят у вас весь депозит.