Отзыв об отеле Hotel Weston 2*

Мы с мужем забронировали номер на одну ночь в отеле Weston по адресу 2164 Kingston Ct, Marietta, GA 30067, и настоятельно советуем другим избегать этого отеля. Тревожные сигналы появились сразу по прибытии. Сотрудник отеля стоял снаружи и разговаривал по телефону, а на стойке регистрации никого не было. Вместо этого гостям предлагалось зарегистрироваться через киоск, подключенный к удаленному агенту в другом штате. Как только мы вошли в номер, сразу стало ясно, что чистота и техническое обслуживание не являются приоритетом. В душевой кабине лежал использованный кусок мыла, на подлокотнике дивана были пятна, а на оконной шторе — большое пятно, похожее на плесень. На кондиционере была видна грязь сбоку, несколько плиток на полу были отколоты или грязные, и на двоих гостей была предоставлена ​​только одна мочалка. На полотенце для рук также было пятно, которое не отстиралось. Удобства были столь же разочаровывающими. «Патио» — это не более чем бетонная плита. Охраны отеля не было видно. Тренажерный зал выглядит как набор старого, разномастного домашнего оборудования для тренировок, расставленного в комнате и обозначенного как фитнес-центр. Часть отеля, похоже, находится на ремонте — или остро нуждается в нем. Последней каплей стало то, что таракан прополз по прикроватной тумбочке на кровать как раз в тот момент, когда мой муж ложился спать. Когда я встала, я заметила еще одного таракана, ползущего по полу в ванной. На этом наше пребывание закончилось. Мой муж вернулся к киоску, чтобы попросить позвать менеджера, но удаленный оператор сказал, что никто недоступен. Она предложила переселить нас в другой номер, но, учитывая количество проблем, с которыми мы уже столкнулись, мы отказались. Она попыталась связаться с администрацией, но не получила ответа. Затем она предложила нам обратиться в Booking. Com, где нам сообщили, что они не смогут получить ответ от отеля до следующего утра. Мы ожидаем полного возврата денег в связи с сложившейся ситуацией. Мы также позвонили напрямую в отель и поговорили с человеком по имени Эндрю, который сказал, что перезвонит в течение тридцати минут после разговора с корпоративным офисом. Звонка так и не последовало. Мы задокументировали все с помощью фотографий и видео. Теперь мы понимаем, почему окружающие отели были полностью заполнены. Действительно, получаешь то, за что платишь. Этот опыт был неприемлем от начала до конца. Останавливайтесь на свой страх и риск.