Отзыв об отеле Hotel Weston 2*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО И НЕПРИЕМЛЕМО!
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Мы остановились в отеле Weston Hotel только потому, что все приличные отели города были забронированы из-за четырёх крупных мероприятий. Это был наш последний шанс – и это оказалось худшим отелем в моей жизни.
Начнём с номера. Это была катастрофа:
• Никакой туалетной бумаги, кроме использованного рулона с одной хлипкой простынёй. Когда мы спросили об этом, мужчина, представившийся управляющим (возможно, владельцем), сослался на отсутствие уборщиц и нанял только одного нового сотрудника. Абсолютно непрофессионально и неприемлемо.
• Туалет плохо смывал и заедал при каждом использовании.
• Излив душа был сломан, вода разбрызгивалась куда попало.
• Тумба с раковиной была шатающейся и двигалась, потому что её даже неправильно установили. • Дверь в ванную представляла собой дешёвую, сломанную раздвижную амбарную дверь, которая не закрывалась и имела огромные щели по обеим сторонам, а нижняя часть выглядела так, будто её жевали.
В дополнение к ужасающему состоянию номера, обслуживание клиентов было ещё хуже. На месте нет никакого настоящего персонала — только виртуальный помощник в каком-то отдалённом месте. Когда мы попытались сообщить об этих проблемах, так называемый «менеджер» солгал, назвав своё имя, и исчез, как только я начал записывать разговор. Вся эта ситуация казалась сомнительной и нечестной.
Я не ожидал роскоши, но ожидал самого необходимого — работающей сантехники, чистоты, приватности и хотя бы какого-то уровня ответственности. Этот отель не соответствует ни одному из этих стандартов.
Это место следует немедленно закрыть, пока оно не будет соответствовать самым элементарным требованиям охраны здоровья, безопасности и гостеприимства. Не тратьте здесь деньги и терпение. Это более чем неприемлемо.