Отзыв об отеле Tru By Hilton Macon North, Ga 2*

Y.

8/10
EnglishРусский
Я считаю, что этот отель самый новый в Мейконе. Это хороший отель, и самое лучшее в нем — персонал. Персонал: Кита, Дана, Старр и руководитель отдела обслуживания номеров Алисия. Айсия и ее помощница, чье имя я не могу вспомнить, действительно поддерживают этот отель в чистоте. Я имею в виду, действительно. Есть и другие специалисты по обслуживанию номеров, которые феноменальны, но я не могу вспомнить их имен; также дамы, которые готовят завтрак, тоже очень любезны. Однажды я разговаривал с Даной, и она все время называла меня по имени, как будто знала меня. Я спросил ее: вы знаете меня лично? Она сказала: нет, дружелюбие и создание теплой атмосферы — часть нашего бренда. Ого. Впечатляет. Кита — их местный фиксер, то есть, если есть проблема, начинайте с Киты. Если вы сначала обратитесь к кому-то другому, у вас возникнут проблемы. Я надеюсь, что эта сеть отелей выдвинет Киту в руководство, потому что она этого заслуживает. Парковка здесь не проблема, так как у них огромная парковка с достаточным количеством мест, и лучшего расположения в Мейконе и желать нельзя. Просто помните, что в соответствии с их темой эффективности здесь нет прачечной и нет цементного пруда (бассейна). :) Но завтрак бесплатный, и есть хороший вестибюль.
У меня есть две рекомендации, ни одна из которых не связана с персоналом, а в основном это проблемы руководства.
1. Этот отель, который действительно является частью бренда эффективности Hilton, может быть довольно дорогим. Это может быть связано с тем, что это самый новый отель в Мейконе, и поэтому, когда в городе проходят мероприятия, привлекающие клиентов, они могут поднимать цены, иногда очень высоко. Я понимаю необходимость быть конкурентоспособным, но, пожалуйста, помните, что Tru — это отель эффективности.
2. В этом конкретном отеле для участников со статусом Diamond не так много преимуществ. Я являюсь участником со статусом Diamond, и в этом отеле вы не получите ничего особенного, кроме воды, чипсов или попкорна. Однажды я попросил менеджера о позднем выезде (кажется, выезд в 11 утра), они дали вам 30 дополнительных минут, по-видимому, нерешительно. Я (беспокойство руководства, а не персонала). Или же я был в отеле в Атланте, попросил о позднем выезде, и представитель стойки регистрации спросил меня, будет ли приемлемо в 13:00. В другом отеле мне сказали, что они могут дать мне до 14:00 как участнику Diamond. И я посетил несколько отелей в Атланте, и мне дали кредит на еду в размере 15 долларов в день как участнику Diamond. Я не ожидаю этого в Tru, но цены не соответствуют тому, что получают участники Diamond в этом отеле. Поэтому моя рекомендация руководству — вы должны предоставлять больше ценности за цену, особенно для лояльных участников Hilton Honors, которые достигли статуса Diamond.
В целом, это хороший отель с точки зрения чистоты, дружелюбия персонала и расположения. Он находится в отличном месте, недалеко от ресторанов, магазинов и продуктовых магазинов. Здесь очень чисто, персонал дружелюбный.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.