Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Atlanta - Kennesaw Chastain Rd 2*

Я хотел дать ему несколько дней, чтобы остыть, чтобы опубликовать свой отзыв, просто чтобы убедиться, что ужасный опыт действительно произошел. Это была моя вина, мне следовало прочитать отзывы перед бронированием. Мы приехали в Грузию на турнир по баскетболу. Мы забронировали здесь номер, потому что искали номер с полностью оборудованной кухней, а учитывая спортивные турниры в городе, варианты были довольно ограничены. Компания Extended Stay должна знать об этом и решила обманом заставить клиентов бронировать у них, разместив эти номера на своем веб-сайте, просто чтобы сообщить нам по прибытии, что номер, который мы забронировали, недоступен. «Мы не знаем, как это произошло». Вы можете сказать, что Джеймс довел свою речь до совершенства.
Кроме того, я забронировал номер напрямую через их сайт, за месяц вперед, используя свою учетную запись Extended Perks, а не сторонний сайт бронирования.
Мы добрались до нашей комнаты, и там пахло ужасно, несвежими сигаретами и грязной шваброй. Пол все еще был мокрым. Диван и раскладушка выглядели так, будто на нем кто-то погиб, стойка в ванной была заполнена следами ожогов (политика курения запрещена? ВЕРНО…)
Как видите, «кухня» была в ужасном состоянии. Они также НЕ предоставляют кастрюль и сковородок, они есть в наличии за 40 долларов. После 10-часовой поездки мы зарегистрировались в 16:00 и должны были отправиться на тренировку моего ребенка по баскетболу. Возвращаемся в комнату измученные и голодные. Просто чтобы обнаружить, что ДАЖЕ МИКРОВОЛНОВАЯ ПЕЧЬ НЕ РАБОТАЕТ. Это было для нас последней каплей, мы спустились, потребовали полный возврат средств и немедленно уехали. Девушка вроде привыкла к ситуации, предложила другую комнату или полный возврат. Я забронировал номер в другом отеле и запросил возврат средств, с чем проблем не возникло.
Проснулся на следующее утро с зарядом на 1 ночь. Я сразу позвонил в отель (в течение часа после получения электронного письма о платеже) и мне сообщили, что Джеймс больше не доступен. Он пришел, чтобы просмотреть отчеты, взять с нас плату за ночь и ушел на день. Кроме выдвижения кровати, мы ничего не трогали. Только что продезинфицировал все поверхности. Но девушка по телефону сказала, что он принял такое решение, поскольку они не могли забронировать комнату для кого-либо еще. Однако нам предложили сменить номер, очевидно, что у них были другие номера, которые они могли предложить/забронировать.
Пожалуйста, не бронируйте здесь. Потратьте немного больше и пойдите куда-нибудь еще. Спасите себя, свою семью от этого печального опыта.