Я всегда считал, что Hilton обеспечивает превосходство, в удобствах и обслуживании клиентов. Когда я заселился в свой номер, в ванной были чистые полотенца, но на туалетном столике были коричневые пятна, а мыльница, в которой было чистое мыло, была мокрой. Полка над раковиной казалась грязной. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить антибактериальные салфетки, чтобы я мог протереть ее сам, так как это выглядело довольно отвратительно. Я сказал сотруднику на стойке регистрации, почему я прошу салфетки. Он не выглядел обеспокоенным и не извинился. Он сказал, что у него нет никаких антибактериальных салфеток, и попросит горничную принести мне их. Я ждал в своем номере около 30 минут, но никто не пришел. Когда я вернулся в свой номер примерно через полтора часа, раковина не была вымыта. Горничная так и не пришла.
Я обедал в ресторане внизу. В то время мне сообщили, что алкоголь не подается, так как они запрашивают лицензию. Это не было размещено на их веб-сайте, когда я бронировал. Еда была приличной. Официантка предложила мне выбрать телешоу, так как я был единственным посетителем в ресторане. Когда я оплачивал счет, я спросил, может ли она предоставить мне антибактериальную салфетку, если она у нее есть. Она проверила, но заявила, что на кухне их нет, что тоже немного беспокоило. Я сказал ей, почему я попросил салфетки, но она не предложила найти кого-нибудь, чтобы помочь.
Наконец, я получил сообщение от представителя службы поддержки клиентов Double Tree, в котором говорилось, что они будут рядом, если мне что-то понадобится. Я ответил ей, что у меня есть несколько проблем. Я так и не получил от нее ответа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я обедал в ресторане внизу. В то время мне сообщили, что алкоголь не подается, так как они запрашивают лицензию. Это не было размещено на их веб-сайте, когда я бронировал. Еда была приличной. Официантка предложила мне выбрать телешоу, так как я был единственным посетителем в ресторане. Когда я оплачивал счет, я спросил, может ли она предоставить мне антибактериальную салфетку, если она у нее есть. Она проверила, но заявила, что на кухне их нет, что тоже немного беспокоило. Я сказал ей, почему я попросил салфетки, но она не предложила найти кого-нибудь, чтобы помочь.
Наконец, я получил сообщение от представителя службы поддержки клиентов Double Tree, в котором говорилось, что они будут рядом, если мне что-то понадобится. Я ответил ей, что у меня есть несколько проблем. Я так и не получил от нее ответа.