ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Ужасный опыт. Мы заселились, поднялись в номер и обнаружили, что он грязный — повсюду волосы, мертвые насекомые на полу, мерцающий свет, грязные простыни (на фото показано, что было вытерто с пола в душевой). Мы немедленно спустились вниз и поговорили с сотрудником на ресепшене, который заверил нас, что нам вернут деньги на следующее утро.
Мы покинули отель и остановились в другом отеле неподалеку.
С тех пор возврат средств не был произведен, и American Express связалась с менеджером от нашего имени, который отказал в возврате средств и отрицал, что сотрудник на ресепшене предлагал возврат. Теперь мы будем подавать более официальную жалобу.