Плюсы: Мне понравилась цена бронирования при бронировании.
Минусы: Я забронировал этот номер заранее и примерно за неделю до поездки понял, что даты немного отличаются. Я бы приехал на следующий день после бронирования и больше не смог бы воспользоваться номером. Только когда я это понял, я попытался внести изменения и отменить бронь, но заметил, что номер невозвратный. Я не знал, что забронировал номер с невозвратной оплатой, иначе бы я его не сохранил. Мой рейс должен был прибывать через 12 минут, а мне нужно было быть на мероприятии позже тем же утром. Я попытался отправить сообщение в компанию, как только осознал свою дилемму, но они не ответили. Booking. Com должен был отправить мне информацию об отеле, и я пытался позвонить, но не смог поговорить с нужным мне человеком, к тому же я был на работе большую часть недели, поэтому изо всех сил старался с кем-нибудь связаться. Я снова прибегнул к сообщениям, и некая Патрисия сказала, что в первый раз её не было на работе. Затем, после того как я отправил ещё одно сообщение, она сказала, что Чарли разберётся с этим. Я пытался просто добавить необходимое мне время проживания, но отель был распродан, так что они не могли предложить мне ничего другого. Когда я спросил, могу ли я заселиться до 12 минут, возможно, по телефону или как-то так, чтобы я мог получить хоть какую-то часть своих денег, Чарли сказал, что они не могут этого сделать. Когда я спросил, могу ли я заплатить половину суммы, так как они не разрешают мне заселиться до 12 минут, он сказал, что ему жаль, что они не могут этого сделать. В общем, обслуживание клиентов было ужасным, и Чарли был очень равнодушен к тому, что я теряю свои деньги, хотя я предложил другие варианты, которые, как мне казалось, могли быть хотя бы рассмотрены. Я не могу сказать, как обстоят дела с отелем или как они могли бы быть, но я знаю, что им никогда не придётся беспокоиться о том, что я буду пользоваться их услугами в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минусы: Я забронировал этот номер заранее и примерно за неделю до поездки понял, что даты немного отличаются. Я бы приехал на следующий день после бронирования и больше не смог бы воспользоваться номером. Только когда я это понял, я попытался внести изменения и отменить бронь, но заметил, что номер невозвратный. Я не знал, что забронировал номер с невозвратной оплатой, иначе бы я его не сохранил. Мой рейс должен был прибывать через 12 минут, а мне нужно было быть на мероприятии позже тем же утром. Я попытался отправить сообщение в компанию, как только осознал свою дилемму, но они не ответили. Booking. Com должен был отправить мне информацию об отеле, и я пытался позвонить, но не смог поговорить с нужным мне человеком, к тому же я был на работе большую часть недели, поэтому изо всех сил старался с кем-нибудь связаться. Я снова прибегнул к сообщениям, и некая Патрисия сказала, что в первый раз её не было на работе. Затем, после того как я отправил ещё одно сообщение, она сказала, что Чарли разберётся с этим. Я пытался просто добавить необходимое мне время проживания, но отель был распродан, так что они не могли предложить мне ничего другого. Когда я спросил, могу ли я заселиться до 12 минут, возможно, по телефону или как-то так, чтобы я мог получить хоть какую-то часть своих денег, Чарли сказал, что они не могут этого сделать. Когда я спросил, могу ли я заплатить половину суммы, так как они не разрешают мне заселиться до 12 минут, он сказал, что ему жаль, что они не могут этого сделать. В общем, обслуживание клиентов было ужасным, и Чарли был очень равнодушен к тому, что я теряю свои деньги, хотя я предложил другие варианты, которые, как мне казалось, могли быть хотя бы рассмотрены. Я не могу сказать, как обстоят дела с отелем или как они могли бы быть, но я знаю, что им никогда не придётся беспокоиться о том, что я буду пользоваться их услугами в будущем.